Super 8 By Wyndham Frankfort In

Ac, lantai dan tempat tidur tampak baru. Kamar bersih dan terlihat baru-baru ini dicat. TV dan wifi berfungsi dengan baik. Sarapan sepertinya akan baik-baik saja. Kipas pancuran dan ventilasi bekerja dengan baik. Lorong atau kamar memiliki bau yang tidak enak bagi mereka. Layanan di konter sangat bagus, tidak yakin dengan nama pria itu tetapi dia sangat profesional terhadap saya ketika saya check-in pada jam 4 sore.

Layanan pelanggan yang buruk dengan manajer Brenda Saya didebit karena ketidakhadiran karena layanan pelanggan telah memesan lokasi yang salah manajer hanya mengatakan itu bukan masalahnya Saya hanya merasa bahwa resolusi ini sangat buruk mereka hanya peduli untuk mendapatkan uang Anda tetapi tidak dapat memberikan layanan yang tepat atau layanan pelanggan untuk membantu saya. Saya telah memesan untuk super 8 di Bolingbrook tetapi super 8 di Mokena menagih saya seminggu kemudian secara salah pada tanggal yang sama sekali berbeda.

AC saya tidak bekerja dengan baik, hampir tidak meniupkan udara dan butuh waktu lama untuk mendinginkan ruangan. Ventilasi shower juga tidak berfungsi sehingga sangat panas di kamar mandi. Sarapan hanya benar-benar memiliki sereal dingin dan roti panggang tidak ada yang lain. Saya tidak akan kembali karena alasan ini

Izinkan saya memulai ulasan ini dengan mengatakan bahwa saya pernah menjadi karyawan Super 8 yang berbeda dan mengerti untuk tidak mengharapkan hotel terbaik di sekitar. Itu murah dan mudah dikelola.Memesan kamar cacat untuk meninggalkan saya tinggal di rumah sakit dan wanita meja depan menempatkan saya di lantai atas meskipun ada catatan di file.Ketika saya sampai di sana, saya melihat sebuah tanda yang mengatakan deposit 50 dolar disimpan di kartu kredit orang yang membayar untuk menutupi kerusakan. Ruangan itu sendiri segera menampilkan dirinya kepada kami sebagai rusak bahkan sebelum kami masuk. Seluruh laci hilang di lemari. Tutup toilet untuk tutupnya kotor dan terbuka. Satu handuk memiliki noda yang jelas. Ada lubang rokok di selimut. Mini kulkas lecet ke neraka dan kembali.Ketika saya menelepon wanita meja depan untuk memberi tahu dia tentang kerusakan yang ditemukan, dia sopan dan mengatakan dia tidak tahu dan akan memberi tahu manajemen. Saya cukup yakin laci lemari yang hilang sama sekali akan dicatat oleh rumah tangga. Anda tidak bisa melewatkannya. Ini membuat saya khawatir kamar tidak dibersihkan dengan baik sama sekali. (Ditambah dengan handuk)Saya pernah tidur di kamar yang kotor dan rusak sebelumnya, tetapi yang ini sangat buruk.

Saya menghabiskan sembilan malam di hotel ini. Ketika saya menelepon untuk menanyakan tentang harga, Mike GM mengatur saya dengan tarif mingguan dan tarif yang wajar untuk dua malam tambahan perjalanan saya. Gabungan itu kurang dari $600 untuk saya tinggal seluruh.Anda mendapatkan apa yang Anda bayar di hotel ini. Tidak ada yang spektakuler, tapi juga tidak ada yang mengerikan. Lee adalah petugas meja ketika saya tiba dan cukup membantu dalam proses check-in, serta membantu ketika TV di kamar saya awalnya tidak berfungsi. Saya tidak menggunakan sarapan jadi saya tidak bisa berbicara tentang itu.Kamar memiliki banyak ruang, kulkas bekerja dengan baik, dan WiFi stabil dan memadai. TV bekerja dengan baik setelah masalah awal pada kedatangan saya (yang diselesaikan dalam dua menit oleh Lee). Hotel ini juga di daerah yang baik, beberapa mil dari WalMart/makanan cepat saji, dan sekitar enam mil dari saya-65.Keluhan terbesar saya adalah dengan personel hotel selain Lee. Pengurus rumah tangga - yang tidak pernah saya temui - terutama. Ketika saya kembali di malam hari, handuk yang telah "diganti" di kamar mandi basah saat disentuh dan setidaknya satu tidak diganti dan malah dilipat dan digantung seperti baru. Mereka juga memindahkan sikat gigi saya dari samping wastafel ke berbagai posisi, termasuk ke dinding pada satu waktu dan dengan bulu menyentuh nampan sabun di lain waktu. Saya akui saya sedikit germaphobe dalam situasi seperti itu, tetapi saya tidak percaya tidak masuk akal untuk mengharapkan sikat gigi saya tidak terkontaminasi tanpa sebab.Juga, ada karyawan hotel (pemilik?) yang tinggal di tempat dan merupakan "petugas meja darurat" semalam, jadi untuk berbicara. Dia adalah seorang pria yang baik, tetapi berbicara bahasa Inggris minimal. Saya mengalami kesulitan berkomunikasi dengannya sehingga ketika saya meminta handuk dan waslap, dia malah memberi saya handuk dan kantong sampah dan tidak bisa mengerti ketika saya mencoba mengoreksinya. Saya harus melakukan perjalanan kedua ke meja untuk mencuci ketika orang lain sedang bertugas.