SpringHill Suites Orlando Altamonte Springs/Maitland

Staf dan hotel yang luar biasa. Staf meja depan (Julia / Omar / Jeff dll.) selalu baik, sopan dan bersedia membantu. Staf rumah tangga selalu ramah dan efisien. Manajemen hotel luar biasa, benar-benar terlibat dalam memastikan kepuasan tamu. 10/10 pengalaman. Kamar dan fasilitas bersih, sarapan cukup. Sejujurnya tidak banyak lagi yang bisa Anda minta dari hotel - terutama di kota wisata yang banyak diperdagangkan seperti Orlando!Bagian terpenting dari masa inap ini? SEMUA ORANG selalu tersenyum dan ramah - bahkan di tengah Badai Ian!

Hotel yang bagus dengan konstruksi yang cukup baru dan terletak di dekat banyak tempat perbelanjaan dan restoran. Raja yang cocok termasuk sofa tarik, dua TV dan meja ukuran penuh dan area dapur. Ada banyak ruang untuk tim kami di ruangan ini. Sarapan gratis menyajikan makanan panas dan dingin. Ini makanan yang cukup baik untuk menyelesaikan pekerjaan, tetapi tidak ada yang bisa ditulis di rumah.Nilai tambah yang besar untuk staf. Mereka sangat ramah dan membantu.

Tinggal di sini berkali-kali sebelumnya, Jeff adalah THE MAN (menjalankan shift malam) - suka pria itu ... beberapa orang pada hari sebelumnya, saya tidak bisa mengatakan hal yang sama ... Saya berharap mereka semua memahami layanan pelanggan seperti yang Jeff lakukan, pria yang menjalankan shift sebelumnya, dia memiliki ego yang melelahkan dan tidak berjalan dengan baik saat Anda mencoba untuk beristirahat. Malu*** karena penghargaan dan rasa hormat untuk manajemen atas dan Jeff, saya cenderung menaikkan ulasan saya beberapa bintang.Mereka memiliki kamar yang bagus, menjalankan kapal yang ketat dan saya suka tinggal di sini ... tetapi beberapa orang, lebih baik bekerja di bagian keamanan daripada bekerja di meja depan, lebih memilih untuk benar dengan segala cara, bekerja lebih keras untuk menjadi benar daripada menjadi benar. dapat membantu - semoga ulasan ini bermanfaat, dan digunakan untuk pembinaan

Harap hindari tempat ini, ada banyak hotel lain di dekatnya. Pengalaman saya di sini sangat memprihatinkan dan hampir sebulan kemudian, Marriott masih belum menghubungi saya untuk menyelesaikan masalah tersebut.Saat check-in, kamar saya telah diberikan kepada orang lain, ok bukan yang terburuk. Sayang sekali mereka kemudian memberi saya kunci yang mengarah ke kamar yang ditempati yang memiliki anak-anak di dalamnya. Saya berjalan di atas orang asing dan anak-anak mereka! Masalah keamanan yang sangat besar bahwa mereka akan melakukan itu tidak hanya untuk mereka di dalam ruangan tetapi juga untuk saya. Mereka akhirnya memberi saya kamar setelah sayaperiksa kamar lain yang pintunya terbuka sehingga saya bahkan tidak masuk. Kamar yang mereka berikan adalah kamar yang diperuntukkan bagi seseorang yang cacat. Ini belum tentu menjadi masalah, minus tidak tahu apakah kami akan dikeluarkan jika orang lain membutuhkan kamar jenis ini. Ruangan itu sendiri tidak bagus dan cukup usang.Bagian terburuk dari semua ini datang ketika saya mengisi survei tentang masa inap saya dan mendapat email dari manajemen di sini bersikeras bahwa mereka telah "mengambil kepemilikan" dan sudah berbicara kepada saya tentang hal ini dan itu adalah kesalahan manusia. Tidak ada yang pernah menelepon saya untuk berbicara tentang masalah ini. Mereka bersumpah mereka memiliki log panggilan tetapi tidak akan menunjukkannya. Mereka telah mendiskusikan informasi pribadi saya dengan orang lain. Ini adalah bagian yang sampai hari ini saya terus berjuang karena saya ingin tahu apa yang telah mereka ungkapkan kepada orang asing tentang akun saya dengan kartu kredit saya terlampir. Kabarnya ada tamu lain bernama Vanessa di hotel. Rupanya, mereka tidak tahu bagaimana menangani tamu dengan nama depan yang sama dan itulah mengapa mereka memberikan kamar saya. Selamatkan diri Anda dari sakit kepala dan pergilah ke tempat lain! Di luar banyak masalah tidak profesional dan keamanan / privasi.

Jika saya bisa memberikan ini 0 bintang saya akan, saya dan suami saya pergi ke pesta pernikahan ketika kami kembali ke kamar kami anggota staf malam Jeff kasar, kami pergi ke kamar kami untuk pergi tidur, kami berada di sana sekitar 15 menit ketika a petugas polisi datang ke kamar kami dan meminta kami untuk pergi, kami 3 jam dari rumah dan minum-minum sehingga mengemudi tidak mungkin.Kami dibawa melintasi tempat parkir ke Marriott lain di mana kami diperlakukan dengan baik. Tidak ada masalah.Kami adalah anggota reward, menginap di Marriott sepanjang waktu tanpa masalah. Siapa yang memperlakukan orang seperti ini. Kami adalah orang-orang profesional pertengahan 40-an dengan 2 bisnis dan aktif di komunitas kami.Manajer bahkan tidak akan menelepon suami saya untuk pengembalian uang di kamar yang kami habiskan selama mungkin satu jam.