Extended Stay America Suites - Springfield

Mulai sedikit berbatu, tetapi segera setelah manajemen menyadari mereka datang secara pribadi ke kamar kami dan pergi keluar dari jalan mereka untuk memperbaiki dan menyelesaikan masalah! Mereka pergi di atas dan di luar dan sangat sabar bekerja dengan saya menjadi tuli. Mereka mengganti kamar kami dan melakukan segalanya untuk membuat kami merasa seperti di rumah sendiri! Harganya sangat masuk akal, ada kolam renang, area olahraga, ambil dan pergi sarapan, dan area binatu! Sangat direkomendasikan dan terima kasih kepada hotel karena telah membantu keluarga kami selama waktu yang sangat gelap!

Timer pertama! Akan kembali! Karyawannya ramah, membantu, dan baik. Ruangan itu luar biasa! Tapi, saya akan meninggalkan kritik yang membangun. Bantal adalah yang terburuk yang pernah saya temui. Seprainya pil-bola. Untuk hotel baru, Anda akan berpikir bahwa bantal dan seprai akan memiliki kualitas yang lebih tinggi daripada yang mereka gunakan. Selain itu, masa menginap saya sangat luar biasa! Saya suka tempat ini! Mereka memiliki kolam renang dalam ruangan juga! Tidak tahu mereka punya satu!. Saya akan menggunakannya lain kali. Terima kasih Best Western of Springfield, Illinois!

Membayar penuh untuk reservasi saya di Priceline. Setelah tiba, saya diberitahu bahwa kamar yang saya pesan tidak tersedia dan saya akan "ditingkatkan" ke kamar king. Cerita yang sama seperti banyak poster lainnya. Mengikuti saya belum?Jadi, tempat ini kemudian memutuskan untuk mengambil kartu saya dan menagih saya lebih dari yang sudah saya bayar untuk kamar yang mereka "upgrade" ke saya, karena dugaan tidak tersedianya ini. Pembayaran dibersihkan ke kartu malam kemudian, dan dengan demikian hotel ini telah menagih saya dua kali untuk reservasi yang sama. Sejak itu saya telah memperdebatkan tagihan kedua dengan penerbit kartu saya, karena orang-orang ini telah mencuri secara efektif dari saya.Selain itu, kami memilih tempat ini secara khusus karena kolam mereka terbuka. Seharusnya tidak. Filternya jelas tidak berfungsi dan airnya kotor dan ada banyak barang yang mengambang di dalamnya. Benar-benar menjijikkan, dan ini datang dari seseorang yang menggunakan toilet jongkok di Afrika secara teratur.

Saat ini masih tinggal di sini ini adalah satu-satunya hotel yang saya rekomendasikan untuk jangka panjang dan bahkan jangka pendek. Ini sangat bersih, stafnya sangat ramah ... Alexandria adalah favorit saya ... dia sangat membantu dalam segala hal dan memperlakukan semua orang dengan kebaikan dan kasih sayang. Ben juga luar biasa! Jika saya bisa menilai ini lebih dari 5 bintang, saya akan !!!

Kami tinggal di perpanjangan masa tinggal Amerika di Springfield IL di Dirksen Pkwy untuk turnamen gulat putra saya. Saat masuk dan menetap, keluarga tersebut melihat masih ada snack buah di lantai. sambil menarik ke bawah tempat tidur untuk memeriksanya (seperti yang selalu kami lakukan di semua hotel) kami melihat seprai bernoda, suami saya melihat dudukan toilet rusak di salah satu kamar mandi, dan di kamar mandi lain kami menemukan bahwa wastafel bocor , kedua televisi tidak berfungsi, dan tempat tidur sofa persembunyian juga memiliki noda dan makanan / sampah di belakang dan di bawahnya, telepon di kamar tidak memiliki kabel, dan di seluruh suite kamar ganda, kami hanya diberi satu 1 sampah kecil bisa. Bak mandinya kotor, ada yang retak. Saya mengirim email ke fasilitas tentang penemuan yang mengecewakan ini dan "staf pemeliharaan" datang untuk memperbaiki TV dan dudukan toilet dengan cukup cepat setelah itu. Ketika membawa seprai ke meja depan, saya dengan sopan meminta seprai baru, dan wanita yang ada di sana cukup baik untuk menggantinya tanpa masalah. Saya mengungkapkan rasa terima kasih saya untuk memperbaiki toilet, seprai bersih, dan untuk memperbaiki TV. Kami membawa anak-anak ke kolam yang memiliki warna kuning keruh, dan di ruang biliar, mereka menyimpan banyak lemari es mini. Sementara kami berada di area kolam, pengunjung lain memberi tahu saya bahwa dia datang ke sini kemarin dan harus meminta seprai baru untuk tempat tidur di kamarnya juga karena kotor dan ternoda. Ketika kami berbaring untuk malam itu, saya menerima email yang sangat tidak profesional dari manajer umum itu sendiri, di mana dia kemudian menyebut saya pembohong. Saya dan suami saya pergi ke meja depan untuk menghadapi dan mencari tahu nama karena kami tidak terkesan dengan tanggapan yang diberikan melalui email pria yang ada di meja yang bernama Ben Anthony, menyatakan "bahwa pemilik menulis tanggapan, tetapi dia melakukannya atas nama saya" dan ketika suami saya meminta untuk berbicara dengan GM dia menyatakan, "dia tidak ada di sini sekarang". Kemudian suami saya menanyakan namanya dan Ben menyatakan "dia adalah GM" tetapi tidak pernah memberi kami nama. Suami saya menemukan tanda di sebelah lift yang bertuliskan nama General Manager, jadi begitulah cara kami mengetahui namanya. Jadi dia berbohong kepada kami tentang siapa dia, dan berbohong di email yang dibalas kepada saya, dan menyatakan bahwa pemilik yang seharusnya menulis tanggapan, menulisnya dengan nama dan loginnya. Dalam email, dia menulis bahwa dudukan toilet disekrup dengan tangan dan diperbaiki, tetapi mereka sebenarnya harus mengganti seluruh dudukan. Saya sangat tidak senang dengan kami tinggal di sini, tidak pernah meminta uang atau semacamnya, hanya mengungkapkan kekecewaan saya. Suami saya hanya berkata, "Kami akan diperiksa pertama kali di pagi hari, dan Anda jangan khawatir, kami tidak akan pernah kembali". Setelah kembali ke kamar kami setelah percakapan ini, kami bertemu dengan pengunjung lain yang mengatakan bahwa keluarganya juga tidak bahagia di sini dan kamarnya juga kotor. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada teman atau keluarga saya.