Extended Stay America Suites - Detroit - Ann Arbor - University South

Saya telah tinggal di sini berkali-kali di Ann Arbor dan menikmati saya tinggal setiap kali. Ini adalah pilihan murah yang bagus untuk tinggal jangka panjang dengan lokasi yang sangat nyaman. Angela, Asisten Manajer Umum sangat memperhatikan semua kebutuhan saya. Anda hanya perlu menyebutkan sesuatu sekali dan dia akan mengurusnya. Riko luar biasa. Setiap kali sesuatu perlu diperbaiki, dia memperbaikinya. Dia sangat berpengetahuan tentang cara kerja sesuatu sehingga dia dapat dengan cepat mendiagnosis berbagai hal dan tahu apa yang harus dilakukan untuk memperbaiki masalah.

Staf sangat baik ketika kami tiba dan check-in mudah / cepat, tetapi ketika keluarga saya dan saya meninggalkan beberapa barang kami di kamar setelah check out, kami menelepon hotel beberapa jam kemudian dan mereka sangat agresif dalam mencoba membantu kami menemukan barang-barang kami yang hilang. Bukan hanya itu, tetapi meja depan terus bersikeras bahwa mereka "tidak tahu apa-apa" tentang barang-barang yang kami tinggalkan di kamar. Mungkin mereka tidak menginginkan masalah, tetapi kami hanya ingin tahu apakah mereka melihat sesuatu yang kami tinggalkan karena itu adalah tempat terakhir yang terlihat. Juga, mereka terus mengatakan bahwa pembersihan tidak tahu apa-apa tentang barang apa yang kami tinggalkan di kamar dan segera menutup telepon. Kami tidak pernah mendapatkan barang kami kembali dan tidak akan merekomendasikan tinggal, kecuali ini adalah jenis layanan pelanggan yang Anda cari.

Hotel yang mengerikan, staf tidak kompeten dan tidak profesional, mereka menolak memberi saya kamar saya setelah mengambil semua uang saya, tidak mau menjawab telepon untuk agen pemesanan saya atau email apa pun dan tidak bekerja dengan saya. Staf tidak membantu dan tidak tahu apa yang mereka lakukan. Itu di bawah nol di luar dan mereka tidak mempedulikan saya atau anak-anak saya. Jangan memesan dengan mereka. Kau mendapatkan apa yang kau bayar.

Kita benar-benar menyenangkan. Dia sangat membantu dan ramah, pasti membuat saya merasa di rumah. Hotel disimpan sangat bagus dan bersih!

Staf membuat penginapan sederhana namun nyaman ini lebih dari sepadan dengan harga yang ekonomis. Membutuhkan tempat tinggal selama beberapa minggu dengan kucing saya sambil mencari sewa, dan Kim di meja depan membuat pengalaman itu berubah dari 3,5 menjadi 5 bintang untuk saya. Dari memastikan ada seseorang yang memegang lift untuk Anda ketika tangan Anda penuh untuk mengingat tamu tertentu dan permintaan / kebutuhan mereka dengan mudah, Kim (dan staf yang menyenangkan lainnya) pergi ke atas dan ke luar untuk saya sebagai tamu.Kamar, lobi, dan lorong yang bersih dan nyaman. Jika ada kekacauan di tempat umum, staf SELALU cepat membersihkannya dan tempat sampah besar dikosongkan pada dasarnya setiap hari. Tingkat kebisingan sedang hingga rendah dan selalu tenang sepenuhnya pada pukul 10 malam.Saya pasti akan menggunakan perusahaan ini lagi di masa depan, karena saya menghargai standar solid yang mereka tetapkan dengan harga yang sangat terjangkau.