Fairfield Inn & Suites Memphis East/Galleria

Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini, fasilitas tidak berfungsi (tidak ada pemberitahuan tentang ini saat memesan), BED BUGS dan layanan pelanggan yang sangat buruk yang disediakan oleh manajemen. Sebelum saya memberi tahu Anda pengalaman saya tentang hotel ini, saya akan menyebutkan semua staf meja depan sangat ramah. Check in pada Kamis malam untuk menginap dua malam, pada saat kedatangan saya bertanya jam berapa kolam ditutup karena saya ingin menggunakan bak mandi air panas. Saya kemudian diberitahu bak mandi air panas turun, saya memilih hotel ini daripada hotel Marriott lainnya di daerah Memphis karena bak mandi air panas. Ketika saya memberi tahu staf meja depan bahwa ini adalah alasan saya memilih hotel ini, ketika saya bisa tinggal lebih dekat ke tempat yang saya butuhkan, staf hotel tidak memberikan kompensasi apa pun. Saya menelepon dan berbicara dengan layanan pelanggan Marriott dan diberi tahu bahwa saya akan dihubungi melalui email keesokan harinya (tidak pernah mendapat email). Pada hari Jumat miring saya bangun dengan beberapa gigitan serangga tetapi tidak memikirkan apa pun tentangnya mengira saya digigit serangga di luar atau semacamnya. Datang Sabtu pagi saya bangun TERCAKUP dalam gigitan BED BUG. Saya tahu itu adalah kutu busuk karena saya memiliki pengalaman sebelumnya dengan gigitan kutu busuk di mana saya harus diperiksa oleh dokter untuk menentukan apa bit itu, mereka memiliki pola yang sangat spesifik dan menggigit dalam barisan tiga atau lima yang merupakan apa Saya bangun dengan pada hari Sabtu pagi. Saya menelepon ke meja depan meminta untuk berbicara dengan manajer yang bertugas dan tidak ada yang tersedia. Meja depan menelepon saya kembali beberapa saat kemudian dan menyatakan dia telah menelepon manajer tetapi tidak dapat menghubungi mereka. Saya bertanya apakah mereka memiliki binatu di tempat sehingga saya dapat menggunakan pakaian saya karena saya harus melakukan perjalanan ke kota lain, meja depan memberi saya tempat tinggal (baik). Satu-satunya kompensasi yang saya tawarkan langsung dari hotel adalah diskon 20%. Saya kemudian menelepon layanan pelanggan korporat, mereka juga tidak dapat menghubungi manajer lokasi. Saya diberi tahu bahwa saya akan dihubungi melalui email dalam tiga hari kerja. Sekali lagi saya ingin menegaskan kembali, saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini, fasilitas tidak berfungsi (tidak ada pemberitahuan tentang ini saat memesan), kutu busuk, dan layanan pelanggan yang sangat buruk.

Hotel yang layak, sejauh menyangkut Fairfields, ini di bawah par.Staf: 5/5 sangat ramah dan ramahLokasi: 5/5 lokasi bagusFasilitas: 2/5 Lantai di luar lift biasanya basah karena pintu keluar ruang biliar tepat di seberang lorong. Pintu lift juga sangat kecil. Toilet tidak menyiram dengan benar di kedua kamar tempat kami menginap. Salah satu tempat tidurnya sangat berderit. Staf pembersih tidak tahu cara memasang liner shower dengan benar, keduanya mundur. Kepala pancuran membuat hampir tidak mungkin untuk menahan air agar tidak mengalir di luar di lantai. Marriot tidak lagi mengizinkan lokasi ini untuk memiliki stand bagasi di kamar tetapi kamar belum ditingkatkan dengan furnitur yang memiliki stand bagasi bawaan. Kotak kontrol TV hanya tergeletak di lemari dengan kabel berserakan (ini juga ada di kedua kamar). Itu tentang meringkasnya. Tidak buruk tapi bisa jauh lebih baik.

Staf di sini sangat baik. Kami telah mencari hotel dan tidak ada yang punya kamar. Kamar di sini bagus dan bersih. Satu-satunya hal saat ini adalah lift sedang keluar yang baik-baik saja, jangan pikirkan pekerjaan itu lol. Bawa saja barang bawaan Anda sebelum Anda ingin pergi minum dan makan. Kolam renang di dalam dan seperti bagus tidak memiliki kesempatan untuk pergi mereka memiliki gym dan tempat berolahraga. Daerahnya bagus ada seperti cluster hotel di sekitar sini. Dan Texas Roadhouse di seberang jalan Anda bisa berjalan. Dan toko liquer tepat di belakang hotel.

Tidak sepadan dengan harganya. Semua hotel, terutama, yang Marriott versi yang lebih bagus dan kadang-kadang bahkan lebih murah. Biasanya 10-20$ lebih jika lebih mahal. Kamarku penuh sesak dan tidak menarik. Tidak ada tempat untuk duduk dan menonton tv atau makan. Hanya meja kecil untuk bekerja. Ini adalah hotel yang ditujukan untuk seseorang yang tidak peduli dengan hampir semua hal selain harga. Tidak buruk, tetapi perbedaan dalam layanan dan akomodasi dengan hotel Marriott lainnya yang berjarak kurang dari 500 kaki menyiratkan tingkat kepedulian yang jauh lebih rendah bagi orang-orang yang menginap di sini. Semuanya tampak seperti tangan tua saya turun. Karpet, tempat tidur, tv, dan bahkan meja adalah versi yang lebih tua dan lebih kikuk dari apa yang mungkin Anda temukan di Courtyard atau Spring Hill yang berbagi tempat parkir. Simpan uang Anda untuk sesuatu yang lebih berharga jika Anda peduli sama sekali tentang kenyamanan.Kipas kamar mandi tidak berfungsi dan housekeeping tidak mengetuk. Dan karpet kotor. Saya bahkan tidak bisa melepas kaus kaki saya tanpa merasakan kaki saya mendapatkan lapisan kotor dari karpet. Kamar kikuk dan saya membayangkan menjengkelkan untuk membersihkan.

Di hx saya dengan bepergian, saya perhatikan bahwa kamar cacat dan lantai 1 jalan bukan yang terbaik. Jika kami memiliki kamar di lantai 2 saya percaya kami akan menikmati kamar. Kamar kami memiliki bau seperti toilet kerusakan air/pom bensin. Juga, petugas meja depan gagal menjelaskan bahwa $70 akan dikenakan sebagai tambahan biaya yang diproses dan untuk apa biaya itu sebenarnya. Sedikit renovasi di sini akan sangat membantu. Tempat tidur nyaman dan mereka memiliki banyak potensi untuk menjadi hebat.