Courtyard Dallas Northwest

Saya memesan dua kamar di sini akhir pekan lalu (12-16 Agustus). Kamar pertama yang saya check in berbau busuk jamur jadi saya minta segera diganti. Ketika mereka mengubah saya ke kamar kedua ada bau samar tetapi saya mengabaikannya dengan asumsi itu adalah aroma asap yang tersisa karena itu adalah ruang balkon. Namun seiring berjalannya waktu bau tumbuh sangat. Terlambat keesokan harinya saya pergi ke staf & mengeluh & diberitahu bahwa saya harus menyebutkannya malam sebelumnya. Staf tidak pernah mengubah kamar saya seperti yang saya minta jadi saya harus menanggung perintah busuk selama saya tinggal. Belum lagi mesin es rusak di lantai saya, kolam renang, area lubang api & bar tertutup untuk tamu. Kamar kedua yang saya pesan untuk kelompok saya yang lain harus ganti kamar 2x di tengah malam karena kamar mandi kebanjiran & telepon di kamar tidak berfungsi. Kamar tempat mereka akhirnya ditempatkan tidak memiliki telepon sama sekali. Saya check out sehari sebelum mereka dan mengatakan kepada manajer bahwa kamar mereka tidak memiliki telepon. Mereka tidak pernah mengubah kamar mereka menjadi kamar dengan telepon. Sebaliknya ketika mereka tamu akan menggunakan ponsel pribadi mereka untuk meminta handuk hotel harus menelepon saya (karena ruangan itu di bawah nama saya & #) untuk kembali berhubungan dengan tamu tentang handuk. Juga di malam hari, para crackhead berlama-lama di sekitar Turing untuk menjual barang-barang. Saya tidak akan pernah merekomendasikan hotel ini. Saya sudah mencoba menghubungi perusahaan tetapi tidak berhasil jadi saya akan melaporkan ke BBB.

Jangan menginap di hotel ini. Saya menemukan kutu busuk di selimut saya pada malam pertama saya saat menonton TV. Saya beruntung saya melihat bug tempat tidur dan membunuhnya, kalau tidak saya akan digigit oleh bug. Sekarang saya khawatir tentang pakaian dan barang-barang saya. Reproduksi sangat cepat dan mungkin ada di bagasi saya.

Sebagai anggota Titanium Elite saya selalu memilih Marriott ketika saya bisa. Kami tinggal di hotel ini sebagai bagian dari turnamen lacrosse Piala Presiden. Itu mungkin hotel terburuk yang pernah saya tinggali. Kotor, tidak ada lift yang berfungsi dan tidak ada air panas! Juga staf dapur tidak muncul untuk bekerja jadi kami harus berebut untuk sarapan sebelum kami pergi untuk permainan. Kami tidak bisa mandi di air dingin. Staf tidak masalah dan petugas meja depan (Zee) melakukan pekerjaan yang baik mengelola serangan keluhan pelanggan karena tidak ada air panas. Juga telepon tidak berfungsi sehingga Anda harus berjalan ke meja depan untuk mendapatkan pembaruan tentang potensi air panas. Markas Marriott perlu melihat ke tempat ini.

Saya akan mengatakan 10 tahun sebelum ulasan ini, tempat ini membutuhkan perombakan menyeluruh (untuk alasan fungsional, bukan estetika). Itu hanya $88 per malam, tapi astaga itu rusak. Jalan setapak luar kotor, sampah di tanah di tempat parkir dan trotoar. Karpet sangat usang di dalam ruangan - noda pemutih di area karpet lorong. Karpet di ruang olahraga sangat pudar dan kotor. Kamar kami memiliki celah besar di kamar mandi. Itu ditambal dengan dempul. Retak tipis lainnya di kamar mandi tidak ditambal. Kipas angin di kamar mandi/mandi tidak berfungsi, jadi kamar lembab setelah mandi. LG TV 20 tahun tanpa aplikasi streaming. Stand malam kecil (20x14).

Tiba jam 1 pagi dengan keluarga saya yang terdiri dari 4 orang termasuk 2 warga senior, perwakilan meja depan (namanya Megan) membutuhkan waktu hampir satu jam untuk menarik reservasi setelah mendapat bantuan dari beberapa panggilan, tetapi akhirnya kami diberi kamar hanya untuk melihat. itu sibuk dan saat itu tengah malam, jadi kami dan penghuninya terkejut melihat satu sama lain, jadi kembali ke meja depan dan mengatakan kepadanya bahwa itu sudah terisi dan kemudian dia berkata mereka seharusnya check out pagi itu dan memberi kami kamar yang berbeda. dan ini ditempati juga, kali ini penghuni meneriaki kami dan kami kembali ke meja depan lagi dan dia menyalahkan sistem untuk itu dan kami diberi kunci untuk ketiga kalinya dan yang ini juga ditempati, jadi kami memintanya untuk membatalkan reservasi dan memberikan pengembalian uang karena sudah tengah malam 2 dan dia berkata dia telah membatalkan reservasi dan kami harus mendapatkan pengembalian uang dan sudah 8 hari dan kami masih belum menerima pengembalian uang.setiap kali saya menelepon saya diberi tahu manajer bernama Scott akan menelepon saya kembali dan sejauh ini kami belum menerima panggilan apa pun, jika saya bisa, saya akan memberikan 0 bintang