Residence Inn Chantilly Dulles South

Saya ingin memberikan pujian dan terima kasih kepada orang yang luar biasa yang memeriksa saya di hotel saya. Daniel Saya penuh hormat, baik hati, akomodatif, dan sabar serta ramah dengan anak-anak berlarian (salah satunya milik saya!). Itu mengakhiri hari yang sangat panjang dengan sempurna! Saya sangat menghargai tingkat layanan pelanggan ini!Ruangan itu juga bersih dan dirawat dengan baik!

Lokasi bagus. Restoran terdekat. Membutuhkan pusat kebugaran yang jauh lebih besar. Restoran Red Robin tepat di sebelah hotel. Lokasi aman.

Kamar yang bagus. Umumnya tenang. Tidak banyak dalam jarak berjalan kaki, tetapi selama Anda memiliki mobil ada banyak pilihan tempat makan.Ini adalah Residence Inn, jadi kamar memiliki lemari es dan kompor, TV besar. Kamar hanya dibuat seminggu sekali atau atas permintaan Anda, yang tidak masalah bagi saya.

5 bintang untuk tim meja depan yang luar biasa, departemen kebersihan dan pemeliharaan selama saya tinggal dari 17 April - 15 Juli.1 bintang untuk manajer umum saat ini. Saya ingin menyarankan agar manajer umum baru (saya lupa namanya) harus dikirim untuk pelatihan lebih lanjut tentang layanan layanan pelanggan.Pada Mei 2022, paket penting saya salah tempat dan saya tidak dapat menggunakannya untuk tujuannya. Saya mendapat kompensasi dengan peningkatan kamar dari studio ke unit 1 kamar tidur dan saya sangat senang. Ini ditangani oleh manajer sebelumnya dan manajer saat ini sedang dalam pelatihan.Pada 15 Juli 2022 setelah bekerja 6 shift malam berturut-turut, saya menemukan jamur di lemari, meja, kursi, dan lantai di ruang tamu/area dapur. Aku menelepon meja depan dan membuat mereka sadar. Layanan kebersihan datang kemudian. Wanita pembersih itu kemudian meningkatkan masalah dan pemeliharaan segera dilakukan. Kedua departemen ini luar biasa dan bersedia membantu dan menawarkan untuk mengganti furnitur saya dan membersihkan karpet. Saya sangat senang tentang itu.Setelah beberapa saat, manajer datang dan memeriksa ruangan. Saat itulah saya mulai bermasalah dengan dia. Perhatikan bahwa cleaning service setidaknya datang seminggu sekali untuk membersihkan kamar saya tetapi manajer berani mengatakan hal-hal seperti "oh sudah lama di sini", "Anda tidak menyadarinya sama sekali?", "Kamu cium baunya dan kamu akan merasa seperti lembab, dan dia melanjutkan dengan mengatakan bahwa saya tidak bisa tinggal di kamar dan dia akan memindahkan saya ke kamar lain dengan cara yang otoritatif. Saya membuatnya sadar bahwa saya hanya tertarik untuk dipindahkan ke kategori kamar yang sama. Dia bersikeras bahwa saya hanya berhak atas sebuah studio karena kontrak mereka dengan perusahaan saya. Saya tahu saya memiliki beberapa rekan kerja yang berada di 1 br sejak awal sehingga apa yang dia katakan tidak masuk akal. Dia juga menambahkan dengan mengatakan bahwa saya hanya ditingkatkan karena "ketidaknyamanan paket kecil" saya. Saya bertanya-tanya apa pentingnya hal itu dan bagaimana dia bisa memberi label bahwa itu adalah ketidaknyamanan yang "kecil"? Itu masalah besar bagi saya jika dia harus tahu. Tidak ada permintaan maaf atau sikap simpatik yang ditunjukkan sama sekali.Ini adalah rumah saya yang jauh dari rumah. Saat saya bekerja, saya langsung mandi dan tidur lalu bekerja lagi. Saya tidak terlalu peduli untuk menyalakan lampu dan memeriksa kamar saya untuk masalah apa pun yang mungkin saya perhatikan.Dia menagih perusahaan saya sepanjang hari ketika itu seharusnya gratis atau biaya untuk checkout terlambat karena status Titanum Elite saya.Sayangnya, saya harus pindah hotel setelah pertemuan ini. Saya punya pilihan sejak awal tetapi manajer cabang ini tidak menghargai kesetiaan.

Saya tidak bisa mengatakan cukup tentang hotel ini dan stafnya. Pada hari Senin, 3 Januari badai salju datang dan menyebabkan pemadaman listrik di rumah saya. Setelah 3 malam yang dingin saya dan keluarga saya memutuskan bahwa kami perlu mencari tempat tinggal, masalahnya adalah kami memiliki 3 kucing di keluarga kami juga. Staf di penginapan tempat tinggal lebih dari mengakomodasi kami dan bahkan menyapa kucing ketika kami membawa mereka masuk. Keluarga saya aman dan hangat sampai listrik pulih di rumah kami.Ruangan itu lebih nyaman dengan dapur yang berfungsi. Kucing-kucing itu menikmati tepian jendela yang besar.Keluarga saya sangat merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun yang mencari kamar yang nyaman dan staf yang ramah dan hangat.