Extended Stay America Suites - Orange County - Katella Ave.

Memesan kamar di sini pada bulan Juli untuk konser di Honda Center pada bulan Oktober. Dibayar lunas pada saat pemesanan. Ketika kami check in, kami diberitahu untuk kembali dalam 15 menit karena kamar kami sedang dibersihkan. Ketika saya dan istri saya kembali, mereka memberi tahu kami bahwa kamar kami diberikan kepada orang lain. Manajer mengatakan tidak ada yang bisa dia lakukan tentang hal itu. Dia sangat kasar dan bahkan tidak meminta maaf. Saya dan istri saya harus berebut mencari hotel lain untuk malam itu. Kedaluwarsa yang benar-benar mengerikan. Staf sangat kasar dan bahkan tidak mencoba untuk membantu kami atau bahkan meminta maaf atas kesalahan mereka.

Terkejut dengan ukuran kamar untuk harga. Memiliki kulkas ukuran penuh dua tungku kompor listrik dan piring jika diperlukan. Saya saya akan tinggal di sana lagi. Staf sangat ramah dan membantu.

Kamar umumnya ukuran yang layak. Awalnya saya merasa kamarnya bersih dan agak modern, tetapi kemudian saya melihat kecoa. Saya merekam video pendek sebagai bukti.

Perawatan dan servis bukanlah prioritas. Semuanya sangat murah. Tidak ada pembuat kopi, telepon tidak berfungsi, tidak ada air panas di lantai 4, 1Dari 2 lift bekerja. Karat tua pada pipa. Umumnya, tidak ada kebanggaan pada produk mereka.

Saya adalah tamu jangka panjang dan sejauh ini telah berada di sini selama sebulan. Staf fantastis dan sangat ramah. Tidak ada masalah dengan karyawan mana pun. Satu-satunya keluhan saya adalah kebisingan dari lantai atas dan terkadang tempat parkir. Juga akuntansi di buku besar saya campur aduk tetapi diselesaikan. Ini adalah hotel yang layak dan dekat juga dengan Disney.