Courtyard San Francisco Airport

Saya terbang pulang ke Los Angeles pada 20/10 untuk pernikahan saudara perempuan saya dan mengalami hambatan dalam rencana perjalanan saya pada 24/10 saat terbang kembali ke tempat tinggal saya saat ini. Saya memiliki satu singgah di San Francisco dan yang kedua di Denver, tetapi penerbangan saya dari SFO ke Denver tertunda, menyebabkan saya ketinggalan penerbangan terakhir dari Denver ke rumah. Dari semua opsi yang diberikan oleh agen gerbang kepada saya, saya memutuskan yang terbaik adalah mengambil voucher hotel yang saya tawarkan dan menginap di San Francisco untuk malam itu.Saya memilih lokasi ini dari daftar pilihan hotel yang disediakan oleh agen gerbang di bandara dan saya sangat senang saya melakukannya! Kamar yang saya tempati nyaman dan bersih. Ada juga balkon yang bagus saya bisa keluar dan bersantai. Stagg juga ramah dan proses check in cepat.

Layanan pelanggan adalah yang terburuk. Dari pengawas / manajer meja depan hingga tuan rumah bar sarapan. Saya memiliki pengalaman terburuk dengan mereka. Ketika saya sampai di sana, manajer meja depan yang berinisial SYS seperti yang ditunjukkan pada tanda terima saya memperlakukan saya dengan sangat buruk. Dia tampak frustrasi karena ada banyak pegawai bandara di lobi. Dia menyambar kartu saya dan setiap pertanyaan yang saya ajukan dijawab dengan kasar. Setelah kami check out, saya melihat kwitansi saya dan ada banyak biaya karena sumbangan opsional dan beberapa biaya parkir yang belum saya pilih. Ketika saya menelepon untuk memperbaikinya, mereka mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan lagi. Tuan rumah sarapan juga kasar karena dia menolak untuk melayani kami karena mereka tutup 5 menit sebelumnya. Saya tidak bisa mendapatkan kopi untuk keluarga saya dan saya sebelum kami memulai hari kami.

Tinggal di halaman setelah ketinggalan penerbangan. Keluarga tidak dalam suasana hati yang baik, namun Marriott telah melakukan pekerjaan dengan baik karena kamarnya cukup besar dan tempat tidurnya indah. Kami juga makan siang ringan atau begitulah menurut kami. Flatbread luar biasa dan dapat dibagi antara 2. Kami juga memiliki salad Caesar yang mengisi.

Saya memiliki pengalaman paling menyenangkan di Courtyard Marriott ini akhir pekan lalu. Saya seorang DJ profesional dan saya cukup sering melayani hotel. Dari AV, Pernikahan, dan Acara Pribadi. Memiliki banyak pengalaman berurusan dengan manajer dan staf. Sejauh ini, saya menyukai layanan pelanggan yang luar biasa yang saya terima.Keluarga teman saya mempekerjakan saya untuk menjadi DJ reuni keluarga mereka. Setibanya untuk memuat saya secara pribadi disambut dengan sambutan hangat dari staf. Seorang manajer bernama "Jackie" membantu saya. Dia begitu menyenangkan dan baik.Sepanjang seluruh acara, dari penyiapan hingga kerusakan, Jackie berada di atas setiap detail. Dia dan stafnya sangat membantu dalam segala hal. Keluarga teman saya juga memesan banyak kamar dan mereka semua mengoceh betapa hebatnya staf juga.Makanan juga dilayani oleh marriott halaman. Saya percaya itu disebut Bistro Cafe atau bistro untuk dikunjungi. Pilaf nasi dan sayuran adalah favorit saya. Saya juga memiliki beberapa kentang goreng yang renyah dan kopi serta makanan penutup mereka sangat enak.Saya akan menginap di hotel ini sebelum penerbangan saya di SFO mulai sekarang. Mereka memiliki layanan antar-jemput 24/7 yang datang dan pergi setiap 30 menit ke SFO. Saya juga suka bagaimana ada banyak tempat makan di sepanjang sisi jalan lintas utama yang disebut El Camino Real.Sekali lagi, Terima kasih Jackie dan tim Anda. Saya dapat mengatakan bahwa Anda adalah pemimpin yang dihormati dan staf serta rekan kerja Anda memuja Anda.Semoga harimu menyenangkan Courtyard! Dan sampai jumpa

Jackie Villacorta adalah pengganggu kasar yang berbicara kepada pelanggan seolah-olah mereka adalah tindakan sampah seperti dia melakukan kebaikan kepada pelanggan untuk membayar untuk menginap di hotel tempat dia bekerja dan ketika Anda mengonfrontasinya tentang sikapnya dan meminta atasannya, dia merujuk Anda kepada Jonathan dan dengan cukup arogan dan dengan sombong memberi tahu Anda bahwa dia tidak akan menegurnya tentang tindakannya sehingga tidak ada gunanya bagi Anda untuk berbicara dengannya tetapi lanjutkan dan hubungi dia jika Anda suka jika memang demikian dan apa yang dia katakan adalah benar dan dia diizinkan untuk bertindak seperti ini kepada pelanggan yang memalukan dia dia adalah mata hitam untuk properti ini dan aib bagi rantai Marriott posisinya akan lebih baik diputuskan dalam pekerjaan yang dosisnya tidak memerlukan kontak manusia