Sonesta ES Suites Charlotte Arrowood

Saya biasanya tidak meninggalkan ulasan tetapi saya merasa perlu. Ruangan itu lebih dari apa yang kami harapkan dari segi ukuran. Staf sangat baik dan sopan. Saya memang melihat petugas kebersihan membersihkan setiap hari dan mereka tampaknya bekerja sangat keras. Namun, kamarnya sangat kuno dan tidak sebersih yang saya inginkan. Seprai tidak terlihat bersih tetapi saya mencoba untuk tidak terlalu memikirkannya ketika saya tinggal di sana karena secara teknis itu adalah satu malam. Alasan mengapa saya meninggalkan ulasan ini adalah karena setelah seharian bekerja, saya berkendara selama enam jam sebelum sampai ke hotel ini. Nah, setelah berjam-jam mengemudi dan saya dan suami perlu istirahat yang cukup, alarm kebakaran berbunyi dua kali di tengah malam. Pertama kali sekitar jam 2:30 pagi dan terus berlangsung selama 40 menit. Saya mengerti bahwa keadaan darurat terjadi tetapi tidak ada komunikasi dari staf dan tidak ada orang di sana yang membimbing kami untuk menjelaskan apa yang terjadi. Jadi, kami meninggalkan gedung di luar menjadi sangat dingin dan menunggu dan menunggu (selama sekitar 20 menit) sampai alarm berbunyi. Kami kembali ke dalam, bersiap-siap lagi dan sekitar jam 4:30 pagi alarm berbunyi lagi!! Kali ini sangat singkat tetapi tidur kami terganggu lagi dan tidak ada penjelasan tentang apa yang terjadi. Setelah semua itu, tidak ada permintaan maaf dan bahkan tidak ada diskon untuk waktu kami yang mengerikan di sana. Tidak akan kembali dan tidak merekomendasikan.

Perabotan kotor dan robek. Wallpaper jatuh. Kamar bau asap rokok padahal non smoking. Untuk melengkapi semua ini, siapa pun yang tinggal di sana sebelum kami meninggalkan kartu kunci mereka di kamar. Kami meletakkan barang-barang kami di kamar dan pergi makan siang. Kami kembali dan makanan yang kami taruh di lemari es untuk dimasak untuk sarapan keesokan harinya kami lewatkan dan begitu pula kartu kunci. Jadi kepada karyawan hotel mana pun yang mengambil makanan kami, Tuhan memberkati Anda. Saya kira Anda membutuhkannya lebih dari kami. Saya tidak akan pernah tinggal di sana lagi!

Staf meja depan luar biasa dan ramah. Kamar bisa menggunakan beberapa perbaikan karena ada beberapa kerusakan air di kamar mandi. Tapi selain itu saya sudah cukup bersih. Kolam renang ditutup untuk perbaikan ketika kami sampai di sana dan situs pemesanan dan situs web mereka tidak mengatakan apa-apa tentang penutupan itu sehingga kami agak kecewa terutama untuk harga kamar untuk dua malam.

Pengalaman hotel terburuk yang pernah saya miliki! Kamar pertama yang mereka tempatkan untuk kami penuh dengan kutu. Mereka melompati kami dan menggigit. Karpet di setiap area yang saya lihat KOTOR! Pecahan kaca di salah satu pintu keluar. Tak satu pun dari telepon di kamar kami bekerja. Bau rokok sepanjang malam dan bangun keesokan paginya dengan bau ganja yang sangat menyengat (seolah-olah seseorang sedang merokok di kamar tidur kami). Harus menutup pintu agar anak-anak kecil saya tidak mendapatkan kontak yang tinggi.

Sarapan di tas dan aula hanya berbau sangat buruk. Jangan naik tangga karena baunya lebih buruk. Itu hanya bau yang tertinggal yang membuat Anda terlepas apakah Anda berada di kamar Anda atau tidak, itu hanya di sana. Unit ac sangat aneh dan terdengar kikuk yang mungkin membuat Anda terjaga di malam hari. Tapi pembantu rumah tangga bekerja keras dan sangat hormat. Tidak akan merekomendasikan lebih dari satu malam di sini?