La Quinta Inn & Suites by Wyndham Kyle - Austin South

Keluarga saya memiliki 3 kamar di hotel ini ketika kami berada di kota untuk pernikahan. Semuanya indah. Hal paling menakjubkan yang belum pernah saya alami... ibu saya meninggalkan anting-anting berliannya di kamarnya dan kami menyadarinya setelah sampai di rumah. Kami menelepon, mereka memilikinya, dan menyimpannya di brankas sampai kami dapat membuat pengaturan untuk mengirimkannya kepada kami. Tracy adalah yang terbaik untuk berkomunikasi dengan kami melalui proses tersebut. Saya telah kehilangan begitu banyak perhiasan di hotel selama bertahun-tahun dan jawabannya selalu "tidak dapat ditemukan". Sangat menyegarkan sehingga seluruh staf ini sangat jujur! Terima kasih!

Proses check in cepat, petugas sopan dan efisien.Saya bertanya tentang properti, katanya baru saja direnovasi. Terlihat bagus dari luar. Di dalam adalah cerita yang jauh berbeda. Lift keluar jika memesan, Mesin es rusak, pintu keluar darurat diblokir menyatakan pintu rusak. Kait pengaman robek dari lubang sekrup. Lorong lantai 3 terlihat seperti 3 tim sepak bola mabuk bermain 4 kuarter di sana. Noda setiap kaki atau lebih, pintu penyok dan kehilangan cat, kerusakan drywall di mana-mana. Di lorong dan kamar.Namun.. kamarnya bersih, dan tempat tidurnya bagus. Terlihat seperti lipstik dan pemerah pipi. Di luar baru, TV baru, tempat tidur baru. Mereka melupakan sisanya.

Saya seorang agen perjalanan dan memesan menit terakhir hotel ini untuk menginap cepat satu malam. Dengar, JANGAN LAGI! Tidak ada tempat yang layak untuk tagihan $150 per malam. Lift rusak, lorong-lorong kotor, kamar dan seluruh hotel memiliki bau basi, tempat tidur keras sekali, dan dinding tipis sekali. Saya harus menelepon ke bawah dua kali karena kebisingan. Itu adalah malam tidur yang mengerikan. Saya tidak akan memesan sendiri atau klien saya di sini lagi!

Sangat kecewa dengan saya tinggal sejauh ini dan itu hanya malam 1. Tidak ada yang menentang wanita yang bekerja di meja - tidak satu pun dari ini adalah kesalahan dan rasa malunya pada manajemen atas karena menjebaknya untuk kegagalan dan harus menanggung beban tamu yang tidak bahagia karena masalah di luar kendalinya. Saat tiba, hotel memiliki bau apek dan sangat lembab. Setelah check in, saya menuju ke kamar saya dan menemukan bahwa kartu kunci saya tidak berfungsi. Kembali ke bawah dan diberi tahu bahwa ternyata beberapa pintu tidak berfungsi dan dia harus naik dan membuka kunci pintu secara manual untuk saya aneh. Ini berarti jika saya meninggalkan ruangan, seseorang harus datang untuk membuka kuncinya untuk saya setiap saat. Kamar memiliki bau apak yang mengerikan juga dan linen sangat tidak nyaman. Saya tahu lebih baik daripada tinggal di La Quinta, tetapi saya pikir saya akan mencobanya untuk perjalanan akhir pekan singkat. Pasti tidak akan membuat kesalahan itu lagi.

Staf di sini berjalan di atas dan di luar!!!!!!!Ini bukan hotel bintang 5, tetapi staf memperlakukan Anda seperti itu. Telah beberapa kali menginap dan banyak interaksi, dan Tracy, Jay, dan lainnya membuat saya merasa sangat disambut, dan dihargai sebagai tamu.Omong-omong - sarapan pagi yang enak juga :)