Fairfield Inn & Suites Cordele

Ini adalah tempat terburuk yang pernah kami tinggali dalam waktu yang lama. Saat melakukan reservasi awal pertama, wanita yang saya ajak bicara tidak mengambil informasi kartu kredit saya, dan ketika saya menanyakannya, dia bilang dia tidak membutuhkannya. Kami memesan 2 kamar. Kira-kira satu jam kemudian saya menelepon kembali untuk memberi tahu mereka bahwa sekitar jam 11 malam sebelum kami bisa sampai di sana. Seorang pria yang menjawab telepon mengatakan tidak ada kartu di file dan dia membutuhkannya karena kamar sedang dipesan. Saya memberinya informasi kartu saya dan meminta agar mereka tidak menjalankan kartu itu karena kami akan membayar dengan kartu yang berbeda begitu kami tiba. Dia meyakinkan saya bahwa mereka tidak akan menjalankan kartu itu dan itu hanya untuk menyimpan kamar, dan kami dapat membayar dengan kartu yang berbeda begitu kami sampai di sana. Ketika kami tiba, wanita di meja memberi tahu kami bahwa mereka menjalankan kartu saya dan kamar pertama melewati tetapi kamar kedua ditolak. Kami memberi tahu dia bahwa dia seharusnya tidak menjalankan periode kartu itu dan memberinya kartu yang berbeda. Dia menjalankan kartu itu untuk kedua kamar jadi kami membayar 1 kamar dua kali. Ketika kami membawanya ke perhatiannya, dia berargumen dengan mengatakan dia tidak menagih kartu pertama dan itu akan kembali ke akun saya, tetapi kami tidak mengeluarkan 500 dolar yang merupakan bagian dari uang liburan kami. Mereka sangat kasar kepada kami tentang seluruh situasi dan bahkan berpikir itu lucu. Tidak ada kopi yang tersedia untuk kami. Kolam renangnya dingin tidak panas. Tidak ada bak mandi air panas. Kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi dan kami tidak akan merekomendasikannya kepada siapa pun.

Kami biasanya selalu menginap di rantai Marriott dan tidak pernah kecewa tetapi yang satu ini tidak memenuhi standar kami. Tempat tidur sangat tidak nyaman. Kepala pancuran tidak berfungsi sebagaimana mestinya. Lampu tidak semua bekerja. Kami tidak memiliki bantal yang cukup untuk kami semua dan ketika meminta bantal tambahan, mereka tidak memilikinya. Pengurus rumah tangga sangat baik dengan pelayanan yang baik keesokan paginya dan sarapan kontinental sangat baik.

Jangan tinggal di sini sampai Marriott mengambil langkah untuk sepenuhnya memperbarui properti ini. Tidak memiliki air panas selama 3 malam selama 4 malam saya menginap. Kamar tua dan berbau apak. Meminta checkout terlambat dan staf kebersihan masih masuk ke kamar saya sebelum waktu checkout diperpanjang dan membalik kamar dengan barang bawaan saya di dalamnya. Jangan memesan properti ini pihak ketiga karena hotel kemudian percaya bahwa mereka tidak harus bertanggung jawab atas kualitas masa inap Anda. GM telah mengatakan dia akan tinggal untuk ketidaknyamanan besar yang disebabkan tetapi dengan mudah lupa.

Hotel oversold dan menolak kami pada pukul 10:30 malam. Kami adalah Gold Elite dan menurut Jaminan Reservasi Utama Marriott, kami akan menerima satu malam gratis ditambah $100. Manajer Umum menolak panggilan saya untuk memperbaiki ini dan menutup banyak kasus yang saya ajukan ke Marriott tanpa resolusi dan bahkan kebohongan dan mengatakan dia menelepon saya ketika dia tidak melakukannya. Kami sering bepergian tetapi tidak akan pernah tinggal di sini. Sudah sebulan dan tidak ada apa-apa. Serius mempertimbangkan kesetiaan saya kepada Marriott secara keseluruhan setelah ini.

Kamarnya bersih dan tempat tidurnya nyaman, tapi baunya sangat apek. Saya menderita asma dan saya terbangun beberapa kali di malam hari. Sarapan adalah baik-baik saja. Akan memilih hotel yang berbeda jika saya tinggal di kota ini lagi.