Holiday Inn Express Blowing Rock South, an IHG Hotel

Ini adalah pengalaman yang mengerikan bagi kami. Kamar kami tidak pernah dibersihkan atau dilakukan dengan sangat terburu-buru. Hampir tidak ada tisu toilet, tidak ada waslap, dan ketika saya menarik selimut ke belakang, ada beberapa tetes noda darah cerah di atasnya (bukan noda samar karena mencuci, tetapi darah segar dan kering).Saya mencoba meminta selimut bersih tetapi telepon di kamar tidak memiliki kabel, membuatnya tidak dapat dioperasikan. Saya menggunakan ponsel saya, dan dalam beberapa menit selimut lain dikirim, bukan oleh petugas kebersihan, tetapi oleh petugas meja yang sama yang memeriksa orang-orang. Pada titik ini saya mulai berpikir bahwa saya sedang berada di film Alfred Hitchcock. Dia memang datang dalam 5 menit, jadi kami berterima kasih untuk itu.Air panas di kamar mandi paling hangat, dan saluran pembuangan bak berhenti sehingga Anda harus berdiri setinggi pergelangan kaki di air kotor saat Anda mencuci. Tidak ada kertas toilet di toilet umum. Sarapan item yang ditawarkan adalah kualitas yang menjijikkan dan murah. Kolam renang ditutup dan telah selama berbulan-bulan.Kebutuhan saya sedikit, tetapi saya membutuhkan tempat tidur yang bersih, air panas, kertas toilet yang cukup, dan pipa ledeng yang berfungsi. Holiday Inn Express ini tidak mencentang kotak tersebut. Kami memiliki beberapa akhir pekan yang dipesan di sini untuk musim sepak bola App State, tetapi sayangnya saya akan membatalkan semuanya setelah ini.

Saya harus mengatakan bahwa saya sangat senang dengan masa inap yang kami alami baru-baru ini. Kami datang lebih awal meskipun check-in pukul 4 sore, mereka melakukan apa pun yang mereka bisa untuk mengakomodasi kami sambil menunggu. Grant, Jonathan, dan Lu melakukan pekerjaan dengan baik secara keseluruhan selama kami tinggal. Bahkan ketika itu sedikit keras, mereka menangani masalah ini dan meminta maaf beberapa kali selama kami tinggal. Sarapan sangat baik sebagai bagian dari masa inap. Bagus sekali!!!Terima kasih!!!!Lenny

Manajer meja depan Gerald sangat mengagumkan! Ketika kami tiba di sana untuk check-in, dia mencoba membantu seorang pelanggan, yang benar-benar mimpi buruk (tampaknya polisi telah memanggil orang ini malam sebelumnya.) Gerald tetap tenang dan sangat profesional. Dia bahkan menindaklanjuti dengan saya dan suami saya untuk memastikan kami memiliki masa menginap yang menyenangkan. Kamar nyaman dan bersih dan sarapan sangat baik.

Ketika kami tiba jam 5 sore hari Jumat, kami memasuki kamar kami dan itu belum diservis. Tempat tidur tidak dibuat dan ada sampah di lantai. Jadi, itu kembali ke meja depan yang sibuk untuk menunggu sampai mereka memindahkan kami ke kamar sebelah. Kolam renang tidak berfungsi selama kami menginap 4 malam. Sarapan gratis adalah "gratis" karena suatu alasan. Tidak ada ruang untuk duduk, penawaran yang sangat terbatas (dibandingkan dengan sarapan hotel lainnya), dan makanan di bawah standar yaitu, jus apel encer, bug di sereal, bagel basi, dll. Kami makan sarapan di tempat lain setelah pengalaman awal itu .Selama 4 malam kami di sana, kami tidak pernah ditawari layanan tata graha. Kami segera kehabisan tempat sampah, Kleenex, dan body lotion. Ketika kami meminta penggantian, mereka tidak memiliki stok Kleenex. Tempat sampah mereka di pintu belakang hotel tidak pernah dikosongkan selama kami tinggal dan meluap ketika kami pergi pada Selasa pagi.Kunci kamar saya perlu dikunci ulang pada 3 dari 4 hari! Meja depan menyalahkannya pada kontak dekat dengan ponsel saya. Saya kira itu mungkin tetapi saya tidak pernah memiliki masalah itu sebelumnya. Pilihan makanan ringan di meja depan sangat minim.Kamar kami cukup luas dan nyaman, tetapi ada suara klik yang mengganggu selama kami tinggal. Kami tidak pernah tahu apa itu. Kami menyalakan AC maksimal dan memutar suara hujan di malam hari untuk membantu tidur.Kami tinggal di hotel ini pada musim panas 2020 dan berpikir itu cukup bagus saat itu. Tampaknya telah menurun sejak saat itu. Jika hotel tidak memiliki staf yang cukup untuk memenuhi kebutuhan layanan, yang merupakan masalah umum di industri jasa saat ini, maka jangan mengenakan tarif yang sama.

Saya dan keluarga saya melakukan perjalanan Kereta Api Tweetsie tradisional kami dan tinggal di Holiday Inn di Blowing Rock. Kami telah tinggal berkali-kali di masa lalu. Tahun ini berbeda. Suasananya sangat ramah dan gadis-gadis saya masih membicarakan Ms. Lou, asisten manajer umum. Dia sangat membantu dan ramah. Dia membawa energi baru ke hotel itu. Seluruh staf merasa seperti keluarga, bukan rekan kerja, itu adalah perjalanan yang menakjubkan. Gadis-gadis itu tidak sabar untuk kembali dari Tweetsie untuk memberi tahu Ms. Lou tentang lampu favorit di sana. Seluruh staf luar biasa terima kasih atas kenangan yang indah. Sampai jumpa tahun depan.