Grand Fiesta Americana Veracruz

Woow

Resor lengkap yang luar biasa! Layanan luar biasa, ramah. Semuanya bersih dan staf selalu bekerja keras untuk menjaga para tamu. Pastikan untuk membuat reservasi makan malam dan cari tahu tentang semua acara malam minggu itu segera setelah Anda check-in. Meja depan tidak menyebutkan semua acara khusus yang termasuk dalam biaya hotel Anda.

Hotel yang bagus, perhatiannya berkualitas sangat baik, mereka menjaga berbagi budaya mereka untuk perawatan dan perlindungan lingkungan, kamar memiliki kunci dan peralatan ekologis, ada kaleng untuk memisahkan limbah, ruangan selalu sangat bersih, pakaian segar dan tempat tidur bersih, perhatian staf sangat baik, mereka sangat sopan, ramah dan hormat, di ruang makan ada berbagai hidangan dengan rasa yang sangat baik, ada area yang sangat ramah untuk orang tua dan anak-anak, mereka memikirkannya semuanya Dan jika dilakukan di pagi hari dan Anda tidak dapat sarapan, mereka memiliki kafetaria yang sangat cepat, tagihan tiba hampir seketika. Sangat direkomendasikan!!

kekecewaan total! Fasilitas luar biasa tetapi layanan buruk. Menyakitkan bagiku untuk mengatakannya, tapi begitulah adanya. Kebersihan kamar yang menyedihkan, tempat tidur yang tidak rapi, kotoran di kamar mandi yang tidak dibersihkan selama tiga hari menginap, 3 handuk di kamar untuk keluarga 4 orang, minibar ditutup kecuali Anda membayar deposit, dll. Sejak hari pertama mereka tahu bahwa kami adalah keluarga dengan 4 orang dan selalu ada kekurangan handuk mandi, Anda menelepon untuk meminta mereka dan mereka tidak pernah datang! Kami perlu mendinginkan makanan untuk anak-anak kecil dan mereka ingin membuat kami turun jam 10 malam untuk membayar deposit, saya bahkan tidak ingat berapa banyak, kalau tidak mereka tidak akan membukakan kulkas untuk saya. Betulkah??? Pengalaman yang sangat buruk. Saya tidak berpikir saya akan kembali. Fasilitas yang baik tidak akan berguna tanpa pelayanan yang baik.

Saya memiliki perasaan campur aduk tentang tempat ini!! Sebagian besar area umumnya bagus dan luas, namun ada area yang terbengkalai dan terlihat sangat tua, seperti gym, resepsionis spa, dan estetika.Saya mengalami nasib buruk karena listrik padam pada hari kedua saya menginap dan hotel berhenti berfungsi sepenuhnya: tidak ada air, Anda tidak dapat membuka tirai di kamar, dll.Stafnya ramah, terutama di restoran kami menemukan dua pelayan yang sangat perhatian, Tuan Aquiles dan Tuan Juan, meskipun Anda juga menemukan orang-orang yang tidak membantu dan kasar seperti di Starbucks!Saya sarankan untuk tidak menerima pembicaraan yang mereka tawarkan ketika Anda tiba, mereka meminta Anda selama satu setengah jam dari waktu Anda dan Anda dapat berada di sana hingga 2 setengah jam, vendor tidak mendengarkan kebutuhan Anda dan di akhirnya mereka hanya merasa kesal dan memperlakukan Anda dengan sangat buruk jika Anda tidak menerima keanggotaan mereka, mereka memandang rendah Anda dan bahkan tampak mengolok-olok Anda.Kolam renang dan pantai, nyaman dan dapat diakses, staf yang hadir di sana mengetahui orang-orang dan sangat ramah!