Extended Stay America Suites - Minneapolis - Bloomington

Untuk menjadi sangat jelas, kami tidak benar-benar tinggal selama waktu yang kami pesan. Kami memesan beberapa minggu di sini setelah kami menjual rumah kami dan sampai kami bisa pindah ke tempat baru kami. Staf sangat membantu dalam mencoba menemukan solusi untuk kami, dan masalah saya bukan dengan layanan mereka. Kamar dan bangunan sangat membutuhkan renovasi dan pembaruan. Ini adalah masalah pemilik, bukan masalah layanan staf. Selama saya mencoba check-in, kami mencoba 3 kamar berbeda dan tidak ada yang bisa mengunci karena kelembaban melengkungkan pintu dan kusen pintu. Countertops di suite dengan dapur rusak parah di setiap kamar yang saya lihat, dan karpet jauh melampaui tahun penggunaan yang dapat diterima. Mereka tidak lagi menyediakan layanan kopi/sarapan, dan Anda harus secara manual menukar handuk Anda sendiri dan membawa sampah Anda ke belakang tempat sampah mereka. Layanan tata graha sangat terbatas. Sekali lagi, staf yang membantu saya sangat baik dan akomodatif, tetapi mereka terbatas dalam apa yang dapat mereka lakukan karena pemilik perlu mempekerjakan lebih banyak staf (dan jika mereka tidak dapat menemukan siapa pun yang akan saya kumpulkan, mereka mungkin perlu melakukan riset mengapa mereka tidak dapat mempertahankan --- upah, tunjangan, lingkungan, dll), dan sangat membutuhkan perawatan di gedung. Sejujurnya saya bukan orang yang sangat pemilih, kami berakhir di hotel murah lain lebih jauh ke Selatan, tetapi saya berharap pintu dapat menutup dan mengunci dengan benar, untuk dapat berjalan tanpa alas kaki di atas karpet di dalam kamar, dan dapat untuk memasak di dapur yang saya bayar untuk penggunaannya. Saya tidak akan merekomendasikan pemesanan di sini sampai pemilik bangunan mengurus beberapa dasar.

Ada 3 karyawan di sana yang bahkan layak disebut karena yang lain payah. Patricia, Pam, dan Erin sangat membantu dan mengetahui keterampilan manajemen mereka, tetapi Lisa dan Wendy seharusnya tidak bekerja di lingkungan hotel. Mereka tidak memiliki pengetahuan tentang komunikasi pelanggan. Tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Tidak memiliki lampu di kamar mandi, memiliki laci yang benar-benar hilang di lemari yang rusak, memiliki sampah, bungkus permen semua di bawah tempat tidur, tidak memiliki kertas toilet di kamar mandi ketika kami check in jadi jika Anda menginginkan hotel yang bagus dan bersih, pasti ini BUKAN satu.

Sebuah tindakan kelas!Mereka menyelamatkan pantat kami ketika hotel asli kami memesan kamar kami ganda... Mereka membantu kami menemukan layanan pengiriman plus menahan kamar sampai kami bisa sampai di sana dan membayar. Personil meja sangat ramah dan sopan.

Saya seorang Ahli Teknologi Bedah (CVOR) yang bepergian dan saya baru saja tiba untuk kontrak 13 minggu saya dan GM Clara adalah yang terbaik. Dia membuat saya merasa sangat nyaman dan Anda dapat merasakan bahwa dia peduli dengan jalannya hotel bersama dengan pengalaman Anda selama Anda tinggal. Dia tampak seperti dia di atas segala sesuatu yang terjadi di dalam dan di sekitar hotel. Saya ingin mengucapkan terima kasih Clara untuk membuat saya merasa seperti saya di rumah. Oh sebelum saya lupa, saya MENCINTAI kamar saya.

Saya senang tinggal di sini. Mereka memiliki pria luar biasa yang bekerja di lokasi bloomington bernama, Dave Rogers, dia menjaga tempat itu tetap bersih dan harum. Belum lagi bagaimana dia berinteraksi dengan orang-orang yang tinggal di sana. Dia membuat orang tersenyum. Mereka mempekerjakan seorang manusia yang hebat.