Fairfield Inn & Suites Orlando Lake Buena Vista in the Marriott Village

Kamar berukuran bagus, dibersihkan dengan benar dan memiliki pemandangan kolam renang. Sayangnya meskipun kamar berbau jamur dan saya minta dipindahkan ke kamar lain, yang dilakukan staf dengan cepat dan sopan namun kamar baru juga berbau dan telah memperlihatkan kuku karpet di dekat kamar mandi. Lokasi sangat bagus, staf sangat bagus namun hotel ini sangat membutuhkan pembaruan. Diberi pilihan lain saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Jangan tinggal di sini. Sangat kecewa dengan kurangnya layanan pelanggan mereka.Layanan pelanggan yang mengerikan di resepsi. Layanan pelanggan yang mengerikan dengan departemen penagihan. Mereka menagih saya dua kali dan menolak untuk mengembalikan salah satu biaya. Saya sudah mencoba beberapa kali (8x sampai hari ini) dan tidak bisa mendapatkan dukungan atau bantuan.2 rekan kerja saya tinggal di hotel yang sama dan mengalami masalah dengan jamur. Salah satunya sangat buruk sehingga dia harus pindah kamar. Yang lain bisa pindah ke ruangan lain, tapi itu pipa ledeng yang buruk yang menyebabkan bak mandi banjir.Dia harus datang ke kamar saya 2 lantai untuk mandi selama 3 hari.Marriott tidak seperti dulu.

Kami adalah anggota Elite Bonvoy, tetapi selama kunjungan terakhir, kendaraan kami dirusak, jendela rusak, dan barang-barang dicuri di tempat parkir Marriott World Village. Penjaga gerbang membiarkan semua orang masuk tanpa memeriksa untuk memastikan mereka benar-benar tamu. Keamanan hanya menawari kami kantong sampah untuk jendela. Ditemukan 4 mobil lain juga dibobol dan dirusak dan ini terjadi hampir setiap akhir pekan di sana selama berbulan-bulan dan mereka tidak melakukan apa-apa. Tidak ada kamera di tempat parkir. Sebagian besar kamera di dalam hotel tidak berfungsi membuat staf dan tamu rentan. Mereka memberikan rasa aman palsu dengan gerbang. Marriott tidak memberikan apa-apa kepada para korban dan membuat janji palsu untuk mengganti uang menginap dan parkir hotel tetapi gagal melakukannya (dan ini hanya setelah kami mengajukan banyak keluhan. Marriott mendapat untung lebih dari $ 1 miliar pada tahun 2021 dan bahkan tidak akan memasang kamera dan menyewa yang layak keamanan untuk melindungi staf dan tamu mereka. Saya merasa sangat sedih untuk beberapa keluarga lain yang menjadi korban karena mereka menabung sepanjang tahun untuk membawa keluarga mereka ke Disney dan tidak memiliki uang tambahan untuk membayar jendela yang rusak dan mengganti barang-barang di dalam. Terima kasih telah menawarkan kantong sampah kepada kami. Sungguh perhatian kalian semua.

Hotel terletak baik adalah hal terbaik tentang hal itu.Perhatian yang mengerikan, dari saat Anda memasukinya, orang tidak tahu apa-apa.Sarapan 8 hari yang sama, tanpa beberapa dan hanya orak-arik telur dengan roti. Semua dalam sekali pakai, Anda tidak mengambil meja kotor setelah mereka menggunakannya.Tanpa buah, karena mereka menaruh beberapa pisang dan kemudian mereka tidak menggantinya, Anda tiba di 8:30 dan tidak ada yang tersisa.Kolam itu tidak digunakan selama menginap.Saya tidak akan kembali, saya merekomendasikannya.

Sewa sangat ideal karena tidak jauh dari taman. Ada antar-jemput yang ditawarkan yang perlu dipesan setiap hariDi sisi lain, hotel ini sudah tua dan kami merasa perlu renovasi.Tempat tidurnya empuk.Karpet di kamar memiliki bau yang tidak sedap. Sarapan tidak bervariasi setiap hari. Mereka lupa untuk membersihkan kamar untuk kami sekali dan gadis meja depan kasar dan tidak meminta maaf.