Quality Inn Falconer - Jamestown

Staf ramah, kamar kami bersih dan mereka sudah menyalakan udara ketika kami tiba. Sebagian besar hotel mematikan panas/udara sampai Anda check-in dan butuh waktu lama untuk memanaskan atau mendinginkan ruangan. Tempat tidurnya nyaman dan setiap tempat tidur memiliki tiga bantal dengan jenis isian yang berbeda sehingga Anda dapat memilih yang paling Anda sukai. Sarapan juga baik dan memiliki variasi yang layak. Saya pikir kamarnya agak mahal, tapi semuanya hampir terjual habis pada Sabtu malam dan tidak ada yang layak di kisaran harga. Hanya dua hal yang saya tidak suka adalah mereka tidak memiliki lift sehingga kami harus berjalan ke lantai dua, dan karpet di tangga benar-benar membutuhkan pembersihan yang baik.

Menginap 3 malam saya sangat menyenangkan! Itu sangat tenang dan santai. Tempat tidur saya nyaman dan airnya sangat panas.Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa ada benda putih acak yang disemprotkan ke SELURUH pintu kaca dan pembuat kopi saya kehilangan laci kecil untuk memasukkan kantong kopi.Saya pasti akan tinggal di sini lagi, ketika saya membutuhkan waktu 'saya'.

Kami memesan reservasi melalui telepon. Kami secara khusus meminta kamar yang dapat diakses kursi roda dengan shower roll-in. Kami diberitahu bahwa kamar yang mereka pesan untuk kami memiliki shower roll-in dan dapat diakses oleh kursi roda. Bahkan dikatakan begitu di situs web ketika kami memeriksa. Ketika kami tiba, saya kesal karena kursi roda saya tidak muat di luar tempat tidur pertama. Saya tidak dapat mengakses lemari atau sisi lain ruangan yang memiliki pintu kaca geser ke luar. Saya kemudian melihat bahwa kamar mandi memiliki kursi mandi kecil yang piddly. Itu bukan jenis yang menggantung di atas bak mandi dan di lantai kamar mandi yang memungkinkan untuk dipindahkan ke bak mandi. Tidak ada cara untuk berpindah dari kursi roda ke kursi pancuran tanpa berdiri dan mengangkat kaki Anda ke tepi bak mandi. Jadi, saya tidak bisa mandi selama saya menginap. Kami membawa ini ke perhatian manajer akting dan bertanya apakah dia bisa memesankan kami kamar di hotel yang lebih mudah diakses di dekatnya. Dia bilang dia tidak akan merekomendasikan satu tempat yang memiliki jenis kamar mandi yang tepat karena dugaan masalah kutu... Jadi, kami tinggal di tempat kami tetapi kesal karena dia tidak menawarkan kompensasi apa pun untuk kamar yang saya tempati. membayar harga penuh untuk tetapi hanya bisa menggunakan 50% dari. Kami mencoba melalui nomor hotel Pilihan utama sementara kami berada di sana untuk melihat apakah mereka dapat membuat situasi lebih baik tetapi pesan otomatis mengatakan bahwa jika Anda masih di hotel dan belum check out Anda perlu berbicara dengan manajer di hotel dan jika itu tidak menyelesaikan masalah maka Anda harus menunggu sampai checkout untuk memanggil nomor utama dan berbicara dengan mereka. Keesokan paginya kami mencoba berbicara dengan orang meja depan tentang hal itu tapi dia bilang dia tidak bisa melakukan apa-apa karena manajernya (orang yang kami ajak bicara malam sebelumnya) tidak ada. Jadi, kami pergi dan ketika kami sampai di rumah kami menelepon nomor utama lagi tetapi diberitahu bahwa mereka tidak dapat mengeluarkan pengembalian uang tetapi menawari kami 4.000 poin "gratis" sebagai kompensasi. Beberapa orang mungkin mengatakan bahwa poin gratis itu luar biasa TAPI kami tidak akan bepergian lagi sampai poin tersebut habis masa berlakunya. Jadi intinya kami tidak mendapat ganti rugi. Kami kemudian diberi tahu bahwa memberi kami poin itu berarti masalah telah teratasi. Kami benar-benar menghabiskan 7 malam di hotel pilihan yang berbeda minggu itu tapi itu yang terbaik yang bisa mereka lakukan? Begitulah cara mereka memperlakukan anggotanya? Jika Anda memiliki disabilitas, Anda mungkin ingin pergi ke hotel lain, hotel yang benar-benar peduli dengan aksesibilitas.

Secara keseluruhan pengalaman hotel terburuk kami hingga saat ini. Kami sangat kecewa diberitahu pada saat check-in jam 9 malam bahwa mereka tidak akan dapat mengakomodasi permintaan kami untuk kamar cacat untuk ayah mertua saya. Saat itu kami ditawari kamar di lantai atas di mana hotel ini tidak memiliki lift atau kamar di lantai bawah yang merupakan kamar merokok. Kami merasa sangat sedikit pilihan dan mengambil ruang merokok untuk mengakomodasi kursi roda bermotornya. Ketika kami masuk ke kamar kami, kami menemukan itu sangat wangi dengan apa yang kami duga sebagai semprotan / bubuk karpet. Ada lubang terbakar di selimut atas kami di salah satu tempat tidur, kap lampu yang rusak, puing-puing (kulit pistachio dan remah-remah makanan lainnya) di 3 sisi nakas dan dasi zip yang menahan kunci pintu kami bersama-sama. Pintu samping yang paling dekat dengan kamar kami tidak berfungsi dan keseluruhan bau bangunan bau urin. Untuk membuat keadaan menjadi lebih buruk kedua kami menginap 2 malam kami kembali ke hotel dan menemukan tidak ada air panas. Ketika saya menelepon meja depan saya diberitahu bahwa mereka sadar dan tidak yakin kapan kita bisa memiliki air panas yang tersedia. Tak perlu dikatakan air panas tidak tersedia untuk kami sebelum kami check out 8:45. Saya bertanya tentang rencana kompensasi mereka untuk tamu yang dibiarkan tanpa dan diberi tahu bahwa mereka tidak yakin dengan rencana tersebut. Aku pergi sambil menggelengkan kepala. Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah dialami keluarga saya sejauh ini.

Ok untuk harga... tidak banyak lagi yang tersedia pada saat itu. Ruangan itu jauh lebih baik daripada penampilan eksterior hotel tetapi bau asap. Tempat tidurnya tidak terlalu buruk dan ada banyak colokan listrik untuk mengisi daya. Kamar mandi memiliki meja rias kecil tetapi semuanya cukup bersih. Sarapan di bawah rata-rata. Telurnya oke tapi tidak ada garam dan merica dan tidak ada roti, muffin Inggris, atau bagel untuk roti panggang. Beberapa item lain di bar sarapan memiliki banyak gula di dalamnya. Jus dan kopinya ok. Tidak ada buah segar.