Residence Inn Cleveland Downtown

Kami muncul tanpa reservasi setelah tempat kami yang lain untuk menginap gagal pada menit terakhir. Staf sangat baik dan memberi kami penawaran yang bagus ketika mereka tidak perlu melakukannya. Semua orang yang kami ajak bicara di sini sangat membantu dan ramah. Ruangan itu luas dan bersih. Sarapan baik-baik saja, tidak ada yang istimewa tapi ada banyak pilihan makanan. Lokasi berjalan kaki ke banyak restoran serta stadion bisbol.

Saya tinggal di sini selama 2 minggu untuk perjalanan kerja. Ruangan itu sangat luas - dengan ruang tamu, dapur, dan kamar tidur terpisah. Untuk malam pertama, ada suara aliran air terus menerus dari pipa jadi saya telah meminta untuk pindah kamar pada jam 3 pagi. Mereka dengan cepat memberi saya kamar yang lebih baik.Layanan kamar datang setiap 2 hari sekali. Tapi hanya mengganti handuk, merapikan sprei, dan membuang sampah. Wastafel dapur tidak berfungsi dan saya telah mengeluh dua kali tetapi tidak pernah diperbaiki.Staf resepsionis sangat ramah. Selalu menyapa setiap ada tamu yang datang atau hendak pergi. Beberapa hari pertama saya melawan jet lag sehingga pesanan uber saya selalu berakhir di resepsi sampai saya datang dan mengambilnya 2-3 jam kemudian. Mereka lebih dari senang untuk mengakomodasi ini.Secara keseluruhan adalah pengalaman menginap yang layak di hotel.

Josh, Braden, dan Ashley sangat fenomenal dengan tim Valet yang baru. Saya membawa mobil saya masuk dan keluar sepanjang malam untuk ulang tahun seorang teman, dan mereka sangat membantu dan cepat. Sejujurnya saya tidak punya cukup banyak hal indah untuk dikatakan. Mereka juga tidak memiliki masalah saat memuat dan menurunkan barang bawaan saya dan memperlakukan semua pesta wanita saya dengan sopan dan anggun. Saya tidak pernah memiliki pengalaman pelayan seperti itu. Saya mungkin akan memilih hotel ini lagi hanya untuk kesenangan itu saja. Biayanya $40 untuk malam itu dan saya merasa seperti saya turun dan mengambil setiap jam untuk sebagian malam.Juga melakukan King Suite dengan perapian. Ruangan itu INDAH!

Pengalaman yang mengerikan. Kamar bebas rokok berbau seperti asap. Itu sangat kuat. Kontrol suhu juga buruk. Saya menelepon pemeliharaan dan mereka tidak membantu. Saya berharap untuk tinggal di kamar yang bagus dan santai dan malah sengsara. Saya mengeluh di meja dan diberitahu bahwa saya seharusnya meminta kamar lain tetapi saya juga diberitahu bahwa mereka semua penuh. Saya tinggal di sini pada tahun 2019 dan itu baik-baik saja. Itu sebabnya saya kembali tetapi memiliki pengalaman yang sama.

Jika Anda belum pernah menggunakan pelayan, staf mereka juga fenomenal. Josh sangat membantu menyiapkan mobil saya tepat waktu, dan sangat profesional! Saya akan merekomendasikan hotel ini untuk kunjungan Anda berikutnya!