Microtel Inn & Suites by Wyndham Bath

Menikmati kunjungan kami - 3 hari/2 malam. Ruangan itu bersih dan nyaman dengan pembuat kopi dan lemari es. Terkejut tidak ada microwave tapi kami tidak membutuhkannya. Tempat tidurnya nyaman, tetapi seprai dan selimutnya terselip terlalu dalam. Akhirnya menutupi tubuh bagian atas saya dengan sweter jadi saya cukup hangat. Staf meja depan selalu ramah setiap kali kami datang atau pergi. Secara keseluruhan, sangat puas dengan kunjungan kami... jijik bahwa saya lupa meninggalkan tip untuk pembantu. Dia pantas mendapatkannya.

Segera setelah saya masuk, agen meja depan berbicara di teleponnya di speaker, berbicara dengan ibunya. (Sekitar 8-9 malam pada 10/12)Dia tidak pernah menutup telepon. Dia benar-benar kasar seolah-olah saya telah menyela sesuatu. Saya bahkan tidak tahu namanya, dia tidak pernah menyebutkannya.Saya memesan melalui pihak ketiga & untuk beberapa alasan itu menempatkan saya di ruang cacat & agen mengatakan dia tidak dapat mengubahnya. Bahwa saya harus membuat reservasi baru. Dia mengatakan kepada saya bahwa itu akan lebih murah, yang merupakan kebohongan terang-terangan.Saya akhirnya membayar dua kali untuk kamar karena pihak ketiga tidak memiliki kebijakan pengembalian uang & tidak ada modifikasi yang dapat dilakukan. Saya membayar lebih di hotel daripada yang saya lakukan di situs web pihak ketiga. Itu uang yang tidak akan pernah saya lihat lagi karena perusahaan ini & pihak ketiga yang bermitra dengan mereka, tidak peduli dengan pengalaman tamu, mereka peduli dengan $$$.Tolong, latih agen meja depan Anda lebih lanjut tentang menavigasi sistem check-in Anda & tentang cara kerja pemesanan pihak ketiga. Lempar dalam pelatihan layanan pelanggan dasar. Aturan 10 & 5 sangat berpengaruh dalam keramahan.Namun, ruangan itu sangat bersih & agen meja depan keesokan paginya baik.

Kami tidak mengetahui bahwa tidak ada TV yang berfungsi sampai SETELAH kami check in ke kamar kami, dan tampaknya mereka tidak memiliki TV yang berfungsi untuk beberapa waktu dan tidak tahu kapan mereka akan memperbaikinya. Ruangan itu sendiri baik-baik saja. Cukup mendasar, tetapi untuk kebutuhan kami, itu sudah cukup. Wifi juga sangat, sangat lambat. Jadi kami tidak dapat menggunakan ponsel kami tanpa sinyal atau BANYAK buffering. Apakah kami akan menginap lagi? Ya. Tetapi mereka memiliki beberapa masalah untuk diselesaikan. Saya juga mungkin menyarankan memberi tahu orang-orang SEBELUM mereka mengkonfirmasi masa tinggal mereka bahwa Anda tidak memiliki TV yang berfungsi dengan baik.

Zach di meja depan adalah G.O.A.T. dia membantu saya dengan dilema expedia saya DAN bahkan mengkonfirmasi dan membantu saya mendapatkan pengembalian dana saya. 10/10. Sangat menghargai layanannya! Untuk kamarnya bersih, tertata, wangi segar dengan tempat tidur dan bantal yang nyaman. Pada awalnya saya curiga dengan Microtel tapi malam ini adalah satu untuk buku! Layanan pelanggan benar-benar membuat atau menghancurkan suatu pendirian.

Menginap semalam yang sempurna di roadtrip hari Natal kami. Kamarnya bersih, sarapannya enak, pelayanannya luar biasa. Bersyukur untuk istirahat malam yang baik!