Renaissance Newark Airport Hotel

Kimberly di meja resepsionis memberikan layanan yang luar biasa. Dia memberikan sambutan yang ramah dan profesional. Staf lain juga profesional dan sangat perhatian untuk memastikan semua permintaan kami segera ditangani. Terima kasih khusus kepada pelayan, Jaw, di restoran Ironbound atas layanan cepatnya yang selalu profesional dan keramahtamahannya. Kamar kami sudah dipersiapkan dengan baik, dan kamar mandi bersih setelah kedatangan kami. Ini adalah ketiga kalinya kami menginap di hotel ini sebelum menaiki penerbangan internasional dan konsistensi dalam kualitas layanan sangat kami hargai.

Kamar paling mahal yang pernah saya tinggali untuk bisnis namun tetap yang terburuk. Pertama: Saluran air shower tersumbat sehingga air berada di bawah saat Anda mandi. Ini telah terjadi selama beberapa waktu sejak baunya sangat menjijikkan setelah mandi dimulai - bakteri semua ada di bagian bawah, saya yakin akan hal ini. Belum pernah saya merasa begitu menjijikkan SETELAH mandi. Kedua: Toilet bocor dari belakang dan samping karena lantai dan toilet basah. Wastafel kotor dan tua - lihat gambar. Bak mandi sudah tua dan kotor - lihat gambar. Dindingnya memiliki retakan dan lubang yang sebagian ditutupi dengan gambar. Tempat tidur - tidak dipasang dengan benar lihat gambar. Ada selembar di bawah selimut tetapi tidak ada di atasnya yang merupakan hal terbaru yang saya lihat!

Hotel di sekitar Newark, sangat nyaman bagi mereka yang harus tinggal di dekat bandara.Selain itu, New York berjarak kurang dari dua puluh menit perjalanan dengan mobil (mengizinkan lalu lintas), jadi saya sarankan Anda pergi ke kota sesegera mungkin!Hotel ok tapi terlihat agak tua di dalam, mungkin bisa dilakukan dengan perbaikan. Selain itu, POS di bagian penerima tamu tidak memiliki pembaca tanpa kontak: luar biasa di tahun 2022!

Komentar ini hanya untuk antar-jemput bandara mereka. Mereka mengklaim bahwa pesawat ulang-alik mereka beroperasi setiap 15 menit sebelum tengah malam, tetapi kami menunggu selama 50 menit untuk akhirnya naik pesawat ulang-alik. Pertama, pesawat ulang-alik datang setelah kami menunggu 30 menit, dan pesawat ulang-alik hanya tersisa 4 tempat. Kami adalah yang pertama dalam antrean, tetapi ketika pesawat ulang-alik datang, semua orang mencoba untuk naik, sehingga pengemudi bahkan tidak menanyakan siapa yang berada di antrean pertama. Sebaliknya, dia hanya secara acak memilih beberapa penumpang dan meminta mereka untuk naik. Itu menempatkan kami dalam situasi di mana kami harus menunggu 30 menit lagi dan mungkin masih belum naik shuttle. Saya memiliki dua anak kecil yang menunggu bersama kami dan itu adalah pengalaman yang mengerikan.

Saya menginap di sini pada 11/11 & saya mengeluh tentang kamar kami yang tidak bersih & toiletnya tidak berfungsi. Disebut meja depan dua kali dan tidak ada yang pernah datang. Bahkan ada tisu yang dimasukkan ke dalam ventilasi, kotoran dan rambut di bagian dalam tirai kamar mandi dan mereka tidak pernah sampai ke detail ruangan. Saya mungkin seharusnya meminta kamar lain tetapi setelah 4 jam perjalanan saya berubah menjadi 8,5 dengan lalu lintas dan terlambat untuk acara yang saya kunjungi, saya sudah selesai. Ditambah bepergian dengan anak-anak dan harus membawa mereka berkemas akan menjadi masalah yang lebih besar. Saya membawa semprotan Lysol dan tisu disinfektan jadi saya bersihkan dan saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi karena layanan pelanggan sama mengerikannya dengan selama saya tinggal. Rumah tangga mengetuk pintu saya pada jam 9 pagi untuk menanyakan apakah saya sedang check out dan saya memberi tahu dia tentang masalahnya dan dia sangat acuh tak acuh dan tidak peduli tentang itu. Membawanya ke meja depan saat checkout dan mendapat keringanan "maaf tentang itu" dan itu saja. Pengalaman mengerikan di sini!