Fairfield Inn & Suites Oshkosh

Hotel yang indah! Stafnya ramah dan tulus meja depan mencetak kertas yang diperlukan untuk wawancara tanpa biaya atau ragu-ragu. Ruangan itu mutakhir, berbau segar, lantai bersih, handuk sempurna, dan sampo, kondisioner, dan sabun mandi yang disediakan luar biasa. Bantal tambahan disediakan dan kasurnya sangat nyaman. Pilihan sarapan yang luar biasa segar orak-arik telur, bacon, sosis, 3 pilihan sereal, bagel, oatmeal, wafel, jus, kopi, muffin, kopi, WOW! Kami tidak menggunakan kolam renang tetapi terlihat bagus. Pasti akan tinggal di sini lagi!

Saya telah tinggal di properti Marriott sebelum itu kekurangan staf. Mereka bertanya apakah kami akan baik-baik saja dengan melewatkan satu atau dua hari layanan pembersihan kamar dengan imbalan beberapa poin Marriott. Tidak masalah - kami mengerti. Tapi lokasi Oshkosh ini hanya memposting tanda ini (lihat terlampir) dan mengharapkan Anda untuk memahami bahwa Anda perlu MEMINTA layanan pembersihan kamar, atau itu tidak akan terjadi. Tidak ada pengurangan tarif, tidak ada penawaran poin, tidak ada peringatan terlebih dahulu melalui aplikasi, dan yang terpenting, tidak ada seorang pun di check-in yang meminta perhatian saya pada tanda dan/atau menjelaskan bahwa kami perlu meminta layanan. Apakah itu masalah besar untuk kembali ke kamar kami pada pukul 10:00 malam? dengan setumpuk handuk basah masih di lantai kamar mandi? Tidak; kami bertahan dengan baik. Tetapi tingkat layanan tanpa pengakuan atau tawaran kompensasi apa pun tampaknya kurang profesional daripada yang saya harapkan dari merek ini. Saya telah menjadi anggota program loyalitas selama bertahun-tahun, dan ini adalah pertama kalinya saya menyesalinya.

Kolam kecil dan lift reyot. Itu tidak tua hanya membuat beberapa suara yang mengganggu. Selain itu tempat itu bersih dan meja depan menyambut. Lokasi bagus untuk melewati Oshkosh. Tempat parkir cukup terang.

Wanita muda di meja depan pada hari 2/14/23 adalah AF yang kasar. Akomodasi tidak berarti apa-apa jika stafnya tidak menyenangkan dan tidak terbiasa dengan layanan pelanggan.

Staf yang luar biasa, namun kamarnya sangat usang dan wifi memiliki masalah keamanan. Saya tidak dapat terhubung melalui VPN saya karena masalah proxy SSL. Saya check in ke kamar dan benar-benar ada di sana selama 10 menit sebelum saya harus pergi karena masalah wifi. Sebagai anggota elit titanium dengan lebih dari 75 malam tahun lalu, ini adalah masalah keamanan wifi Marriott pertama yang saya alami. Staf hebat dan tidak menagih saya untuk menginap. Hanya benar-benar kecewa dengan kondisi properti. Kamar membutuhkan rehabilitasi serius. Kursi meja dikenakan melalui bantal, karpet sudah usang dan AC kamar sekitar 10 tahun melewati masa jayanya (bau apak keluar darinya).Springhill Suites di sisi lain kota baru dengan kamar yang jauh lebih unggul.