Marriott's Kauai Lagoons - Kalanipu'u

Ini adalah pertama kalinya kami di properti ini dan setelah mengunjungi beberapa Villa Marriott lainnya, ini adalah yang terbaik. Kamar memiliki lebih banyak ruang, area binatu yang lebih besar dan mereka memiliki penggeser ganda yang membuka seluruh ruangan Anda hingga ke teras. Staf sopan dan juga menunjukkan layanan pelanggan yang sangat baik ketika kami meminta barang untuk vila.

SANGAT INDAH! Kami benar-benar MENCINTAI vila 2 kamar tidur kami. Pusat latihan itu murni. Kegiatan sehari-hari di tepi kolam renang untuk anak-anak dan orang dewasa sangat menyenangkan dan staf dari penjaga taman hingga petugas sangat ramah dan membantu. Sangat merekomendasikan tinggal di sini. Pengungkapan penuh, bibi dan paman saya adalah anggota Marriott, bukan saya dan suami saya. Saya percaya Anda harus menjadi anggota untuk tinggal di sini. Kami tinggal sebagai tamu dan dengan bibi dan paman saya.

Suite 3 kamar tidur itu sangat luas. Pemandangan luar biasa, lansekap indah, area kolam renang & barbeque terawat dengan baik. Dapur, ruang tamu, kamar mandi, area balkon cukup sempurna untuk seluruh keluarga kami untuk makan & menikmati satu sama lain. Itu adalah akhir pekan yang menyenangkan pergi dengan keluarga. Cuaca bagus & cerah. Semua orang santai & bersenang-senang bersama. Terima kasih Kalani Puu

Lokasi yang indah dan vila dengan banyak masalah mengganggu yang menunjukkan kegagalan institusional dari pemeliharaan rutin. Kami menukar poin untuk vila 3 kamar tidur selama 9 malam, dan diberi vila #1421, lokasi lantai atas utama. Tak satu pun dari masalah ini yang memerlukan penanganan segera, tetapi ini dia:(1) Buka mesin pencuci piring, dan laci dan baki akan keluar dengan sendirinya (masalah meratakan). (2) Kipas oven konveksi rusak (kami tidak menyadarinya sampai kami telah menggunakannya dua kali). (3) Label kontrol kompor tanam terkelupas dan Anda tidak tahu apa yang mengontrol pembakar mana. (4) Pintu teras artikulasi rusak (tidak sejajar). (5) Beberapa engsel lemari dapur aus atau rusak. Engsel yang menutup sendiri aus! (6) Laci meja rias di kamar tidur utama macet. (7) Tempat kertas toilet yang longgar. TAKEAWAY: Apakah ada yang memeriksa vila untuk masalah pemeliharaan? Dua masalah umum lainnya: Lift #1 memiliki panel instrumen yang longgar, yang benar-benar jatuh satu kali ketika kami berada di dalamnya; WiFi sudah diupgrade, tapi resepsionis di sekitar kolam sangat buruk (apakah access point di villa?). Pengungkapan akhir: Saya adalah pemilik di Kalanipu'u, dan sangat menyakitkan bagi saya untuk menulis ini. Kami baru saja menerima survei email setelah kunjungan kami, dan akan memberikan detail ini kepada mereka (dalam 2000 karakter atau kurang). Saya menerima survei email pertengahan masa inap dan mengirimkan beberapa keluhan ini, dan jawabannya adalah email balasan yang menanyakan "Wah, ada yang bisa kami bantu?" Mungkin balasan otomatis, karena tidak ada panggilan telepon lanjutan atau ketukan pintu. Sudah terlambat untuk menginap - kami tidak ingin orang-orang pemeliharaan datang ke vila untuk memperbaiki engsel kabinet. Jika begini cara seorang pemilik diperlakukan, yah.....

Lokasi bagus. Di sebelah pantai, lapangan golf (yang boros), dan ada toko-toko sekitar 15 menit berjalan kaki. Staf sangat sopan. Kolam itu menyenangkan, memiliki seluncuran air dan anak saya menyukainya. Ada banyak kegiatan sehari-hari untuk dipilih. Favorit anak saya adalah memancing bambu. Pemandangannya indah. Kamarnya luar biasa dan nyaman. Satu-satunya keluhan yang saya miliki adalah AC dimatikan selama sehariDan, air dimatikan selama sehari karena putusnya jalur utama. Namun, hotel segera menyediakan botol air dan menyelesaikan masalah ini.