Courtyard Bentonville

Kami memilih hotel ini karena jika itu adalah lokasi ke museum seni Crystal Bridges di Bentonville. Staf yang sangat membantu, kamar bersih yang bagus. Meja depan bertanya kepada kami di lantai berapa dan membantu kami berada jauh dari tiga bus pemain bola basket yang juga ada di sana. Saya menikmati pertimbangan yang dimiliki meja depan untuk kami dan menghasilkan tidur malam yang fantastis.

Staf memiliki sikap yang buruk dan kami tidak membantu sama sekali. Saya akhirnya pergi dan menyeberang jalan ke Comfort Inn dan staf ramah dan membantu. Sangat profesional.

Eksterior bangunan baru saja direnovasi, sehingga terlihat baru. Ini benar-benar tidak. Ini memiliki beberapa masalah hotel yang lebih tua, tetapi ruangan itu baik-baik saja: bersih dan tenang, tanpa masalah. Tidak ada sarapan, dan tidak ada tempat untuk mencharge mobil semalaman. Saya pikir kolam mungkin ditutup? Dan itu sedikit lebih jauh dari pusat kota daripada yang saya inginkan. Lain kali saya akan mencoba untuk lebih dekat ke pusat kota sehingga kami tidak perlu mengemudi ke mana-mana.

Staf meja depan yang ramah dan membantu! Namun, kami menemukan seprai dan bantal kami memiliki semacam noda merah di seluruh mereka - kami meminta petugas meja depan untuk seprai baru dan kami menggantinya sendiri. Ketika saya menyelesaikan survei tentang masa inap kami dan menyebutkan insiden itu, manajer tidak menawarkan pengembalian dana sebagian atau melakukan apa pun tentang apa yang terjadi. Saya terkejut karena Marriott biasanya sangat profesional dan memiliki layanan pelanggan yang luar biasa. Namun, hotel ini bahkan tidak memenuhi standar kebersihan dasar dan tidak menangani keluhan pelanggan dengan baik. Kami pasti tidak akan tinggal di sini saat berikutnya kami mengunjungi NWA.

Tidak terkesan dengan Marriott ini. Staf cukup menyenangkan. Kebisingan jalan raya di kamar bernomor ganjil mengerikan. Tidak ada layanan merapikan tempat tidur harian, Anda harus memasukkan tiket layanan agar kamar Anda dibersihkan dan sampah dibuang. Lokasi adalah lelucon, persimpangan terdekat sangat sulit untuk berbelok ke kiri untuk pergi ke kota, toko serba ada terdekat tutup pukul 10 malam, restoran terdekat sangat mahal, restoran di hotel lebih dari harga seperti yang diharapkan tetapi kopi "Starbucks" mereka tidak terlalu bagus, tempat parkir ditata dengan sangat buruk, lanskap tidak ada - begitu banyak area terlihat seperti timbunan konstruksi baru-baru ini. Sekarang untuk kamar, mereka sudah ketinggalan zaman dan tidak layak untuk nama dan harga Marriot. Kamar mandi di dua kamar yang saya tempati setara dengan Motel 6, tv saya dipasang dengan bengkok lucu, jendela terlihat seperti jendela trailer dari tahun 80-an.