Extended Stay America Suites - Austin - Northwest/Arboretum

Mengevakuasi apartemen kami yang banjir di dekatnya. Tampak seperti lokasi yang bagus. Ruangan itu bersih dan bagus untuk kami. Tapi ada beberapa pelanggan samar. Ketika ada pertengkaran pada hari Minggu sore, kami pergi dengan tergesa-gesa! Polisi dipanggil tetapi butuh lebih dari satu jam untuk muncul, jika mereka pernah melakukannya. Kami pergi!Manajemen yang Terhormat: Balasan standar Anda tidak membantu, jadi saya akan menambahkan lebih banyak! :) Alasan kami untuk check-out beberapa hari lebih awal adalah "terlalu banyak kegembiraan bagi kami". Petugas meja berkata, "Kegembiraan apa?" Dialah yang memanggil polisi dan berbicara dengan pelanggan yang terlibat. Butuh beberapa putaran bolak-balik (dengan insiden yang sedang berlangsung) sebelum dia akhirnya memeriksa kami. Pikir orang lain harus tahu sebelum tinggal di sana pelanggan seperti apa yang mungkin sering mengunjungi lokasi ini! Kami pasti TIDAK akan pernah kembali. Kami malah tinggal di apartemen kami yang rusak akibat banjir! Juga kunci kami perlu diatur ulang hampir setiap hari dan tangga dipenuhi asap rokok!! Lift (hanya satu dari dua yang berfungsi) dan lobi juga berbau asap. Ada pecahan kaca di dekat bemper saya; Saya pikir seseorang melemparkan botol bir ke mobil saya. Tanahnya dipenuhi sampah. Saya memiliki keyakinan penuh bahwa menghubungi manajemen selama kami tinggal tidak akan menghasilkan apa-apa. Hal-hal yang kami alami, meskipun tidak biasa dan mengkhawatirkan bagi kami, tampak seperti biasa bagi staf yang hadir. Selain itu, bagaimana manajemen bisa melindungi kami dari pertengkaran yang membutuhkan kehadiran polisi? Keselamatan pertama!

Stafnya bagus. Lokasinya bagus juga. Namun penasaran, bahwa Sarapan yang diiklankan dan disediakan, adalah kopi yang lemah dan bar Granola. Oatmeal Instan lebih baik, tetapi belum ditawarkan akhir-akhir ini. Ruang cuci perlu dibersihkan. Dan peralatan dapur yang disediakan, perlu diganti dan perlu dibersihkan. Juga, suatu hari, Listrik seluruh gedung padam, dan di hari lain, alarm Kebakaran, sesekali, terus berbunyi di siang hari, dan hingga malam hari, hingga hampir jam 8 malam. Selain itu...

Saya tinggal di sini selama sekitar 6 minggu menunggu untuk mendapatkan apartemen saya. Itu adalah layanan yang sempurna bagi saya. Apa pun yang perlu Anda tanyakan dan mereka tidak memberikan masalah. Jika Anda mencari seseorang untuk bayi Anda setiap hari, ini bukan tempat untuk Anda. Ya mereka akan membersihkan kamar Anda, sprei, membawakan Anda handuk saat dibutuhkan, tetapi saya mengurusnya sendiri karena saya sudah dewasa. Saya akan selalu memilih tempat ini. Semua karyawan sangat baik. Terima kasih semuanya.

Kamar memiliki bau yang mirip dengan ganja. Pria resepsionis sangat ramah dan membantu. Parkir bisa jadi sulit di malam hari karena Anda harus parkir jauh dari pintu depan. Akses cepat dan mudah ke jalan raya MoPac.

Saya tidak akan tinggal di salah satu properti ini lagi. Kamar di sini belum diperbarui selama bertahun-tahun. Ada poster di seluruh lobi dan di lift (juga di situs web mereka) tentang protokol kebersihan mereka. Sejauh yang saya tahu mereka tidak berarti apa-apa.Kamar pertama kami diberi kunci untuk memiliki rambut di seluruh meja rias kamar mandi dan lantai kotor. Saya meminta kamar yang bersih dan diberitahu bahwa standar saya terlalu tinggi. Kamar sebelah kami diberi karpet kotor, tua yang memiliki lebih dari selusin bekas luka bakar rokok. Kursi malas juga memiliki bekas luka bakar dan bekas cakar kucing. Microwave memiliki sisa makanan dari penyewa lain. Saya bisa melanjutkan tentang perbaikan yang diperlukan.Kami memang meminta pemeliharaan untuk memperbaiki lampu di area dapur, serta wastafel kamar mandi yang tersumbat dan mereka memperbaiki masalah pada hari berikutnya.Wanita muda yang menjadi staf malam utama itu kasar, merendahkan, dan malas. Sebaliknya sisa staf kami menemukan bermanfaat dan baik.Saya menelepon perusahaan dua kali untuk mencoba menyelesaikan ini. Pertama kali saya diberitahu bahwa saya akan menerima panggilan kembali dalam waktu 48 jam. Saya menunggu 6 hari, menelepon kembali dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat menemukan tempat saya menginap sehingga mereka menutup kasing. Mereka tidak punya masalah menemukan saya di panggilan ini dan saya diberitahu lagi bahwa saya akan dipanggil kembali dalam 48 jam. Setelah tinggal 18 hari, tidak ada panggilan telepon yang diterima. Seandainya mereka repot, saya mungkin tidak akan memposting ulasan yang buruk ini.Jika perusahaan membaca ini, jangan repot-repot dengan jawaban standar, itu adalah kata-kata yang tidak berguna. Saya akan menyebarkan pesan ke mana-mana untuk tidak tinggal di Extended Stay America, di sini atau di mana pun.