Fairfield Inn & Suites Atlanta Airport South/Sullivan Road

Saya terlambat sekitar 2 minggu dalam ulasan saya. Namun, hotel ini tidak berutang apa pun kepada saya. Staf - sopan, profesional dan selalu responsif. Kamar dan area lainnya bersih. Suasana menyambut. Kami memiliki masalah kecil dan biasanya ini dapat menyebabkan pelanggan tidak kembali. Hal sebaliknya terjadi di sini. Saya akan kembali berkali-kali jika tingkat layanan pelanggan ini tetap ada. Saya pikir itu adalah seni yang hilang, tetapi tim Fairfield ini telah memulihkan kepercayaan saya. Angkat topi untuk semua orang mulai dari tim kustodian hingga meja depan hingga manajemen. Terima kasih telah menyelamatkan perjalanan kami.

Hotel tua apak dan tanggal. Kamar pertama yang saya periksa memiliki bau jamur yang berbeda dan AC berantakan dan tidak mau beroperasi. Telepon nyaris tidak bekerja untuk menghubungi meja. Mereka menempatkan saya di kamar kedua yang berbau juga, tapi tidak menjengkelkan. Nuansa jendela robek, tua dan bernoda. Kamar mandi itu jahat. Bak mandi memiliki noda cokelat di dalamnya. Langit-langit kamar mandi tampak runtuh. Hotel ini jauh di bawah standar Marriott. Saya pikir perusahaan akan melayani diri mereka sendiri dan pelanggan dengan baik hanya dengan berjalan-jalan.

Ketika Anda tiba di hotel larut malam dengan jari kaki patah, Anda berharap orang-orang melakukan hal-hal normal seperti mengatur bantuan untuk barang bawaan Anda. Anda juga berharap hanya dikenakan biaya satu kali untuk kamar. Dan, jika ada kesalahan, Anda mengharapkan orang untuk memperbaikinya. Anda salah.Agar adil, asisten manajer berjanji untuk mengembalikan kartu saya setelah saya memberinya laporan bank yang membuktikan kesalahannya. Tapi manajer baru saja mengirim email dan berkata nah.Saranku? Jangan tinggal di sini.

Saya tinggal di sini selama sekitar 4 malam baru-baru ini, tinggal kurang lebih oke. Saya diberitahu bahwa HVAC di setiap kamar akan dilihat dan mungkin diperbaiki yang masuk akal ketika saya mencium semacam bau jamur ketika kami pertama kali berjalan di kamar, meskipun bau itu hilang begitu kami sampai di kamar. suhu yang tepat. Saya masih memberikan lima bintang karena staf hotel sangat luar biasa, sarapannya sangat enak (terutama bacon) dan suasana keramahannya memabukkan. Saya mendapati diri saya beberapa kali mengatakan "mereka sangat baik, ini adalah hotel yang langka". Pertahankan kerja hebat tuan dan nyonya.

Hotel yang bagus untuk tinggal tepat di sebelah bandara di Atlanta. Sangat nyaman untuk penyewaan mobil kembali di bandara dan layanannya luar biasa! Staf sangat ramah dan membantu. Sarapan sudah termasuk dan hotel memiliki antar-jemput. Kami pasti akan tinggal di sini jika kami kembali ke Atlanta, dan mungkin akan di masa depan!