SpringHill Suites Omaha East/Council Bluffs, IA

Lokasi hotel ini nyaman untuk kunjungan kami yang direncanakan ke Kebun Binatang Omaha dan dekat dengan restoran dan perbelanjaan. Staf sangat efisien saat check in dan out. Sarapan baik-baik saja dan area penyajian bersih. Kamar, bagaimanapun, memiliki karpet bernoda dan usang. Sofa juga membutuhkan pembersihan atau penggantian yang baik. Saya meletakkan handuk di atasnya sebelum saya duduk. Perabotan sangat lecet. Di sisi positifnya, tempat tidur yang nyaman dan kamar yang tenang. Tambahan $20 dibebankan ke kartu kredit saya saat check out, yang kemudian membuat total lebih tinggi daripada hotel berperingkat lebih tinggi yang pernah saya ulas di pusat kota Omaha.

Saya memesan kamar hotel saya. Saya sampai di sana & mereka meminta I.D. Tidak pernah memberi tahu saya bahwa saya membutuhkannya. Saya tidak mengemudi dalam perjalanan saya jadi saya tidak memilikinya (salah saya). Meja depan meminta saya untuk bentuk ID lain, jadi saya memberikannya kepada mereka. Mereka menagih kartu yang salah. Kemudian saya merasa sangat tidak nyaman ketika seorang Trans memeriksa kami. Tidak tahu apakah saya harus memanggilnya dia? Saya masih menunjukkan rasa hormat tetapi mengapa Anda menempatkan mereka sebagai Layanan Pelanggan? Cara yang baik untuk kehilangan bisnis. Kemudian kami harus memiliki tiket sarapan untuk dimasukkan ke dalam ember untuk dimakan. Tidak pernah itu sebelumnya! Seketika berpikir dalam hati Apakah orang mencuri? Dapat hotel karena katanya bak mandi air panas - diberitahu rusak & tidak ada air panas. Tidak bisa berenang jika kami mau - begitu banyak orang di sana. Saya kecewa di kamar saya. Furnitur yang sangat tua, kertas dinding, dll. Sofa & karpet memiliki noda kotor di mana-mana. Saya suka stasiun teko kopi & bagaimana ruangan itu dibagi. Seprai memiliki noda pada mereka, & kamar mandi sudah tua & hampir tidak ada air panas. Sarapannya tidak terlalu buruk, hanya saja sosisnya tidak enak. Mereka memberi Anda cangkir kecil untuk jus jeruk, jadi harus melakukan 2 perjalanan untuk minum-minum. Secara keseluruhan, saya tidak berpikir kami akan kembali. Cukup kecewa!

Anak-anak saya dan saya tinggal di hotel ini hanya untuk satu malam selama seminggu terakhir ini untuk liburan mini ibu / anak. Kami tinggal berada di luar harapan kami. Sebagian besar karena staf yang ramah yang secara konsisten bekerja ekstra. Kami menikmati berenang di kolam renang dan bak mandi air panas 3 kali berbeda selama kami tinggal, berolahraga di gym yang memiliki banyak mesin, bola beban / ketel gratis, dan tikar yoga. Kami menghabiskan waktu di kamar kami yang luas menonton TV raksasa dan menghabiskan waktu di lobi bermain game sambil minum cokelat panas dari stasiun kakao di meja depan yang mencakup sentuhan indah keping cokelat, permen tongkat yang dihancurkan, dan tentu saja marshmallow. Makanan sarapan berlimpah dan bervariasi sehingga semua orang bisa puas. Tentu saja anak laki-laki saya suka stasiun wafel dan staf bekerja ekstra untuk membawakan mereka masing-masing wadah kecil berisi taburan untuk pembuatan wafel, sirup, krim kocok, dan kompot stroberi. Mereka tidak berhenti berbicara tentang waktu kami di sana sejak kami pulang dan kami berencana menjadikannya tradisi resmi untuk setiap liburan Natal.

Layanan pelanggan yang hebat. Ruangan itu bagus dan bersih. Tempat tidur yang sangat nyaman. Sarapan kontinental panas yang bagus di pagi hari. Kopi dan teh tersedia sepanjang hari. Dekat dengan berjalan kaki ke restoran di dekatnya. Menikmati saya tinggal 4 hari di sana.

Manajemen mengerikan yang mengerikan! ! ! ! Housekeeping berjalan ke kamar saya TANPA MENGUMUMKAN SIAPA ITU!!! Manajer Shannon memberi tahu saya bahwa itu dapat diterima karena saya tidak memiliki tanda jangan ganggu di pintu. Saat itu pukul 09:33. Saya juga menginap satu malam lagi, yang telah saya pesan dari reservasi awal. Ini asin. Saya bertanya kepada manajer apa yang harus saya lakukan seandainya saya berhubungan intim dengan suami saya dan dia masuk, dia mengatakan kepada saya bahwa saya harus membuka pintu. Menjijikkan. Sepanjang hidup saya, saya tidak pernah mengalami hal seperti ini di hotel mana pun yang pernah saya tinggali. Teruskan ke yang berikutnya untuk kesejahteraan dan privasi Anda sendiri.