Sonesta Atlanta Northwest Galleria

Hotel ini bersih dan bagus. Bagian terbaiknya adalah bar tender Jerman! Sangat keren dan bermanfaat. Semua orang menikmati layanan dan minuman. Dia bangga dengan pekerjaannya dan sangat membantu dalam menemukan tempat makan dan ke mana harus pergi dan tidak pergi. Jika Anda berada di area tersebut untuk alasan apa pun, harap pertimbangkan hotel ini. Pat di meja depan juga luar biasa. Saya menikmati waktu saya di sini.

Kami berada di sana untuk akhir pekan tur perguruan tinggi. Kamar yang bersih dan luas. Staf baik dan penuh perhatian. Jerman di bar membuat malam kami sangat menyenangkan! Dia kepribadian, penuh perhatian, super lucu dan berpengetahuan. Minuman yang dia sarankan dan buat untuk kami sangat tepat! Tidak sabar untuk kembali ke sana dalam 14 bulan ketika kami memindahkan putra kami. Jerman Anda lebih baik berada di sana!!!!

Ketika kami tiba, kami mengalami kesulitan untuk check-in. Awalnya kami tidak melakukan reservasi, tetapi teman saya dapat menambahkan kami ke reservasi. Setelah kami menghabiskan sekitar satu jam untuk ditambahkan ke reservasi, kami diberi tahu bahwa kami memerlukan kartu debit teman kami untuk check-in ke kamar. Ketika kami berbalik untuk mengambil kartu debitnya dari sisi lain kota, seorang pegawai meja depan berkata, Menurutnya karena dia membayar, dia bisa langsung check-in? Dan menertawakan komentar dengan rekan kerjanya. Kami menepisnya dan kembali dengan kartu debit .... hanya untuk karyawan meja depan yang berbeda untuk memberi tahu kami bahwa kami dapat menggunakan kartu apa pun di reservasi untuk biaya tak terduga. Jadi kami tidak perlu pergi ke sisi lain kota untuk mengambil kartu debit. Kami mengeluh kepadanya tentang pengalaman kami dan dia berkata "oke, tunggu sebentar" dan terus membiarkan kami membayar parkir. Dia tidak pernah meninjau kembali keluhan tersebut. Teman saya menggunakan kartunya untuk biaya tak terduga dan diberi tahu bahwa dia akan mendapatkan pengembalian dana penuh. Ketika kami check out, mereka menyimpan $ 65 dari biaya penyimpanan untuk fasilitas yang bahkan tidak kami gunakan. Mereka seharusnya menjelaskan tuduhan ini di awal. Selain itu, kamar kami bersuhu 88 derajat selama kami berada di sana. Kami mengeluh dan mereka mengirim seorang insinyur yang tidak memperbaiki apa pun. Masalah ini tidak pernah ditinjau kembali oleh staf. Ada jamur di langit-langit dan pengap. Rumah tangga tidak pernah membersihkan kamar. Bahkan tidak sekali. Kami harus turun untuk mengambil kain dan handuk setiap hari kami berada di sana. Singkatnya, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Itu kotor, stafnya kasar, dan itu merepotkan secara keseluruhan.

Hotel ini sangat bagus di lokasi yang bagus! Kamar kami sangat luas dan bersih. Ding saya hanya adalah saya percaya tempat tidur kami ukuran penuh tidak Ratu. Semua orang sangat baik di sana, terutama bartender Jerman. Area kebugaran... bagus! Area kolam tampak sangat bagus!

Kami tinggal itu bagus. Kamarnya sendiri terasa agak kotor dan hangat dan kontrol untuk AC tidak berfungsi. Jika tidak, seprai bersih dan tempat tidur nyaman. Itu adalah perjalanan yang mudah ke semua lokasi yang ingin kami kunjungi.