Hyatt House Dallas Uptown

Oke, ada beberapa hal baik tentang tempat ini. Lokasi hebat. Berjalan kaki ke banyak restoran besar, kehidupan malam dan, tentu saja, American Airlines Center. Staf sangat ramah dan manis.Kamar yang kami tempati bersih tetapi sudah usang dan perlu diperbaiki. Kait tirai kamar mandi berkarat dan jendela tidak disegel dan telah "diperbaiki" dengan selotip dan lem. Sinyal TV buruk, meskipun kami tidak terlalu banyak menonton. Terlalu banyak untuk dilakukan!!

Saya dan pacar saya memesan hotel ini untuk menginap 2 malam dan tidak tahu apa yang diharapkan dari ulasan. Sejujurnya kami mendapatkannya karena harganya terjangkau dan hotel terdekat di dekat pusat American Airlines saat kami pergi ke konser di malam kedua kami. Proses check in lancar dan para wanita di depan baik dan cepat. Setelah kami masuk ke kamar kami, kami melihat bau musky tetapi kami terbiasa dengan cepat. Kami memang memperhatikan bahwa mereka menempatkan kami di kamar yang tidak kami pesan. Kami awalnya memesan 1 tempat tidur king dengan tempat tidur sofa, dan ketika kami berjalan di dalamnya ada 2 tempat tidur ukuran penuh. Kami tidak keberatan berpikir karena kami hanya akan menggunakan satu tempat tidur. Kami membaca melalui formulir manual yang mereka miliki di kamar dan melihat mereka menyajikan sarapan gratis sehingga kami bangun lebih awal untuk mendapatkan makanan dan saya akan mengatakan wanita yang membuat wafel membuat pengalaman kami di rumah Hyatt jauh lebih baik! Dia sangat manis dan baik di pagi hari kami pergi untuk sarapan dan hanya untuk alasan itu dan para wanita pembersih saya merekomendasikan pusat kota ini! .

Ruangan itu besar dan bersih. Termasuk semuanya untuk masa inap yang diperpanjang. Satu-satunya masalah adalah kami ingin seorang raja tunggal dan karena masalah AC mendapat kamar tidur ganda. Dikompensasikan dengan mengganti biaya parkir. Kartu kunci brankas diperlukan untuk pintu masuk garasi. Berlokasi untuk atraksi/restoran. Ingin merekomendasikan.

JANGAN BUKU!!!!! Komunikasi yang buruk dengan properti ini. Memesan sebulan sebelum acara untuk tetap berada dalam jarak berjalan kaki ke pusat American Airlines dengan orang cacat. Ketika kami tiba pada pukul 3:30 sore untuk check-in ke kamar kami, hotel memberi tahu kami bahwa mereka memindahkan kami ke "hotel saudara perempuan Hyatt House Dallas / Lincoln" lebih dari 20 menit tanpa persetujuan kami. Setibanya di hotel kedua kamar yang kami pesan awalnya tidak tersedia di sana dan ada biaya $19 + pajak untuk parkir. Alih-alih setiap orang tua yang cacat di pesta kami tidur di tempat tidur mereka sendiri, kami harus tidur di sofa berusia 80 tahun karena terjebak di kamar dengan hanya satu tempat tidur. Setelah checkout kami diberitahu ada saldo karena. Kami membayar harga penuh hotel asli (Hyatt House Dallas / Uptown pada 2914 Harry Hines Blvd Dallas TX 75201) pada saat pemesanan dan kami tidak memiliki biaya tak terduga sehingga tidak ada saldo yang harus dibayar. Kami memberi tahu staf bahwa mereka dapat menagih hotel lain dan dia "lupa" bahwa mereka memindahkan kami. Tidak akan memesan dengan Hyatt lagi. Mereka sengaja memesan di hotel ini Dallas/Uptown sehingga mereka dapat mengisi hotel saudara mereka Dallas/Lincoln. Satu-satunya solusi lain yang mereka berikan kepada kami adalah membatalkan pemesanan hotel sepenuhnya. Kami akan membatalkan tetapi tamu kami yang cacat kehabisan oksigen di tangkinya. Saat bepergian dengan disabilitas, ketidaknyamanan ini bisa mengancam nyawa. Kami memesan kamar 0,3 mil dari American Airlines Center dan merencanakan kebutuhan oksigen tamu kami berdasarkan perjalanan ini. Menambahkan satu jam untuk mengemudi membuatnya tidak nyaman dan membuatnya tanpa oksigen.

Handuk di kamar mandi memiliki maskara dari tamu sebelumnya tetapi dilipat dan ditumpuk di mana semua handuk bersih seharusnya, ventilasi memiliki kotoran / debu yang serius menumpuk dan tidak dibersihkan selama berabad-abad dan selimut memiliki jamur yang tumbuh di dia. Kolam renang memiliki ganggang hijau semua di dalamnya dan bak mandi air panas tidak bekerja. Kemudian setelah checkout mereka menagih saya dua kali untuk kamar. Setelah menelepon dan bolak-balik dengan beberapa orang sepanjang hari, mereka akhirnya setuju untuk mengembalikan biaya tambahan itu. Mereka mengenakan biaya untuk parkir yang baik-baik saja tetapi tidak diungkapkan sampai kami check in. Hotel ini dalam kondisi buruk dan kami tidak akan pernah menginap di hotel Hyatt lain.