Holiday Inn Express & Suites - Smithfield/Selma

Saya anggota Gold Elite IHG dan saya sering menggunakan hotel Holiday Inn Express tetapi saya tidak akan pernah datang ke hotel ini lagi. Saya punya foto bagaimana mereka melewatkan beberapa tempat di kamar mandi dan kayu di sana penuh debu yang bertentangan dengan moto mereka "BERSIH". Sarapannya tidak enak sama sekali, dan yang terpenting, kami tidak punya cukup handuk di kamar dan ketika saya pergi dan meminta beberapa, mereka memberi saya handuk kolam renang! Suite mereka tidak memiliki meja dan kursi. Saya awalnya berpikir bahwa ruangan itu tidak memiliki furnitur. Saya sangat khusus tentang di mana saya tinggal, dan saya biasanya suka penginapan liburan tapi ini bukan dan memberi tahu meja depan sama seperti memberi tahu siapa pun karena mereka tidak mengirim siapa pun ke sini untuk membersihkan kamar dengan benar juga tidak memiliki solusi untuk kami tidak memiliki handuk. Kami di sini selama 3 malam dengan apa kami harus mengeringkan badan? Saya sangat kecewa.

Stafnya luar biasa. Kami check out, memuat mobil, dan ketika saya mengembalikan kereta bagasi, wanita meja depan memanggil nama saya dan berkata, "Anda meninggalkan ini di kamar." Itu buku catatan saya, dengan beberapa kartu Natal untuk anak-anak saya yang berisi beberapa ratus dolar!!! Staf rumah tangga menemukannya dan segera membawanya ke meja depan. Kami menghargai kejujurannya!

Bersih, tempat tidur yang sangat nyaman, kontrol suhu lokal. Kulkas kecil, pengering rambut, setrika, papan setrika. Ada gym yang bagus dan berenang di dalam ruangan. Akses mudah ke antar negara bagian. Staf ramah, sarapan salah satu yang terbaik dengan pilihan panas dan dingin, buah segar.

Aku tinggal di daerah Smithfield kembali di awal 2000-an. Saat itu hanya ada beberapa hotel di dekat Outlet Premium. Beberapa yang masih ada sampai sekarang. Jadi, saya terkejut ketika saya dan istri saya memutuskan untuk tinggal di daerah Smithfield-Selma untuk akhir pekan. Istri saya biasanya memilih hotel tempat kami menginap. Biarkan yang pertama mengatakan hotel ini luar biasa. Kebersihan keseluruhan, fasilitas (kolam renang dan ruang olahraga), suite yang luas, dekat dengan restoran dan pusat perbelanjaan. IHG benar-benar meningkatkan permainan di sana!

Sedikit kecewa mengatakan bahwa ketika kami tiba kemarin... sambutannya BURUK. Pemuda itu tidak ramah dan tidak mau menjawab pertanyaan yang diajukan suami saya. Suami saya mencoba untuk meredakan situasi... namun tidak ada senyum, tidak selamat datang, dan tidak menikmati masa tinggal Anda dari orang ini. Sedih juga untuk melaporkan bahwa kami ditempatkan di lantai 3 dengan anak-anak yang berlarian di lorong. Ada juga 2 anjing yang terus menggonggong dan tidak membuatnya lebih baik.... dan saya memiliki rekaman keras tamu yang berada di sebelah!! JUGA TIDAK MEMILIKI HANDUK YANG TERSEDIA UNTUK TAMU (AS) BENAR-BENAR GILA! SAYA ANGGOTA DAN SAYA BELUM PERNAH KE HOTEL YANG TIDAK MEMILIKI HANDUK YANG CUKUP....KETIKA KAMI MEMINTA LEBIH BANYAK DI MEJA DEPAN...KAMI DIBERITAHU BAHWA TELAH SEPERTI INI UNTUK SAAT KARENA TAMU TIDAK KEMBALI HANDUK...INI BUKAN MASALAH KAMI.