Sandman Hotel & Suites Williams Lake

Saya harus mengatakan staf depan benar-benar indah dan sangat akomodatif. Tapi saya pribadi akan menghindari pernah tinggal di tempat ini lagi di semua biaya. Saya memiliki bayi berusia 5 bulan dengan kereta dorong, koper, dan playpen dengan saya.. sendirian, dan tidak ada lift. Staf memindahkan saya ke lantai satu untungnya, tetapi masih ada 1 tangga penuh untuk sampai ke lantai pertama? Staf dan pria yang baik membantu saya menaiki tangga dan juga kamar saya yang luar biasa! Toilet tidak menyiram, bak mandi kotor di mana-mana, kain pembersih kotor tertinggal di kamar mandi. Wastafel memiliki pasta gigi di mana-mana. Kunci pengaman untuk pintu rusak, jadi saya mencoba yang terbaik untuk membuat pengaman dengan kereta dorong dan kursi saya. Selimut yang tidak bersih tidak memiliki penutup, terjepit di antara 2 lembar. Dan TERTUTUP di rambut. Anda dapat mendengar semua yang terjadi di sekitar Anda mulai dari langkah kaki di lorong hingga pintu mobil yang dibanting di luar dan TV yang diputar di kamar di samping Anda.

Staf yang luar biasa dan akomodatif! Mereka memperlakukan kami dan anak-anak kami dengan sangat baik. Kami semua menikmati kolam renang juga. Dan lobi depan sangat nyaman. Terima kasih banyak atas pengalaman yang menyenangkan.

Tidak ada internet, alarm kebakaran berbunyi tiga kali di tengah malam, tidak ada jawaban mengapa, pemanas air panas bergetar sepanjang malam di kamar saya. Ruangan itu mendaki dari lobi dan tidak ada staf yang mau memberi tahu saya bagaimana menuju ke sana. Secara keseluruhan benar-benar brutal, saya tidak akan kembali lagi. Bahkan jika putus asa, saya akan terus mengemudi. Juga tidak ada tanda terima yang diberikan ketika saya check out. Mereka bilang akan segera mengirimkannya lewat email. Harus menelepon keesokan harinya untuk bertanya lagi. Tetap tidak ada. Jadi ketiga kalinya adalah pesona saat saya tetap berada di jalur sampai selesai. Hanya secara keseluruhan bahkan tidak 1 bintang.

Staf sangat bagus. Biar saya luruskan saja, karena staf depan dan petugas kebersihannya luar biasa, meskipun ada kekurangan dengan manajemen dan kurangnya staf. Kami tinggal selama beberapa bulan karena kepindahan besar. Kami sudah keluar selama lebih dari sebulan dan telah membayar penuh untuk bulan lalu. Pada minggu lalu, hotel ini entah bagaimana menemukan biaya tambahan lebih dari $2000, dan diam-diam menagih kartu kredit kami. Mereka tidak pernah memberi tahu kami sepenuhnya alasannya, dan sekarang manajemen tidak menghubungi kami kembali. Tidak hanya kami harus menanggung beberapa bulan tanpa pembersihan kamar karena kurangnya staf (kami melakukannya sendiri), alarm kebakaran acak di tengah malam pada beberapa kesempatan dengan dua anak di bawah dua tahun, dan pesta yang sering tanpa konsekuensi untuk keluhan, tapi sekarang kami mendapat tagihan lebih dari sebulan setelah kami pergi?? Tidak. Tidak apa-apa. Staf sangat bagus. Manajemennya korup dan tampaknya tidak peduli atas ketidaknyamanan dan kekurangan yang mereka berikan kepada pelanggan hotel yang lusuh ini, dan stafnya luar biasa. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk tinggal atau bekerja di hotel ini jika mereka dapat membantu. Banyak perubahan yang perlu terjadi agar ramah dan layak untuk ditinggali.Setelah berbicara dengan manajer, dia membantu kami menyelesaikan masalah dan sangat sopan dan membantu kami. Saya sangat menghargai upaya dan dukungan dari staf!

Kamar pertama memiliki pintu yang rusak yang tidak memungkinkan kait pengaman. Sangat ramah ditingkatkan ke suite (bukan karena kami membutuhkannya). Karpet bernoda. Duvet terasa sangat kotor karena dibungkus oleh dua lembar yang jelas dibersihkan setiap kali tetapi duvet tidak. Kualitas rendah, dekorasi kuno dan dapur. Ruangan itu sangat dingin pada awalnya karena tidak ada pemanas di musim dingin, butuh waktu lama untuk pemanasan. Kualitas sangat rendah untuk harga tinggi.