Residence Inn Concord

Saya telah tinggal di properti Marriott selama hampir 15 tahun dan saya tidak ingat pernah membuat keluhan tetapi saya harus mengomunikasikan pengalaman kami baru-baru ini di Residence Inn In Concord NH (91 Hall St.).Setelah menghubungi layanan pelanggan Marriott tentang keluhan ini, mereka awalnya mengatakan akan menyelidiki dan menghubungi saya kembali dalam 3-5 hari. Sekarang 2 bulan kemudian, tidak ada yang menindaklanjuti. Layanan pelanggan yang sangat buruk.---Kami pertama kali ditempatkan di sebuah ruangan yang seseorang telah merokok dan baunya mengerikan, kami diberitahu bahwa tidak ada kamar lain yang tersisa tetapi mereka menemukan kami kamar lain yang sebanding.Beberapa hal lain terjadi yang biasanya tidak menjadi masalah besar tetapi mereka terus bertambah. Tidak ada tisu toilet di satu-satunya kamar mandi di lantai 1 jalan selama hampir 2 hari. Tempat tidur untuk sofa tarik anak-anak kami tidak memiliki seprai yang tepat. Ada tidak ada handuk di kolam renang kapan saja kami pergi jadi kami harus menggunakan handuk lain yang berarti kami selalu harus meminta lebih banyak handuk mandi dari meja. Tapi masalah terbesar adalah kebersihan kamar. Apa yang saya harapkan dan hargai adalah mendapatkan layanan pembersihan kamar setiap hari. Kamar kami tidak pernah dibersihkan. Saya menelepon ke bawah setelah kembali dari keluar sepanjang hari pada hari ke-2 dan kamar tidak dibersihkan dan sudah terlambat (4 sore) untuk dibersihkan. Mereka mengatakan itu ada dalam daftar untuk hari berikutnya. Setelah 2 anak, 2 orang dewasa, dan seekor anjing seberat 70 pon berada di kamar, itu perlu dibersihkan.Hari berikutnya tidak dibersihkan baik dan lagi saya berbicara ke meja depan setelah kembali ke kamar dan mereka mengatakan itu ada di daftar tetapi tidak selesai. Setelah saya mendorong resolusi saya meminta mereka untuk menelepon saya di kamar jika seseorang tersedia tetapi saya mengatakan kami akan makan malam jadi itu harus sedikit kemudian. Setelah 5 menit petugas kebersihan mengetuk pintu dan saya harus mengusirnya karena kami sedang makan malam sebagai sebuah keluarga di kamar. Mengapa kita menginginkan orang asing di area kecil kita saat kita mencoba makan? Apa yang terjadi dengan panggilan ke kamar yang saya minta? Saya sangat kecewa dengan bagaimana kami diperlakukan dan bagaimana mereka dengan malas mencoba memperbaiki masalah, yang pada akhirnya tidak.Untuk menambah bahwa ada noda jamur merah muda di kamar mandi yang kami harus memandikan anak-anak kami setiap hari.Tak perlu dikatakan kami kecewa dengan tinggal dan saya memiliki rasa tidak enak di mulut saya dari tinggal di properti Marriott dengan keluarga saya.

Staf sangat baik, profesional dan berdedikasi untuk keramahan. Saya rasa saya tidak pernah tinggal di mana pun dengan staf yang lebih perhatian. Saya juga menyukai kamar dan pintu masuk.Billy, Cassie, Steve, Harrison, manajer dapur muda, staf kebersihan malam dan pria pemeliharaan berambut pasir, dll.semuanya hebat!

Sayangnya selalu menjadi masalah di sini. Hangat musimnya malam kami tinggal dan AC menolak untuk bekerja. Ruangan itu panas terik dan hanya bisa membuka jendela satu inci. Terlalu banyak uang untuk tidak memiliki fasilitas yang berfungsi dengan baik. Kopi di lobi seperti oli motor. Sarapan adalah pilihan yang baik.

Saya memanjakan diri setelah penerbangan 6 jam melintasi negara...lolItu memiliki dapur yang sah dengan piring, panci dan wajan yang bagus, dan semua peralatan yang Anda butuhkan untuk memanfaatkannya sebaik mungkin!Tentu saja, saya tidak membutuhkan semua itu untuk satu malam, tetapi Anda tahu. Tertawa terbahak-bahakKeamanan di sana tidak tertandingi. Penjaga manusia. Kartu kunci diperlukan untuk memasuki lobi setelah jam 10 atau 9 malam, tidak dapat mengingat dan kartu kunci diperlukan bahkan untuk membuat lift beroperasi ... tidak ada yang masuk tanpa kamar atau seseorang membiarkan mereka masuk.Beli sarapan lengkap Saya tidak bisa bicara di ot bc saya tidur melalui itu, karena SEMUA Hotel Marriot, memiliki tempat tidur paling nyaman di planet ini.11/10 lolAkan merekomendasikan sho

Ketika rencana perjalanan liburan kami kacau dan listrik padam di hotel lokal lain tempat kami memesan kamar, orang-orang di Residence Inn sangat memperhatikan kami. Nyaman, ramah, dan dengan sarapan yang luar biasa keesokan paginya.