SpringHill Suites Dallas NW Highway at Stemmons/I-35E

Tempat ini luar biasa! Kami mendapat voucher hotel dari American Airlines karena penerbangan kami delay. Akan tinggal lagi. Hotel yang sangat modern, kamar yang luas, sarapan yang luar biasa. Mika di meja resepsionis sangat ramah dan menyambut kami dengan senyum lebar. Terima kasih!

Pertama kali saya tinggal di lokasi ini, saya tahu saya akan kembali. Saya tidak memiliki pengalaman yang luar biasa setiap kali saya berada di sini. Dari meja depan dan wanita pembersih hingga manajemen, saya SELALU bertemu dengan layanan pelanggan tingkat atas. Orang-orang di sini hangat dan tulus dan kamarnya sangat bersih. Sarapan juga SELALU enak! Lokasi ini mendapat 10 dari 10 dari saya... satu-satunya tempat saya tinggal ketika saya di daerah Dallas.

Saya memesan kamar yang dapat diakses untuk saya dan ayah saya yang cacat agar dekat dengan rumah sakit untuk operasi yang direncanakan. Meskipun saya memesan kamar yang dapat diakses dan mengkonfirmasi bahwa kamar dapat diakses pada saat check-in, saat memasuki kamar, tidak ada fitur yang dapat diakses untuk mobilitas. Ayah saya tidak bisa mandiri menggunakan toilet dan tidak bisa menggunakan bak mandi sama sekali. Manajemen tidak menawarkan solusi atau bantuan apa pun untuk menemukan akomodasi atau untuk meningkatkan keamanan di kamar yang ditugaskan kepada kami. Saya tidak pernah mendengar dari manajer umum. Meskipun kamar r comped, dia juga membatalkan reservasi saya, jadi sepertinya saya tidak pernah check-in di dalam sistem Marriott. Sangat teduh karena saya kemudian tidak dapat meninggalkan ulasan langsung di dan juga menolak saya menginap semalam yang seharusnya diperhitungkan dalam status saya. Saya telah mengisi laporan dengan Marriott serta laporan pelanggaran ADA. Jika Anda memerlukan fitur aksesibilitas, saya sangat menyarankan untuk memilih properti lain. Selain itu, kamar-kamar ini, meskipun baru saja direnovasi, memiliki AC lama yang tidak nyaman atau mendinginkan ruangan secara merata. Kamar mandi saya memiliki pegangan yang benar-benar putus dengan lubang di ubin. Komputer di pusat bisnis terkunci dengan kata sandi dan tidak dapat diakses per meja depan, dan fitur kunci seluler tidak tersedia meskipun terdaftar sebagai tersedia di aplikasi.

Hotel yang indah. Baru-baru ini direnovasi. Lobi yang indah. Layanan tamu yang baik dan ramah. Daerah sarapan yang indah. Ruang pertemuan yang bagus, baik ruang rapat maupun ruang rapat besar. Pusat kebugaran yang besar, benar-benar luar biasa!! Kolam renang luar ruangan yang sangat bagus. Pusat bisnis yang bagus juga. Saya sangat merekomendasikan tinggal di sini ketika di daerah Dallas ini!

Jika saya bisa memberikan 0 bintang saya akan. Pejalan kaki bolak-balik di depan. Rumah tangga berada di kamar kami 2 hari berturut-turut setelah diberitahu untuk tidak melakukannya dan ada hal-hal yang hilang. Manajer menolak memberi saya nomor untuk siapa pun di atasnya untuk mencoba dan memperbaiki situasi. Wanita itu bertingkah seolah dia bahkan tidak berbicara bahasa Inggris ketika dihadapkan. Saya hampir lupa tentang pria tunawisma yang berada di lobi pagi ini sementara satpam yang disebut sedang tidur di mobilnya tepat di depan. Tinggal sejauh mungkin dari sini.