Quality Inn and Suites Hanes Mall

Setelah banyak malam tinggal di sini, saya pikir saya akan memposting masukan saya tentang pengalaman saya secara keseluruhan. Keluarga saya yang terdiri dari 3 orang tinggal di sini untuk waktu yang lama dan itu dimulai dengan baik. Tom bekerja di meja depan hampir setiap hari dan dia benar-benar luar biasa. Lokasi ini tidak dalam kondisi terbaik, tetapi secara keseluruhan sesuai dengan kebutuhan kita. Namun, kami akan pergi berlibur pada awal Agustus, dan mulai melihat banyak perubahan kebijakan secara acak. Kami kadang-kadang menggunakan Apply Pay untuk malam kami (dalam proses mengganti kartu kami), dan tiba-tiba suatu hari mereka mengatakan mereka tidak akan mengambil Apply Pay (?). Setelah kami kembali dari liburan, kami pergi untuk check-in kembali dan dipukul dengan LEBIH BANYAK "perubahan kebijakan". Deposit mereka meningkat dari 60 menjadi 100 adalah satu. Jadi saya menelepon ke lokasi lain dan menanyakan kebijakan deposit mereka. Itu tidak menyerupai yang ada di lokasi ini. Lokasi ini menagih $ 100 pada saat check-in, hanya untuk berbalik dan mengembalikannya keesokan harinya. Lokasi lain menyatakan bahwa mereka hanya mengambil deposit jika Anda membayar malam Anda secara tunai. Jika memesan dengan kartu, mereka hanya menyimpan kartu Anda di file untuk keperluan tak terduga. Jadi saya tidak mengerti mengapa tempat ini menagih kartu Anda untuk deposit pada saat check-in. Penendangnya adalah mereka memeriksa kami kembali ke kamar yang belum diservis. Tempat tidur belum dirapikan, sampah dan handuk di lantai kamar mandi. Kamar berbau asap, meskipun kami memesan non-merokok. Maksud saya sampai-sampai mata saya terbakar. Jadi kami menelepon meja depan dan membuat mereka sadar. Kami dipindahkan ke ruangan lain yang tampaknya telah diservis - sampai kami menurunkan dudukan toilet, di mana kami menemukan semacam rambut dan kerak. Dan lagi, jelas-jelas dihisap. Itu cukup membuatku mual. Saya seorang mantan perokok jadi saya akrab dengan baunya, dan itu tidak akan mengganggu saya jika tidak terlalu kuat - dan jika kami tidak memesan kamar bebas rokok. Saya telah menyaksikan staf kebersihan secara aktif merokok saat melayani kamar di sini, jadi saya tidak yakin siapa yang melakukannya. Kami memeriksa dan belum kembali. Penurunan "Kualitas" yang luar biasa di sini benar-benar mengejutkan. Itu tidak pernah menjadi sesuatu yang luar biasa tapi itu layak dan terjangkau pada satu titik. Dan kebijakan baru dan tarif yang lebih tinggi sama sekali tidak mencerminkan akomodasi. Saya juga ingin mencatat bahwa Kolam Renang dan Binatu terdaftar di beberapa tempat online, tetapi lokasi ini tidak tersedia. Jika Anda pernah menemukan diri Anda tinggal di sini, saya harap Anda senang bertemu Tom di meja depan. Dia adalah satu-satunya hal baik yang tersisa di lokasi ini!

Lokasi bagus, semua kamar bersih. Staf ramah, saya telah tinggal di sana beberapa kali selama 4 tahun terakhir. Sangat menyenangkan berjalan ke suatu tempat dan mereka memanggil Anda dengan nama. Itu membuat Anda merasa baik.Teruslah berkarya!Akan mengirimkan Anda segera

Saya sulit percaya bahwa ulasan tinggi tidak palsu. Hotel ini sangat lari ke bawah. Kebersihan itu mengerikan. Saya biasanya tidak menulis ulasan yang buruk karena saya menyadari ini mempengaruhi mata pencaharian orang dan saya merasa tidak enak tentang itu. Anggota staf saya berinteraksi w hebat dan orang-orang di hotel tampak ramah. Namun kami tiba di malam hari dengan anak-anak dan saya tidak ingin siapa pun harus mengalami apa yang kami lakukan dan hampir tidak menemukan tempat lain untuk menginap di jam larut itu.Kami ditunjukkan 3 kamar yang berbeda, semua memiliki muntah atau sesuatu yang serupa, dua memilikinya di sisi tempat tidur dan satu di seberang kulkas mini. Kamar pertama yang saya tambahkan memiliki serangga raksasa di dinding, tirai rusak dan tidak dapat ditutup, pintu kamar mandi tidak dapat ditutup karena menggosok lantai, karpet benar-benar kotor, ada beberapa jamur, noda pasta gigi di kamar mandi, noda di tempat tidur, dinding tidak ditambal. Ini semua terlihat jelas karena kami tidak menginap di kamar. Ya saya memang mengambil foto. Kamar sebelah setelah kami melihat muntah saya hampir menangis dan saya meminta maaf sebesar-besarnya tetapi mengatakan kami tidak akan bisa tinggal. Jika itu hanya suami saya dan saya mungkin masih mempertaruhkan dan tidur, tetapi anak-anak menyentuh permukaan. Saya memesan hotel yang tidak dapat dikembalikan berdasarkan ulasan dan saya ingin menangis, sudah larut malam, kami kelelahan setelah seharian bepergian dan badai melanda. Saya tahu saya akan mengambil risiko kehilangan dana saya dan $100 yang mereka kenakan ke kartu kredit saya (juga tidak biasa)Pekerja meja depan meminta saya untuk melihat satu kamar lagi sebelum kami pergi bahwa dia tahu dibersihkan oleh pembersih terbaik mereka. Saya berjalan di kulkas mini yang tertutupi apa yang tampak seperti muntah, ikat rambut rusak dan potongan plastik label pakaian terlihat saat berjalan dan saya tidak tinggal untuk melihat lebih jauh.Anda dapat tinggal di sini jika Anda mau, tetapi Anda perlu tahu apa yang Anda hadapi. Ini tampak seperti sebuah motel tingkat rendah bagi saya. Saya sangat senang melihat mereka akhirnya mengembalikan uang saya dan untuk itu saya berterima kasih. Saya tidak ingin mengeluarkan siapa pun dengan ulasan ini. Mungkin petugas kebersihan tidak diberikan cukup waktu atau pelatihan dan hanya ada begitu banyak yang dapat Anda lakukan dengan kamar dalam keadaan lelah seperti itu.Saya merasa menyesal menulis ini, tetapi saya tidak ingin orang lain terkejut seperti kami.

Wanita kulit putih paruh baya saat check-in yang menunjukkan terlalu banyak belahan dada agak tidak menyenangkan. Wanita kulit hitam yang dia latih? sangat membantu dan profesional saat mengumpulkan informasi saya dan menjelaskan fasilitasnya. Hotel ini lebih tua dan agak rusak tetapi lokasinya sangat nyaman. Tepat di seberang rumah sakit dan tepat di sebelah 421, I-40, dan Strafford Rd. Kamar kami seperti yang diharapkan dan pria (Tom?) Saya menelepon untuk meminta check out terlambat sangat menyenangkan. GF saya mengatakan hal yang sama tentang dia ketika dia menyerahkan kunci kartu. "Dia sangat menyenangkan dan bertindak seperti jenis layanan pramutamu yang Anda harapkan akan ditemui di resor atau hotel kelas atas."

Saya memesan kamar saya dan check in pada hari Jumat dan check out keesokan paginya, hari Sabtu. Total harga adalah 101 dengan pajak, lalu saya melihat kartu saya dan saya memiliki 2 tagihan sebesar $100 dan satu lagi sebesar $78. Untuk apa?! Mereka tidak menunggu mencerminkan setoran apa pun dan benar-benar telah dibebankan ke kartu saya. Ini konyol. Keluarga saya datang ke kota sebagai tamu untuk pertandingan sepak bola perguruan tinggi dan tidak berharap akan ditagih berlebihan tanpa disadari oleh para pekerja di hotel ini. Saya memiliki tanda terima yang menunjukkan berapa tagihan saya seharusnya ketika saya memesan dan membayar online dibandingkan dengan apa yang dibebankan. Saya akan menunggu untuk berbicara dengan manajer lalu menghubungi perusahaan jika tidak diselesaikan.