SpringHill Suites Houston Northwest

Pengalaman menginap saya sangat bagus dan satu-satunya alasan saya tidak memberikan ulasan ini 5 adalah karena ini adalah pertama kalinya saya ke Area Houston. Saya anggota Titanium Elite Marriott dan ketika saya berjalan di pintu, Seorang wanita bule dengan rambut hitam panjang melihat saya masuk dan dia berjalan ke belakang di belakang meja resepsionis tidak hanya dia pergi, dia kembali ke depan menatapku di wajahku dan tidak menyapa, bolehkah saya membantu Anda atau apa pun dia hanya melanjutkan untuk mengetik di komputer. Dia akhirnya melihat ke arah saya dan berkata oh saya tidak bekerja di sini sekarang. Itu baik-baik saja tetapi Anda masih bisa berbicara dengan pelanggan dan memberi tahu seseorang bahwa Anda akan benar. Wanita muda lain datang untuk membantu saya dan dia sangat baik. Di luar satu insiden itu, hotel tampak sangat bagus dan bersih dan semua orang di staf hebat bahkan pembantu rumah tangga saya. Terima kasih untuk pengalaman menginap yang menyenangkan

Pengalaman hotel yang mengerikan. Ruangan itu panas. Mereka "memperbaikinya" pada hari Jumat. Jumat malam masih panas. Telah keluar di pintu tanpa tata graha dan kami kembali ke kamar kami dibersihkan. Sedang mandi ketika housekeeping datang hari ini, hari checkout, dan putra di kamar mandi @ 1030. Kamar berbau seperti air kotor. Mandi terkuras sangat lambat.

Kamar besar dan lokasi bagus untuk acara keluarga kami. Staf terkena n miss. Staf pagi sangat ramah dengan tas trik dan perawatan untuk anak-anak kami. Staf malam tampaknya tidak menikmati berada di sana. Kami memiliki tujuh kamar yang mencakup dua anggota titanium, platinum seumur hidup dan dua emas seumur hidup. Kami adalah orang-orang Marriot dan terkejut tidak ada dari kami yang ditawari hadiah selamat datang ketika check-in. Juga pada malam kedua mereka kehabisan air pelengkap (saya mengerti itu terjadi) tetapi mereka tidak meminta maaf dan tidak memiliki lebih banyak selain malam ketiga.

Praktek-praktek curang. Staf kasar dan tidak pengertian. Dia khawatir tentang pulang daripada mengurus pelanggan. Kamar tidak disiapkan. Harus membuat tempat tidur kita sendiri. Hindari pegangan ini di tanah.Kami akan menulis keluhan resmi ke Marriott dengan ulasan terperinci. Saya tidak akan pernah menginap di properti Marriott lagi.Dibayar untuk kamar dengan tempat tidur king. Mereka memberi kami seorang ratu. Ketika dihadapkan tentang hal itu mereka mencoba untuk berargumen bahwa itu adalah seorang raja. Pengambilan gambar dan pengukuran. Akan termasuk ini ke perusahaan.

Layanan pelanggan yang luar biasa, staf LUAR BIASA !!!Saya biasanya Tidak memposting ulasan tetapi SpringHill ini layak mendapatkannya. Kamar disini bersih dan sangat nyaman, berasa pulang kampung. Lokasi yang nyaman tepat di Vintage Park Area. Akan menginap disini lagi