Courtyard Potomac Mills Woodbridge

Petugas meja depan waktu malam Katlin adalah Malaikat. Saya sudah bangun sepanjang hari dan perlu mencari tempat untuk sisa malam itu. Setelah menelepon hotel lain yang benar-benar dipesan. Katlin punya kamar dan bisa memberi saya diskon. Wanita yang sangat baik dan pantas untuk diakui. Secara keseluruhan saya tinggal selama beberapa jam sangat bagus. Hotel Marriott selalu yang terbaik!!!

Kami tinggal di hotel ini kembali pada bulan November, ketika datang ke daerah untuk mencari rumah karena kami akan pindah di tahun baru. Saya telah mencoba menghubungi manajer melalui telepon beberapa minggu terakhir. Setiap kali saya menelepon, saya diberi tahu mengapa dia tidak bisa menerima telepon saya. Selain itu, saya memiliki satu orang yang memberi tahu saya bahwa mereka akan memeriksa permintaan saya dan menghubungi saya kembali dan saya masih belum mendapat kabar.Pada hari Sabtu tanggal 26 November kami check in ke hotel. Kami pergi segera setelah check-in untuk melihat beberapa rumah potensial. Ketika kami kembali malam itu kami meminta 2 set handuk ekstra (kami adalah keluarga dengan 5 orang dengan 3 anak kecil)Salah satu rekan datang dan memberi tahu kami bahwa mereka tidak punya handuk tambahan. Kami kemudian mengemasi barang-barang kami dan segera check out. Tidak mandi dengan handuk bersih bukanlah pilihan bagi setiap anggota keluarga saya mengingat kami telah keluar sepanjang hari.Saat check out, kami meminta pengembalian dana untuk poin kami dan perwakilan meja depan memberi tahu kami bahwa manajer yang akan melakukannya. Dia meyakinkan saya bahwa dia akan menyelesaikannya dan memasukkan kembali akun saya. Namun saya belum melihat poin-poin itu bahkan tidak ada orang yang baik membalas panggilan / email saya!

Lokasi ini tidak sesuai dengan apa yang biasa kami lakukan dalam perjalanan kami. Kulkas kamar tidak lebih besar dari kotak roti. Beberapa orang meminta brankas kamar, tidak tersedia. Sarapan kontinental, tidak di sini. Kedai kopi, jam buka atau tidak buka. Tidak ada kolam renang, tidak melihat ruang latihan. Ada area camilan kecil di lobi. Tempat tidur ukuran queen yang nyaman. Ada meja untuk ruang kerja. Hanya tempat yang begitu begitu semalam untuk meletakkan kepala Anda.

Hotel itu sendiri bagus dan bersih, dan biasanya itu akan memberikannya beberapa bintang menurut pendapat saya. Sayangnya perilaku staf yang tidak pantas membatalkan keuntungan apa pun yang dimiliki dekorasi. Perilaku staf mengejutkan saya ketika mereka menghadapi saya sebagai tamu dan memberi tahu saya bahwa untuk menjaga citra mereka, saya tidak boleh bersantai di area lounge. Bahwa alih-alih bersantai, saya harus memastikan untuk tetap duduk di area lounge dan tidak berbaring. Mereka juga mengatakan kepada saya bahwa saya tidak boleh berada di lounge tanpa nomor kamar. Secara alami ketika Anda pergi ke hotel, Anda harus merasa nyaman bersantai di area umum yang disediakan, sulit untuk melakukannya karena mengetahui bahwa staf mengawasi saya dengan sangat cermat, yang menurut saya sedikit tidak pantas. Masuk akal jika seseorang menjadi nakal atau mengganggu hotel yang harus mereka hadapi. Saya sekarang telah tinggal di hotel ini beberapa kali, dan tingkat layanan pelanggan telah berulang kali rendah untuk memasukkan sedikit akomodasi untuk masalah tamu, dan informasi yang tidak akurat tentang jam fasilitas. Saya memilih untuk menulis ulasan ini karena satu atau dua insiden terisolasi benar-benar baik-baik saja, tetapi masalahnya telah menjadi pola setiap kali keluarga saya datang ke kota, dan Anda sebagai calon tamu, perlu mengetahuinya.

Tempat yang sangat bagus untuk meletakkan kepala Anda. Staf menyenangkan dan ruangan itu sangat luas. Hanya tinggal satu malam jadi tidak mendapatkan kesempatan untuk menikmati salah satu fasilitas tapi kami mendapat tidur malam yang sangat baik.