Courtyard Louisville Airport

Staf yang sangat bagus, hotel bersih. Mereka adalah tuan rumah yang baik dengan kunjungan dan pertemuan kelompok kamiPengemudi shuttle akan mengantarkan Anda ke dan dari bandara dengan sangat cepatMulai Jan 2023 mereka sedang melakukan beberapa renovasi tetapi hanya mempengaruhi area lobi.

Karena acara lokal, kami membayar 3 kali lipat biaya rata-rata per malam kamar di sini. Jika kualitasnya sesuai dengan harganya, saya tidak akan peduli. Kulkas adalah tentang ukuran boombox dari tahun 80-an, dan tidak digambarkan di salah satu foto kamar mereka. Tidak ada kipas angin di kamar mandi, seluruh pembuat kopi adalah ukuran cangkir saya biasanya mengambil kopi harian saya, dan tidak ada sarapan kontinental. Saya membayar lebih dari $ 1500 untuk EMPAT MALAM ... ya, Anda membacanya dengan benar ... sangat mengecewakan. Saya tidak merekomendasikan, bahkan dengan harga reguler yang dibayar orang lain setiap hari dalam setahun.

Adikku dan aku tinggal di properti ini dalam perjalanan bisnis dan tidak pernah merasa lebih didiskriminasi dalam hidupku. Adikku militer dan kami tinggal di properti Marriott sepanjang waktu. Saat check-in pada 9 Juli, manajer muda Aubrey dengan rambut merah muda menolak check-in kami dengan tarif militer bahkan setelah menunjukkan bukti yang dia minta. Kami bertanya tentang mengapa kami tidak dihubungi sampai 2 jam sebelum check-in, karena kami memiliki 8 jam perjalanan. Kami juga menanyakan bagaimana kami menggunakan dokumentasi yang sama persis seminggu sebelumnya dalam perjalanan bisnis ke pantai myrtle dan check in tanpa masalah. Kami meminta manajer, dan dia melanjutkan bahwa dia membuat keputusan di lokasi itu. Sementara itu tamu lain check in dengan pemesanan yang sama dan tidak pernah dimintai identitas atau dokumentasi apa pun. Tamu itu adalah seorang wanita bule dan juga mendengar kami dilecehkan oleh Audrey dan mengakui bahwa itu adalah perlakuan yang tidak adil. Tamu lain seharusnya tidak perlu mengadvokasi kami untuk menerima perlakuan yang sama. Aku senang dia melakukannya.Keesokan paginya kami menanyakan tentang jam sarapan dengan manajer pada pagi hari tanggal 10 Juli. Dia meminta nomor kamar kami dan mulai melecehkan kami berdasarkan pakaian kami bahwa kami tidak sedang dalam perjalanan bisnis, benar-benar menilai kami bahkan setelah dokumentasi kami ditunjukkan pada hari pertama. Dia menyatakan bahwa "Anda tidak di sini untuk urusan bisnis dengan ruangan itu" dan saya tidak pernah merasa lebih rendah atau terhina dalam hidup saya. Dia terus mencaci maki kami di depan lobi berdasarkan asumsi dan penilaiannya tentang pakaian kami. Saya tidak pernah memiliki keluhan dengan properti marriott apa pun karena saya benar-benar menikmati setiap masa inap tetapi diskriminasi 2 manajer itu perlu didokumentasikan dan saya harap ini bukan representasi untuk hotel lain di rantai Anda.

Saya tidak pernah sampai di sana karena penerbangan saya dibatalkan pada Hari Natal. Jelas saya tidak bisa datang jadi saya membatalkan reservasi saya. Oh maaf Anda masih dikenakan biaya meskipun ribuan penerbangan dibatalkan pada menit terakhir. Saya tidak suka Anda semua membuat pengecualian pada aturan 48 jam Anda. Meninggalkan pesan suara dengan GM dan tidak mendengar sepatah kata pun. Saya secara resmi selesai dengan semua properti Marriott.

Sedang mengalami renovasi tetapi masih tempat yang bagus untuk tinggal. Kamar bersih, layanan HEBAT, dan antar-jemput gratis ke bandara.