Extended Stay America Suites - Atlanta - Perimeter - Hammond Drive

Staf hebat, orang-orang yang sangat baik. sangat nyaman menginap. Kopi di pagi hari adalah yang terbaik. Sangat akomodatif dan lokasi yang aman. Jika saya bisa memberi mereka 10 bintang, saya akan melakukannya. Jika Anda mencari di Sandy Springs, tidak perlu mencari lagi selain Perpanjangan Masa Inap ini!

Saya menulis ulasan ketika layanan baik dan pasti ketika itu buruk! Semua staf yang kami temui di lokasi Hammond Drive sejauh ini sangat menyenangkan tetapi saya ingin meluangkan waktu sejenak untuk menyoroti salah satu karyawan di staf akhir pekan, Ms. Simone. Kepribadiannya SELALU mengundang - meskipun dia memakai topeng, Anda dapat membayangkan senyum lebar di baliknya! Saya akan menambahkan bahwa saya telah menyaksikan dia memberikan layanan yang patut dicontoh kepada semua orang. Jumat malam yang lalu ini dia melampaui layanan pelanggan yang hebat dan mendorong ke layanan pelanggan yang LUAR BIASA. Kamar di bawah kamar anak saya memiliki masalah air dan jelas, langkah selanjutnya adalah memeriksa kamar di atas - yang merupakan kamarnya. Ketika dia mencoba mengetuk pintu, anak saya tidak bereaksi untuk waktu yang lama dan dia bisa melihat dia ada di kamar. Dia segera menghubungi saya dan pihak berwenang untuk memastikan semuanya baik-baik saja dan saya bersyukur karena anak saya benar-benar sakit di kamar. Saya menghargai cara penanganan situasi - jumlah pemilih cukup baik. Saya bersyukur dia tetap berkepala dingin, dan membuat keputusan untuk menghubungi saya dalam prosesnya - itu penting bagi saya! Saya dapat mengatakan bahwa di zaman sekarang ini layanan pelanggan adalah keterampilan sekilas, kebanyakan, tidak ada. Anda hanya tidak menjumpai banyak manusia baik di ruang publik, jelas bukan orang yang peduli. Saya ingin manajemen tahu, Ms. Simone adalah nilai bagi organisasi Anda. Saya merasa bahwa uang saya dibelanjakan dengan baik. Ini bukan hanya tentang pemeliharaan komunitas tetapi tentang profesionalisme staf. Simone tidak hanya menunjukkan bahwa dia peduli dengan properti itu, tetapi dia juga menunjukkan kepada kita bahwa dia peduli dengan orang-orang yang tinggal di sana. Simone, Anda sangat dihargai. Terima kasih!

Stafnya sangat membantu, pengertian, dan profesional, terutama Edith dan Autumn, mereka sangat mendukung. Saya akan memberi para pekerja peringkat bintang 5 untuk bantuan dan layanan pelanggan mereka. Namun, kualitas kamarnya tidak bagus sama sekali dan tidak bersih.

Kamar perlu perawatan. Ditemukan kecoa besar di kamar yang dikasih..jelasnya karena sampahnya disimpan di luar kamar di bawah tangga. Harus segera berubah. Staf kooperatif dan mendapat kamar yang lebih baik.Di bawah rata-rata sarapan .. Kebanyakan semua untuk mengetik.Untuk harga $90, itu tidak sepadan.

Di mana saya mulai? Kamar pertama yang mereka tempati memiliki toilet rusak yang mengalir dan air bocor ke seluruh lantai kamar mandi dan kulkas juga bocor. Kamar memiliki bau dan microwave sampah. Jadi kami dipindahkan minggu berikutnya ke kamar lain yang lebih baik, semuanya berfungsi dan tidak berbau busuk, tetapi bangun pada hari Sabtu berikutnya tanpa ac. Kami dipindahkan lagi, hanya ke kamar dengan lebih banyak masalah, pintu kamar mandi rusak, jamur hijau di bawah tempat tidur dan tempat berbau jamur dan kencing. Karpet dan lantai tidak pernah dibersihkan, bahkan tidak yakin apakah mereka benar-benar membersihkan kamar mandi dengan baik. Masih banyak lagi yang bisa mereka lakukan, terutama pada saat-saat seperti ini ketika banyak keluarga terjebak harus menggunakan tempat seperti ini karena situasi sewa dan perumahan. Terlalu buruk.