HomeTowne Studios Denver - Glendale/ Cherry Creek

Seminggu sebelumnya saya memesan kamar selama 7 hari dengan tarif tertentu, dan saat check-in, mereka mengubah tarif dari 70/malam menjadi 100/malam dengan tambahan uang jaminan sebesar 100 yang tidak pernah dicantumkan secara online melalui situs pemesanan kami menemukan ini, atau berkomunikasi dengan saya sampai saya tiba. Ruangan itu kotor untuk sedikitnya. Laci-lacinya kotor, begitu pula lantainya. Ada selotip yang secara harfiah menyatukan bagian-bagian ruangan. Sama sekali tidak seperti foto yang diiklankan motel ini. Toilet di kamar mandi kami memiliki tekanan air rendah yang saya perhatikan pada malam pertama tetapi mengabaikannya, selama itu memerah, saya tidak akan membuat keributan. Keesokan paginya saya perhatikan beberapa lembar kertas toilet di toilet, tidak ada bangku atau apa pun, pikir itu tidak memiliki tekanan untuk menyiram ketika saya buang air kecil tadi malam, mencoba menyiramnya, dan air segera membanjiri dan menutupi seluruh kamar mandi . Saya pergi ke meja depan untuk bertanya tentang pemeliharaan, dan wanita itu cukup apatis dan dengan cepat menyerah untuk mencoba menghubungi salah satu dari petugas pemeliharaan mereka. Saya menyampaikan keluhan saya bahwa untuk 100/malam toilet yang berfungsi adalah suatu keharusan. Saya dan suami saya pergi dan dengan jelas menyatakan kami menginginkan pengembalian uang dan kami tidak dapat tinggal di sana untuk malam lainnya karena toilet tidak berfungsi dan kami tidak dipindahkan ke ruang kerja. Wanita di meja depan memberi tahu kami begitu manajernya datang pada hari itu, dia akan memproses pengembalian uang. Kejutan, manajer tidak datang pada hari itu sehingga mereka memberi tahu kami bahwa kami akan dikenakan biaya setidaknya untuk dua malam (meskipun kami pergi pada waktu check out setelah hanya satu malam). Pengembalian dana membutuhkan waktu lama untuk kembali kepada kami, kami akan menelepon perusahaan kartu kredit kami dan menjelaskan situasinya karena terlalu lama. Juga, hanya ada satu ton sampah yang mengotori bagian luar properti, di dekat tempat parkir, di mana-mana. TIDAK tinggal di sini.

Motel dan pengalaman yang mengerikan. Saya dan keluarga saya berada di Denver untuk akhir pekan, saya memesan kamar di motel ini dengan kesan bahwa gambar-gambarnya akurat dan tempat itu akan bersih dan aman. Ketika kami langsung dikecewakan oleh kenajisan luar, ada sampah di mana-mana dan gelandangan jelas tinggal di tempat parkir. Ketika kami masuk ke dalam kantor, seorang wanita kasar yang tinggal di sana mendorong kami keluar untuk mengambil suratnya. Ada dua pria di belakang meja, dan mereka mengabaikan kami untuk sementara dan berbicara di antara mereka sendiri. Ketika kami akhirnya diakui, mereka tidak dapat menemukan reservasi saya dan saya harus membukanya di ponsel saya untuk menunjukkan kepadanya. Dia kemudian melanjutkan untuk memberi tahu saya bahwa dia membutuhkan kartu kredit untuk membebankan uang jaminan tambahan $100. Tagihan ini tidak disebutkan di situs web tempat saya memesan. Ketika saya berdiri di sana, saya melihat ada tanda-tanda peringatan di mana-mana tentang pembobolan mobil, yang membuat saya sangat gugup. Suami saya dan memutuskan, karena kami kelelahan, kami akan mengambil risiko dan membawa semua yang ada di kamar bersama kami. Ketika kami memasuki ruangan itu, jelas bahwa orang lain sudah menempati ruangan ini. Tempat tidur tampak tidur, kamar remake dari pot dan rokok. Ada wadah makanan di salah satu tempat tidur serta makanan kaleng di meja samping tempat tidur. Kamar mandi adalah bencana, handuk di seluruh lantai, toilet memiliki kotoran manusia di dalamnya. Setelah melihat ini, kami berbalik dan langsung kembali ke kantor dan meminta pengembalian dana. Manajer/pemilik mengklaim bahwa saya akan mendapatkan uang saya kembali dalam waktu 48 jam, telah melewati itu dan saya tidak pernah menerima pengembalian dana. Saya menelepon hari ini dan gadis yang menjawab sangat kasar dan mengklaim bahwa butuh 4 hari hingga seminggu untuk mendapatkan pengembalian uang.Saya bekerja eceran dan tahu bahwa itu bohong, 24-48 jam adalah semua yang diperlukan. Polisi harus menutup rumah/sarang narkoba ini. Apa pun yang Anda lakukan, jangan tinggal di sini.

Saya ingin memulai dengan mengatakan bahwa Sam di meja depan melakukan yang terbaik dengan apa yang diberikan kepadanya. Dia benar-benar bekerja ekstra untuk memastikan saya memiliki kamar yang bersih untuk tidur. Ulasan bintang 1 saya adalah karena bagaimana tempat ini dijalankan, terutama dengan tata graha. Saya tiba sekitar pukul 17:30 untuk check-in, dan Sam memberi saya kamar dengan cepat. Ketika saya pergi ke kamar saya, saya mengalami pertemuan yang mengejutkan dan canggung dengan seorang tamu yang sudah berada di kamar itu. Saya turun kembali untuk mendapatkan kamar baru, dan Sam menjelaskan bahwa seseorang telah memindahkan tamu itu tanpa memperbarui sistem. Dia memberi saya kunci kamar baru, tetapi ketika saya masuk, jelas itu belum dibersihkan oleh housekeeping. Tidak ada tempat tidur, baunya seperti asap, dan kotor. Saya turun kembali untuk mendapatkan kamar baru, dan ada pasangan lain yang berbicara dengan Sam. Mereka juga diberi kamar kotor. Sam menunjukkan kepada kami daftar kamar bersih yang disediakan oleh rumah tangga, dan kamar kami sama-sama terdaftar bersih tetapi jelas bukan itu masalahnya. Sam berusaha lebih keras saat itu berjalan mengelilingi seluruh motel bersama kami, membuka setiap kamar untuk mencoba dan menemukan kamar yang bersih. Kami menemukan kamar kotor setelah kamar kotor. Pasangan lainnya akhirnya kehilangan harapan dan meminta pengembalian uang dan berencana untuk tinggal di tempat lain. Saya baru saja tiba di Denver setelah 15 jam perjalanan dan benar-benar hanya ingin mencari kamar, jadi saya bertahan. Sam dan saya akhirnya menemukan kamar yang bersih, tapi ini hampir 90 menit setelah kedatangan saya.Umpan balik tentang ruangan itu sendiri:Tempat tidurnya mengerikan. Rasanya seperti Anda sedang tidur di tempat tidur sofa tarik murah.Perasaan keseluruhan ruangan, meskipun sudah dibersihkan, kotor. Dibutuhkan pembersihan mendalam yang baik dan beberapa perawatan standar.Wastafel kamar mandi tidak mengalir sama sekali.Kamar mandi tidak terlihat cukup bersih bagi saya untuk mencobanya.Pemanas tidak berfungsi di kamar saya, tetapi ada pemanas ruangan yang tersedia dan itu sudah cukup.Meskipun Sam memberikan layanan yang luar biasa, saya pasti tidak akan tinggal di sini lagi atau merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun.

Jika saya bisa memberikan tempat ini 0 bintang saya akan, saya memesan kamar saya secara online tiba tidak ada seorang pun di meja depan Saya harus menggunakan telepon di luar pintu, wanita yang menjawab mengatakan mereka tidak menerima reservasi online dan mereka tidak punya yang lain kamar tersedia sehingga mereka tidak bisa melakukan apa-apa dan dia menutup telepon. Saya kemudian menelepon tempat di mana saya mendapatkan reservasi saya dan mereka mencoba menelepon tidak ada yang mengangkat, sehari kemudian menghubungi mereka dan wanita yang membantu saya mengatakan dia telah menawarkan opsi relokasi yang tidak pernah dia lakukan. Benar-benar pengalaman hotel paling tidak profesional yang pernah saya alami.

Cetakan. Kamar mandi rusak. Serangga mati. Seluruh bola rambut di bawah selimut. Kemudian saya mendapatkan setoran saya muncul pada hari tertentu. Masih belum mendapatkannya. Mencoba menjelaskan kepada seorang karyawan di sana beberapa hari kemudian melalui telepon bahwa mereka tidak dapat mengatakan bahwa saya akan mendapatkan setoran saya keesokan harinya kepada pelanggan. Dan saya mendapat tanggapan "apa yang mengeluh di telepon gunna lakukan untuk Anda" lalu menutup telepon. Tidak akan pernah pergi ke sana lagi.