Best Western Plus St. Louis West - Chesterfield

Pertama, situs web tidak menyatakan bahwa mereka sedang dibangun, yang tampaknya telah berlangsung selama satu setengah tahun. Kedua, klorin dari area kolam menemui Anda di meja depan dan di seluruh hotel (kamar kami berada di lantai 3). Ketiga, kamar kurang bersih, ubin kamar mandi kotor, toilet ada noda, retak, kran ada sisa air, noda di headboard, karpet, ambang jendela, & kursi. Meminta kamar baru tetapi seharusnya mereka penuh & kami tidak bisa mendapatkannya sampai hari berikutnya. Kami check in larut malam jadi mengapa kamar ini tidak dibersihkan. Keesokan harinya saat kami menunggu kamar baru, kami bertanya kepada housekeeping apakah mereka bisa membersihkan kamar dan mereka menyatakan itu bukan sesuatu yang bisa dibersihkan. Saya tahu pasti bahwa itu bisa, saya menggunakan tisu Clorox yang saya bawa untuk menyeka & beberapa terlepas tetapi saya tidak akan menggunakan tisu saya untuk menggosok kamar mandi setelah saya menggosok toilet. Kami pergi untuk mandi di rumah putri saya dan menghabiskan waktu bersama cucu kami yang baru lahir. Kembali di hotel di kemudian hari, mereka menempatkan kami di suite yang sama buruknya tetapi untuk insentif tambahan seprai memiliki noda darah kecil seperti mereka memiliki kutu busuk. Kami segera pergi untuk diberitahu bahwa uang kami tidak akan dikembalikan. Layanan pelanggan yang mengerikan, tidak bersih dan dewan kesehatan telah diberitahu.

All of the reviews are true. This hotel is under construction and has elevators that dont work. The bed we got was thankfully clean and free from bedbugs but the shower needed to be scoured. Found a long black hair in one of the clean towels and handed it back to a guy who was folding laundry in the lobby. Breakfast was ok but all items had been purchased from Sams Club. I did like the coffee. So I think this is a situation where a family purchased the hotel and may have underestimated the cost to renovate or they hired a contractor who took their money upfront and left them without completing the work. Either way, they should not be operating this hotel until the work is done and they are fully staffed with experienced hotel employees. The price is the only reason we selected this hotel but should have requested a refund but feeling this is an unfortunate situation for the owner, we left without making a fuss. Wont be returning.

Ketika kami pertama kali tiba di sana kami sangat terkejut. Hotel sedang dibangun dan ruangan itu setengah layak. Ketika saya berjalan di kamar, saya pergi untuk menarik tirai ke belakang - seekor kecoak jatuh! Teman saya yang datang dengan pergi ke kamar mandi dan ada kecoak di bawah wastafel! Kami meminta ruangan yang berbeda dan mereka memindahkan kami 2 pintu ke bawah! Tempat tidur di kamar baru memiliki noda darah kecil pada mereka, ada kecoak di kulkas mini, di kamar mandi dan di kamar kecil di dekat ruang berat! Selimut kami bernoda coklat dan kuning dan menjijikkan. Saya tidak akan pernah membuang uang saya di sini lagi. Pergi ke tempat lain.

Saya telah tinggal di sini beberapa kali dan memiliki pengalaman yang menyenangkan setiap kali :-) Stafnya sangat baik dan tempat tidurnya sangat nyaman! ! Kolam renang dalam dan luar ruangan dipelihara dan faktanya mereka ramah hewan peliharaan sehingga anjing saya bisa bergabung sangat luar biasa! Mereka telah melampaui dan melampaui (terutama berusaha keras untuk menjadi sangat manis untuk anak saya yang berusia lima tahun)! Pasti layak untuk menginap!

Kami memesan hotel ini melalui Hotwire, yang sering kami lakukan, dan biasanya tidak memiliki masalah. Masalahnya adalah mereka masih mendaftarkan ini sebagai Best Western seperti dulu. Tanda itu sudah dicopot. Harapan tertentu datang dengan Best Western. Tempat ini dalam keadaan rusak dan direnovasi. Lakban menyatukan sudut-sudut dinding. Ubin yang hilang. Lubang dan retakan di dinding, pekerjaan cat yang berbeda belum selesai, dinding dengan lift dan di lobi dilucuti. Itu kotor. Kami memiliki rambut di kamar mandi, noda di handuk dan di karpet, pengering rambut di dinding memiliki minyak, rambut, dan debu di atasnya, dan kami memiliki stopkontak yang berwarna hitam, dan sepertinya memiliki colokan listrik api. Kolam renang luar ruangan itu kotor. Kolam renang dalam ruangan dan bak mandi air panas memiliki air yang menetes dari langit-langit, ventilasi berkarat, dan tidak ada handuk di salah satu stasiun handuk kolam renang. Mereka kehabisan handuk biasa, dan kami harus menggunakan handuk kolam kecil setelah mandi di pagi hari. Tidak ada mesin penjual otomatis, tetapi sebaliknya, mereka menjual permen dan minuman dari belakang konter. Sarapan tidak panas. Itu terdiri dari kendi susu yang hanya duduk untuk orang-orang untuk berbagi, sereal, dan kotak donat dan barang-barang jenis kue lainnya yang dibeli dari toko dan dibawa masuk. Belum lagi 20 menit yang dibutuhkan untuk check-in, meskipun suami saya adalah satu-satunya di lobi. Unit pendingin udara lantai tiga di dekat lift memiliki air yang memancar keluar darinya, dan beberapa jenis selang terhubung ke lantai. Tempat ini harus melanggar begitu banyak kode kesehatan, makanan, dan keamanan, saya tidak tahu bagaimana itu tidak dikutuk. Staf sangat bagus. Itu adalah satu-satunya positif saya.