Days Inn by Wyndham Copperas Cove

Hotel bersih! Baru direnovasi. Tempat tidurnya sangat nyaman, saya tidur seperti bayi! Kamar bersih dan terawat dengan baik. Wanita di meja depan benar-benar manis! Saya pasti akan memilih untuk tinggal di sini lagi.

Kami menginap di hotel ini benar-benar mengerikan. Kami check in pada hari Sabtu tanggal 17 Desember untuk menginap satu malam. Ketika kami membuat reservasi, kami memberi tahu mereka bahwa kami memiliki 2 anjing kecil (masing-masing hanya berbobot 12 pound). Saya diberitahu bahwa mereka mengenakan biaya 35,00 per anjing per malam. Saya juga meminta check-in lebih awal karena kami berada di sana untuk pemakaman dan perlu membuat anjing-anjing itu menetap dan mengganti pakaian kami. Saya diberitahu bahwa check-in lebih awal adalah biaya tambahan 35.00 karena mereka perlu membersihkan kamar lebih awal dari biasanya.Kami tiba di hotel sekitar pukul 1130 pagi untuk check-in. Ketika kami masuk ke kamar, kami menyadari bahwa kamar itu tidak bersih. Lantainya kotor dengan bulu anjing dan cairan kering. Dinding dan pinggirnya juga kotor. Sepertinya mereka baru saja mengganti seprai/membuat tempat tidur dan meletakkan handuk di kamar mandi. Kami memberi tahu petugas meja dan dia memberi suamiku sapu dan pengki untuk menyapu lantai. Kami mengganti pakaian kami menempatkan anjing-anjing itu di kandang mereka dan pergi ke pemakaman yang akan dimulai pada siang hari.Begitu kami tiba kembali ke hotel sore itu kamarnya masih kotor mereka tidak pernah datang untuk membersihkan kamar atau mengizinkan kami untuk pindah ke kamar lain.Kami memutuskan untuk pergi untuk mendapatkan sesuatu untuk dimakan dan ketika kami kembali, kami menemukan seorang pria berdiri di ambang pintu salah satu kamar dengan pakaian dalamnya sedang buang air kecil di atas karpet. Kami segera berbalik dan kembali ke meja untuk memberi tahu petugas meja tentang apa yang baru saja kami saksikan. Dia memberi tahu kami bahwa dia akan memeriksa kamera.Kami menetap di malam hari memperhatikan bahwa jendela tidak dikunci dan ada pecahan kaca kecil di ambang jendela. Saya percaya tamu sebelumnya membiarkannya tidak terkunci dan karena rumah tangga tidak pernah membersihkan kamar, mereka tidak memperhatikan kaca di ambang jendela.Pagi berikutnya kami bertanya tentang pria yang buang air kecil sambil berdiri di lorong dan diberi tahu bahwa dia diberi obat tetapi bagi kami dia tampak mabuk. Kami mencoba untuk sarapan tetapi satu-satunya yang tersedia adalah wafel, satu-satunya yogurt yang tersedia adalah Activia, tidak ada daging atau buah yang tersedia.Kami dikenai biaya masing-masing 35.00 untuk pemeriksaan awal dan biaya hewan peliharaan untuk kamar yang tidak mereka bersihkan. Kami menempatkan anjing kami di kandang mereka setiap kali kami meninggalkan ruangan sehingga kami tahu itu bukan kerusakan yang dilakukan oleh anjing kami. Jika kamar kami telah dibersihkan dengan benar, saya bahkan tidak peduli dengan semua biaya tambahan tetapi kami dibohongi dan mereka hanya menawarkan diskon 10.00 untuk biaya tambahan. Saya menyadari bahwa ini bukan hotel bintang 4 tetapi jika Anda akan membebankan semua biaya tambahan ini, setidaknya lakukan pembersihan dasar dan pemeliharaan kamar.

Saya pikir harga sangat rendah. Kedengarannya seperti seseorang mencoba masuk ke pintu saya sepanjang malam. Setoran $150 di muka atau uang tunai $100. Mereka akan mengembalikannya kepada Anda setelah mereka pergi dan memeriksa kamar. Kamar bersih, hanya ada noda di selimut

Benar-benar hotel terburuk yang pernah saya kunjungi! Manajer Sunny Patel sangat tidak sopan, kasar dan agresif. Saya tidak pernah mengalami rasa tidak hormat seperti itu dari "Manajer". Jika saya bisa memberi mereka 0/0 saya pasti akan!! Ruangan itu awalnya kotor dan dia mengharapkan saya untuk memperbaikinya! Dia juga melecehkan saya apakah saya punya tamu atau tidak setiap kali kami berpapasan. Saya benar-benar muak dengan pengalaman ini.

Setelah anak perempuan saya memberi tahu saya bagaimana Tuan Patel memperlakukan mereka, saya menelepon Tuan Patel dan berbicara kepadanya yang dia segera tahu siapa yang saya bicarakan dan dia mulai berteriak dan sangat meremehkan apa yang saya katakan kepadanya bagaimana dia memperlakukan putri saya . Tuan Patel cukup banyak menyatakan bahwa dia adalah manajer dan pemilik hotel dan dia terus bersikap kasar pada diri saya sendiri. Saya sangat kecewa dengan cara dia memperlakukan putri saya dan pada satu titik saya mencurigai adanya diskriminasi rasial. Sejauh ini, ini adalah hotel terburuk mutlak terburuk dalam layanan pelanggan yang saya terima ditambah apa yang ditemui putri saya terutama dengan seorang manajer