Days Inn by Wyndham Custer

Saya telah memesan 4 hari menginap dengan nomor konfirmasi yang berbeda. Kami menelepon untuk meminta datang dalam 1 hari lebih awal sehingga total 5 malam. Orang yang menjawab telepon (Harry) mengatakan bahwa dia tidak dapat menambahkan hari tambahan ke reservasi yang ada, tetapi dapat membuat yang terpisah. Saya bertanya apakah itu akan menjadi tarif yang sama dengan reservasi yang ada dan dia berkata YA. Namun, ketika saya check in, dia menagih sekitar $40 lebih untuk malam baru. Saya pergi ke kamar saya untuk mendapatkan salinan reservasi 4 hari saya sehingga saya bisa bertanya mengapa dan menunjukkan tarif yang lebih rendah. Ketika saya kembali ke meja depan, Harry tidak ada di sana, tetapi seorang pria yang mengatakan bahwa dia adalah manajernya dan saya dapat menanyakan pertanyaan saya kepadanya ada di sana. Awalnya, dia bilang saya tidak punya reservasi lain selain 1 malam. Kemudian dia akhirnya menemukannya dan saya bertanya mengapa malam baru lebih mengatakan kepadanya bahwa Harry telah memberi tahu saya bahwa tarifnya akan sama. Dia menuduh saya berbohong dengan mengatakan bahwa saya tidak dapat membuat reservasi dengan Harry pada hari sebelumnya karena dia bekerja di meja depan sepanjang hari itu. Harry berjalan menyusuri lorong pada saat ini, jadi saya mulai berbicara dengannya tentang situasinya, tetapi manajer berteriak kepada saya bahwa dia adalah manajernya dan Harry "tidak ada hubungannya dengan ini--bahwa dia bukan pemilik atau manajernya. ". Pada intinya, saya tahu tidak ada alasan untuk berdiskusi lebih lanjut dengan pria kasar dan menjengkelkan ini, jadi saya pergi. Saya kembali ke kamar saya, membatalkan sisa 4 hari dan mungkin tidak akan pernah menginap di Days Inn lagi. Orang yang mengaku sebagai manajer ini tidak memiliki kemampuan untuk berurusan dengan publik. Dia kasar, tidak sopan dan kehilangan kesabaran. Harry bahkan mencoba membantu saya, tetapi manajer juga meneriakinya.Hotel tua dan lari ke bawah. Tidak kotor, tapi juga tidak terlalu bersih.

Ini adalah hotel yang lebih tua yang membutuhkan pekerjaan. Kamar mandi kotor terutama toilet. Seseorang datang untuk membersihkannya dan itu tidak lebih baik. (Seseorang perlu menunjukkan kepada mereka cara membersihkan.) Tempat ini benar-benar perlu diperbarui untuk lokasi ini !!! Tidak akan tinggal di sini lagi kecuali dibersihkan dan diperbarui. Lampu di dinding tidak berfungsi, jadi alih-alih memperbaikinya, mereka hanya meletakkan yang lain di nakas tetapi tidak memasangnya! Letaknya di lokasi yang bagus, dekat dengan jalan utama untuk makan dan berbelanja serta stasiun layanan.

Tempat ini tersedia. $89 + pajak sepertinya berlebihan. Itu bukan yang terbersih, meskipun petugas meja malam sangat ramah dan bersahabat. Tempat tidur layak. Secara keseluruhan, hotel ini agak lusuh dan dalam kondisi usang / rusak.Kamar mandi berada di luar kotor. Bagian bawah bak mandi sangat kotor, kotor dengan kotoran/minyak tubuh dari pengunjung sebelumnya dan sekarang sudah tidak bisa dibersihkan lagi. Duduk di tempat tidur dan melihat ke arah toilet, mudah untuk melihat di bawah tepi - benar-benar hitam dan jahat. Tidak tahu apakah itu jamur, kotoran yang dikumpulkan dari waktu ke waktu, atau melihat jenis funky funk lainnya. Ick. Lihat foto.Jika diberi pilihan, saya akan melewatkan yang ini dan terus mencari sesuatu yang lebih baik.Jenis perjalananPasangan

Kami bahkan tidak bisa check-in. Kami membuat dua reservasi untuk dua kamar di situs web perusahaan Wyndham untuk malam ini, namun meja depan di hotel ini tidak dapat menemukannya. Kami menelepon perusahaan yang dapat melihat mereka, dan ternyata ada kesalahan sistem pada komputer Wyndham di mana ada masalah dengan pengiriman reservasi ke hotel. Korporat menelepon hotel untuk memberi tahu mereka, tetapi petugas meja depan sepertinya tidak tahu bagaimana cara menyortir beberapa kamar untuk kami.Masalah utamanya adalah, manajer di hotel ini tidak akan datang ke meja depan untuk membantu kami dan bersikeras kami berurusan dengan perusahaan melalui telepon. Awalnya kami mengira dia mengira kami telah membuat reservasi di beberapa situs pihak ketiga alih-alih situs rantai perusahaan mereka, jadi mungkin tidak ingin berurusan dengan apa yang menurutnya bukan masalah mereka. Saya Juga mendapatkan orang-orang telah bekerja berjam-jam, tetapi sebagai manajer hotel ada kalanya Anda perlu membantu dengan layanan pelanggan di luar apa yang Anda anggap sebagai jam reguler Anda alih-alih tinggal di kamar Anda di lantai bawah, dan membiarkan petugas meja depan Anda mencoba (dan gagal) untuk membantu kami.Pada akhirnya, kami mendapat kamar di jaringan hotel yang berbeda untuk malam itu, dan diduga perusahaan Wyndham menelepon kami besok untuk mengonfirmasi bahwa kami tidak akan dikenakan biaya untuk kamar kami yang tidak akan diberikan hotel ini kepada kami. Kami juga akan menindaklanjuti dengan perusahaan tentang bagaimana pengalaman di Days Inn ini meninggalkan rasa asam di mulut kami tentang pengalaman pelanggan, dan betapa anehnya bagi kami bahwa Curt sang manajer tidak menganggap layak untuk datang ke meja depan untuk membantu kami keluar.

Saya akan memberikan nol jika saya bisa. Di mana saya memulai? Saat kami berjalan ke kamar kami, kami melihat bahwa pintu di ujung lorong terbuka. Ini adalah sore hari. Mereka mengatakan bahwa mereka mencoba untuk mendinginkan gedung untuk menghemat AC dan mereka akan menutup pintu sekitar jam 9 malam. Yang dilakukannya hanyalah membiarkan lebih banyak lalat dan serangga masuk ke tempat itu. Kamar kami berada tepat di sebelah pintu yang membuat kami merasa sangat tidak aman untuk memiliki pintu yang terbuka ke luar tepat di samping kamar kami. Kami pergi ke kamar dan melihat bahwa gerendel tidak berfungsi. Jadi saya turun untuk mencari manajer yang menemani saya kembali ke kamar. Tapi saat berjalan menyusuri lorong, dia mengatakan bahwa ini bukan California, ini adalah kota kecil Custer. Saya menjelaskan bahwa itu tidak membuat perbedaan bahwa tidak dapat diterima untuk tidak memiliki deadbolt yang berfungsi. Dia memperhatikan bahwa gerendel tidak sejajar dengan pelat logam dan jadi dia pergi mencari pelat lain dan menggantinya tetapi tetap tidak berfungsi. Dia kemudian berjalan pergi mengatakan dia akan mencoba untuk menemukan sesuatu yang lain. Tapi saat itu kami sudah selesai dengan hotel itu. Itu secara keseluruhan kumuh dan dengan fitur keselamatan tidak di tempat kami tidak merasa kami akan aman di sana. Kami sekarang memperdebatkan tagihan dengan pemesanan dan perusahaan kartu kredit kami. Tapi kami tidak akan pernah tinggal di sana lagi atau merekomendasikannya!