Holiday Inn Express and Suites Germantown

Saya menggunakan hotel ini untuk satu malam karena pemadaman seperti banyak hotel lainnya, itu bukan yang terbaik tetapi pasti memiliki kamar & tempat tidur yang bersih sehingga saya dapat mentolerirnya. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini jika Anda sedang berlibur, ini lebih merupakan hotel menginap singkat. Sarapannya lumayan seperti yang lain - sekarang mari kita beralih ke yang negatif. Meja depan bertindak seolah-olah mereka tidak melihat Anda, saya sedang menunggu untuk checkout sementara 2 pria itu sedang berbicara satu sama lain. Saya menunggu di sana selama 3 menit menunggu untuk diakui & tidak ada apa-apa - percaya mereka melihat saya menunggu! Kemudian sekelompok besar melompat ke depan saya & orang-orang itu segera mengakui mereka & menawarkan bantuan bahkan sebelum mereka bertanya. Saya memesan perjalanan ini secara online & prabayar untuk kamar tetapi ketika saya check in mereka meminta kartu saya setelah saya menjelaskan bahwa saya sudah membayar. Orang itu bilang itu hanya deposit & nanti akan dikembalikan ... bukan jadi mereka menagih saya 2x untuk kamar. Saat checkout saya menarik perhatian mereka dengan biaya ganda tetapi mereka mengabaikannya. Saya harus menelepon 3-4x untuk berbicara dengan manajer setelah saya pergi. AKHIRNYA seseorang menelepon saya kembali & memproses pengembalian uang yang menyatakan bahwa pemesanan tidak mengatakan dibayar online yang saya tidak percaya sejak saya memberi tahu & bahkan menunjukkan kepada mereka tanda terima saya saat check in & out. Periksa ulang tagihan Anda sebelum berangkat! Oh & ada banyak darah di lift dari siapa yang tahu apa. Sangat tidak sehat & menjijikkan!

Kami telah tinggal di sini beberapa malam selama beberapa minggu terakhir. Kamar kami baik-baik saja, AC bekerja dan tidak terlalu keras, tempat tidur nyaman. Bahkan sofa tidur tidak terlalu buruk. Sarapan yang bisa digunakan di pagi hari, telur, bacon, kue kering, American Fare biasa. Harus menelepon ke meja depan dua kali untuk mendapatkan selimut yang dikirimkan untuk sofa tidur. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Tanpa sadar saya memesan kamar single bed saat kami bertiga. Tanpa kerumitan APAPUN, tidak bisa cukup menekankan APAPUN !!! Perwakilan melanjutkan untuk mengganti kamar kami, menyerahkan kunci kepada kami dan kami sangat berterima kasih.Saya pernah ke tempat lain di mana mereka tidak begitu membantu dan saya sangat menghargai kesediaan mereka untuk membantu dan bekerja lebih keras.Akan tinggal di sini lagi, ini adalah lokasi yang bagus, tenang dan aman belum lagi mesin pancake mereka yang membuat anak-anak saya terpesona.Terima kasih untuk pengalaman menginap yang luar biasa!

Saya sangat bersyukur bahwa saya dapat menangkap Cornelius dari meja pagi ini. Dia sabar, pengertian dan memberikan layanan yang patut dicontoh. Sejak saat saya menghubungi hotel, dia mengangkat telepon dengan nada yang sangat ramah. Ini adalah hotel kelima yang saya hubungi untuk check-in lebih awal dan sebagian besar memberi saya harga melalui telepon dan begitu saya sampai di sana harganya tiga kali lipat. Cornelius dapat memberi saya harga melalui telepon dan ketika saya muncul, harganya sesuai dengan yang dia kutip.Saya sangat berterima kasih padanya karena tidak mematikan saya dan memberi tahu saya bahwa dia tidak dapat membantu saya karena permintaan khusus saya. Dia dengan sabar mencari opsi dan dapat membantu saya.Saya tidak bisa mengatakan banyak tentang pendirian karena saya menulis ini karena saya hanya memeriksa dan ingin menangkapnya sebelum dia pergi sehingga dia tahu betapa bersyukurnya saya. Saya harap tim manajemennya tahu aset apa yang mereka miliki.Terima kasih banyak atas layanan Anda yang luar biasa.

Contoh lain dari properti IHG yang tampaknya tidak mengeluarkan uang untuk memelihara fasilitas tersebut. Saya telah beberapa kali menginap di properti HIE dan HI dan ini adalah tema di antara mereka semua.Ruangan itu layak dan tempat tidur yang nyaman, dengan kamar mandi kecil. Cukup bersih tapi berangin dan Anda bisa mendengar suara jalan raya dari jalan raya. Saya tidak pernah turun untuk sarapan jadi saya tidak bisa mengomentari itu.Masalah terbesar yang saya miliki adalah bahwa area umum cukup usang / kotor dan memberikan kesan tidak terawat secara keseluruhan. Karpet lorong bernoda, pintu dibanting dan membutuhkan cat, dan lift serta lantai lobi utama kotor. Mereka juga memiliki daftar tentang jam tenang dan masalah kebisingan. Saya tidak mengalami masalah kebisingan dari tamu lain selama kunjungan saya.