Residence Inn Chico

Kami datang menginap di Chico secara teratur dan saya tidak pernah tinggal di suatu tempat yang biaya hewan peliharaannya sama dengan biaya kamar. Benar-benar gila. Itu menghancurkan kami tinggal. Ruangan itu bersih dan tenang tapi kami tidak akan tinggal di sana lagi di masa depan saat bepergian dengan anjing kami.

Pada 7 April 2022 saya memesan suite dua kamar tidur dengan salah satu kamar mandi yang dapat diakses oleh penyandang cacat untuk ibu saya yang berusia 80 tahun dan saya untuk 28-31 Juli 2022. Menerima email konfirmasi. Pada tanggal 15 Juli, hanya 13 hari sebelum masa inap, saya menerima telepon yang mengatakan bahwa mereka tidak dapat memenuhi reservasi saya karena tamu memperpanjang masa inap mereka. Dan mereka tidak punya solusi untuk ditawarkan kepada saya. Saya berbicara dengan asisten manajer karena manajer hotel tidak akan membalas telepon saya. Tidak ada solusi selain membatalkan. Kapan reservasi yang dikonfirmasi bukan reservasi yang dikonfirmasi? Di sini, di Residence Inn by Marriott di Chico. Jadi berhati-hatilah.

Kebijakan mereka tidak akan mengizinkan orang yang merawat meja depan memesan kamar untuk anggota Platinum Elite dengan uang tunai, sementara juga memiliki kartu yang tercatat untuk biaya tak terduga dan biaya kamar. Sayang sekali saya mungkin membangunkan tamu mereka yang lebih berharga dengan harus memundurkan trailer saya dari tempat parkir yang dirancang tanpa pertimbangan pada jam 3 pagi.

Sangat mengecewakan. Saya memiliki 2 kamar tidur + ruang dapur yang belum dibersihkan dengan benar sebelum saya check-in. Salah satu kamar tidak memiliki tv (yang bukan masalah besar bagi saya) dan konter dapur tampak seperti tidak dibersihkan turun. Ada cincin minuman lengket di konter. Seprai juga bernoda. Saya akan mengharapkan standar yang lebih baik untuk harga. Jaringan Marriott tidak lagi memenuhi reputasinya.

Saya tidak tahu apa yang terjadi dengan hotel ini. Mungkin itu adalah kamar yang kami tempati tetapi kotor, dan sangat lelah. Sangat berbeda dari kunjungan sebelumnya yang kami alami di masa lalu. Kamar kami pasti berada di sisi jalan hwy 99 dan agak bising. Kami sangat kecewa dengan kebersihan terutama selama covid ... keripik di sofa / kursi di kamar, debu tebal di udara kembali di kamar, bau jamur di kamar mandi, tisu gumpalan di selimut. Saya berharap mereka dapat melakukan beberapa pembaruan dan meningkatkan upaya mereka dalam kebersihan ke depannya. Setelah beberapa malam, kami memutuskan untuk tinggal di tempat lain.