The Babbling Brook Inn

Hotel ini memiliki begitu banyak potensi. Itu terletak di daerah berhutan kecil yang indah di Santa Cruz dengan, ya, sungai kecil di belakangnya, meskipun tidak mengoceh. Ketika kami tiba ada tanda yang menunjukkan bahwa check-in akan tanpa kontak, dan bahwa kami harus memeriksa email untuk instruksi. Tidak ada petunjuk check-in di email. Jadi saya menelepon nomor di papan nama. Tidak ada Jawaban. Setelah sekitar 5 menit seorang gadis berjalan menuruni tangga dan membiarkan kami masuk. Ruangan itu cukup buruk. Ada lubang di batu lembaran, kotoran yang menempel di dinding, tumpukan serbuk gergaji di belakang tempat tidur tempat bingkai tempat tidur baru baru saja dibangun, bau apek, bangku yang kainnya telah menguning karena usia dan entah apa, dan jendela yang tidak menutup. Pacar saya merasa tidak nyaman di kamar dan kami hampir pindah tetapi terus terang tidak ingin berurusan dengan kerumitan hanya untuk akhir pekan. Dengan face lift yang serius, ini bisa menjadi hotel yang sangat bagus, tetapi sebelum itu terjadi, saya akan mencari tempat lain untuk menginap.

Saya dan mitra saya tidak mendapatkan kamar yang saya pesan. Hotel tidak memiliki layanan pelanggan dan hotel dan tempat itu sendiri membutuhkan banyak perhatian dan kasih sayang. Saya seharusnya menyadari bahwa layanan pelanggan akan buruk sejak awal - saya menelepon hotel beberapa kali untuk mencari tahu seperti apa kamar yang paling tenang (saya orang yang sangat ringan tidur). Saya harus menghubungi hotel sekitar 4-5 kali terpisah untuk informasi ini. Ketika saya akhirnya mendapatkan seseorang di telepon, mereka merekomendasikan saya kamar Van Gogh yang kemudian saya pesan. Ketika saya tiba di Santa Cruz, saya harus menghubungi Careen untuk check-in tanpa kontak. Careen menyebutkan bahwa dia akan mengirim email tetapi kemudian melupakan saya. Ketika saya menghubungi Careen lagi, Careen bertanya apakah saya memesan melalui Expedia meskipun saya telah meneruskannya konfirmasi tanda terima hotel saya. Dan kemudian saya melanjutkan untuk mendapatkan Taman FMRS yang tidak saya pesan. Begitu banyak untuk layanan pelanggan! Ruangan itu sendiri sangat ketinggalan jaman. Karpet apak dan terasa basah. Saya membaca ulasan rendah tetapi saya tidak berpikir itu akan seburuk itu karena harganya tinggi. Saya baru-baru ini tinggal di tempat Santa Cruz lain yang telah setengah biaya dalam seminggu terakhir (yaitu Santa Cruz hostel dan Torch Lite Inn). Saya pikir mereka sama romantis dan tenangnya dengan tempat ini. Saya belajar pelajaran mahal, tidak pernah datang ke sini lagi!

Menawan dan indah dengan banyak karakter. Lokasi bagus keluar dari keributan. Kamar kecil. Tidak mewah. Jika Anda pemeliharaan tinggi dan cerewet pergi ke Hilton tetapi jika Anda santai dan mencintai alam tinggallah di sini! Untuk harga saya tidak akan tinggal di tempat lain. Suka.

Hotel menawan, yang sayangnya semakin tua. Ketika kami tiba, kami berpikir bahwa operasi akan segera dihentikan. Sayangnya, tidak ada opsi blackout untuk windows. Kami punya kamar langsung di jalan, jadi relatif bising di kamar. Sayang sekali tidak ada sarapan yang ditawarkan. Luar biasa untuk USA tidak ada lemari es di kamar, tetapi ada mesin es. Wifi relatif lambat. Lokasi cukup baik untuk perjalanan kami, karena semuanya dapat dicapai dengan relatif cepat dengan mobil.

Kami memesan lebih dari 1 bulan sebelumnya di hotels.com. Pemesanan dikonfirmasi. Ocehan sungai memanggil kami 2 hari sebelum $ mengatakan kamar itu dipesan dua kali dan kami ditabrak dari reservasi. Staf menyalahkan pihak ketiga yang mereka kontrak dengan kesalahan tersebut. Tidak ada simpati. Tidak ada keinginan untuk membantu. Manajer yang seharusnya tidak akan memberi saya namanya. Tempat ini memalukan