Renaissance Birmingham Ross Bridge Golf Resort & Spa

Pertama kali tinggal di sini dan jelas bukan yang terakhir. Hotel indah dan alasan sekitarnya sama mengesankan. Berkendara melalui komunitas golf kecil memberikan suasana yang halus dan sangat agung saat drive depan mulai terlihat. Saya tidak bisa mulai menggambarkan suasana ramah dan positif ketika saya berada di meja depan.Staf tidak dapat disangkal luar biasa pada apa yang mereka lakukan. Senyum mereka sepertinya tidak pernah pudar dari wajah mereka (bahkan ketika saya melihat tamu yang kurang sopan membuat keributan di salah satu perjalanan saya melewati meja). Sejujurnya, saya bukan pegolf jadi area kolamnya benar-benar berkah yang tidak saya duga. Kombinasi air dingin banyak tempat duduk yang teduh dan menarik bar samping dan panggangan hanyalah trifecta yang paling saya sukai dari pengaturan kolam renang. Intinya, saya lebih dari menghargai tempat yang membuat saya merasa seperti menjalani bukan hanya kehidupan yang baik, tetapi juga kehidupan terbaik saya.

Menginap yang menyenangkan di Renaissance! Andre di meja depan sangat ramah dan membantu dengan check-in kami yang sangat terlambat. Rumah tangga sangat ramah dan tampak bahagia bahkan setelah bekerja sepanjang hari. Kamar berbau segar dan sangat bersih. Terima kasih teman-teman telah membuat kunjungan singkat kami di sini mulus dan pasti membuat kesan yang baik. Pertama kali kami tinggal di sini tidak akan menjadi yang terakhir. Satu-satunya keluhan saya adalah saya tidak bisa membujuk mereka untuk membiarkan saya meminjam Mercedes yang diparkir di depan! Mungkin lain kali.

Apa sebuah resor yang indah. Pasti top 10 hotel terbaik yang saya beruntung untuk tinggal di. Dari saat Anda tiba hingga saat Anda pergi, seluruh staf dari meja depan, bartender, pramutamu, dan kru pemeliharaan siap membantu. Saya menginap 2 malam dan harus mengatakan, saya mendapatkan istirahat terbaik yang saya miliki sepanjang tahun. Mungkin dari semua pertemuan dan pelatihan yang kami lakukan sepanjang hari. Tapi saat kepalaku membentur bantal yang nyaman itu, aku kedinginan. Tempat tidurnya sangat nyaman, dengan jumlah dukungan yang tepat. Ruangan itu luar biasa dan sangat luas. Kolam renangnya luar biasa dan pastinya ramah anak. Makanannya juga tingkat atas. Semua hal ini sangat penting, terutama karena saya bekerja dengan salah satu organisasi paling berkelas di planet ini , MERCEDES BENZ. Saya menghadiri EQ Experience tahun ini dan tanpa ragu, pabrikan saya menggelar karpet merah dengan kunjungan kami di lapangan Golf Renaissance Ross Bridge (The Castle).

Ulasan saya akan memasukkan lima bintang jika bukan karena pengalaman kami tentang layanan pelanggan yang sangat buruk dari dua tender bar yang berbeda di The Clubhouse. Sementara tuan rumah / nyonya rumah, makanan, dan semua server sempurna, kami tinggal dan malam sayangnya memburuk oleh pengalaman tersebut. Selama makan siang kami, bartender jarang tersenyum, tampak gelisah, dan membanting peralatan dan peralatan lain di sekitarnya. Duduk di tempat tinggi di dekatnya, ini kadang-kadang membuat lingkungan makan yang tidak nyaman. Ketika kami kembali untuk makan malam dan koktail, kami duduk di bar. Seorang bartender terpisah yang bertugas mengabaikan untuk mengakui suami saya dan saya, merengut, dan mendorong satu menu ke arah saya dan berjalan pergi tanpa sepatah kata pun. Akhirnya, kami memutuskan untuk tidak memesan apa pun dan kembali ke kamar kami.Seperti disebutkan, segala sesuatu tentang pengalaman kami di Renaissance sangat luar biasa. Dari staf valet, hingga koordinator bagasi dan staf meja depan, semua orang sangat ingin menyambut kami dan membantu menjawab semua pertanyaan. Kami memesan Renaissance untuk menikmati liburan di resor indah di negara bagian asal kami. Secara estetika, resor tidak meninggalkan apa pun yang diinginkan; itu murni dan menawarkan pelarian yang indah. Cara kami diperlakukan oleh staf yang merawat bar Clubhouse membuat kami putus asa dan berdampak negatif pada keseluruhan pengalaman kami, terutama di malam hari. Dengan mempertimbangkan potensi kekurangan staf, senyum sederhana, sikap ramah, dan pengakuan belaka dari kami sebagai orang (atau pelanggan yang membayar) akan sangat membantu.Saya ingin berbagi bahwa kami akan mengunjungi kembali hotel dan saya merasa sebagian tidak adil untuk menilai kami tinggal dengan cara ini berdasarkan pengalaman dua karyawan Renaissance; namun, siapa pun yang pernah mengalami situasi serupa dapat memahami apa pengaruhnya terhadap perspektif seseorang tentang suatu perusahaan.

Pengalaman menginap yang luar biasa! Layanan tingkat atas dan makanannya luar biasa. Aiechia House, yang merupakan asisten manajer kantor depan, memberi saya layanan pelanggan terbaik yang pernah saya miliki. Terima kasih atas sampanye dan stroberi berlapis cokelatnya. Menantikan kunjungan saya berikutnya! Properti ini tidak seperti apa pun yang pernah Anda lihat!