Fairfield Inn & Suites Traverse City

Tinggal di sini dua kali sekarang dan tidak punya keluhan. Staf ramah, hotel lumayan, bersih, tempat tidur nyaman, hot tub bagus, dll. Juga cukup murah untuk TC! Saya suka itu juga ada di area kecilnya sendiri. Mereka menyediakan pembuka anggur untuk kami ketika kami tidak memilikinya. Mereka bahkan membiarkan kami check out sedikit lebih lambat karena kami check in terlambat. Ini akan menjadi tujuan saya di TC.

Kami tiba di kamar kami untuk menemukan bahwa itu adalah kamar cacat yang tidak kami butuhkan. Hotel sudah dipesan jadi kami tidak bisa pindah kamar. Kamar mandi memiliki wastafel tunggal dan tidak ada meja untuk meletakkan perlengkapan mandi. Bak mandi memiliki kursi cacat yang tidak akan tetap dalam posisi tegak sehingga kami terpaksa berdiri di satu tempat dan berputar saat mandi. Toilet adalah gaya aliran rendah yang tidak memiliki banyak kekuatan untuk mengosongkan mangkuk.Kamar berbau sangat apak. Saya dan istri saya sama-sama terbangun dengan alergi karena bau apek. Kami menelepon meja depan untuk menanyakan apakah kami akan dikenakan biaya untuk malam kedua kami jika kami check out lebih awal. Kami diberitahu untuk menghubungi agen pemesanan pihak ketiga yang kami gunakan. Agen pemesanan memberi tahu kami bahwa terserah Fairfield untuk membuat keputusan itu. Kami akhirnya tinggal malam kedua dan segera berangkat di pagi hari.Setelah checkout manajer bertanya bagaimana kami menikmati kami tinggal. Kami dengan jujur dan sopan memberi tahu dia tentang pengalaman kami. Dia menyesal mendengarnya dan akhirnya mengembalikan uang malam kedua kami.Kami benar-benar menghargai pengembalian dana yang kami berikan dan akan merekomendasikan Fairfield ini. Saya berharap mereka mendapatkan bau apek di bawah kendali. Jika tidak, waspadalah terhadap kamar 223.

Kamar yang nyaman tetapi di sisi yang lebih kecil. Pencahayaan di area wastafel tidak memadai. Kamar dan seluruh hotel sangat bersih. Sarapan bisa lebih baik. Staf yang menyenangkan dan bermanfaat.

Tiba pukul 12:15 pada 23/8/22 dan meminta wanita muda di meja check-in untuk empat paket kopi reguler tambahan untuk kamar selama check-in. Dia bilang dia tidak punya tapi kopi tersedia di lobi sepanjang malamSaat memasuki kamar (#131), tercium bau urin hewan dan bau apek yang lembab juga. Alas tiang di lemari air dan area pancuran memiliki cetakan hitam di dekat lantai. Satu kursi di dekat tirai memiliki area lembab di atasnya. Saya berjalan di atas karpet tanpa alas kaki sebelum mandi dan kaki saya hanya hitam pekat! Untuk $259/malam ruangan itu tas sleeze! Bilah sarapan juga kehabisan kopi dan serbet pada jam 7 pagi. Menakjubkan! Saya ingin pengembalian uang saya silahkan?

Membuat reservasi 2 minggu sebelumnya dengan harga $109/malam. Seminggu kemudian kamar adalah $143/malam - jadi ketika reservasi "no refund" saya dibuat melalui aplikasi Bonvoy - orang dapat menganggap banyak kamar tersedia. Ketika tiba, satu-satunya kamar yang tersedia adalah ruang aksesibilitas - biasanya tidak ada masalah namun kamar ini tidak memiliki ruang konter di kamar mandi & bangku bak mandi yang tidak dapat Anda tinggalkan di posisi atas. Saya tidak meminta kamar yang dapat diakses saat melakukan reservasi - kamar yang tidak dapat diakses harus disisihkan ...Tiriskan wastafel keluar ketika saya menarik waslap dari wastafel. Basis toilet kotor - lihat foto. Tombol atas tidak menyala saat ditekan.Staf tidak terlalu ramah. Bukan layanan atau level. perhatian yang biasa saya dapatkan dari Marriotts.