La Quinta Inn & Suites by Wyndham Paris

Awak meja depan (pagi dan malam) sangat baik, sangat ramah. Manajer (atau setidaknya yang saya pikir adalah manajer) hebat. Dia santai dan memberi kami diskon, hanya untuk bersikap baik. Aku menyukainya karena dia santai dan nyata. Ulasan yang mengatakan staf tidak ramah mungkin lebih berkaitan dengan pelanggan yang tidak masuk akal daripada anggota staf yang pemarah. Saya hanya tidak melihat orang-orang ini kasar. Hotel mengatakan itu sendiri membutuhkan beberapa pembaruan. Ini memiliki beberapa area yang perlu diperhatikan (ubin retak, karpet lorong bernoda, cat terkelupas, dll.). Lorong-lorong di lantai atas berbau dan kamarnya pengap. Meskipun saya tidak merasa kamar-kamarnya tidak bersih, saya merasa seperti usia bangunan dan torehan serta bantingan di seluruh ruangan membuat segalanya tampak kotor. Saya akan tinggal di sini lagi karena stafnya luar biasa dan itu adalah harga yang wajar tetapi itu bisa menggunakan sedikit perbaikan.

Saya tidak ingin memposting ini karena ini adalah pengalaman yang sangat memalukan tetapi pada saat ini, saya sangat kecewa dengan cara penanganan masalah ini dan saya pikir semua orang perlu tahu. Saya dan keluarga saya datang akhir pekan lalu untuk pemakaman. Kami check in, pria itu hebat. Manajer yang disebut tidak. Dia kasar dari lompatan dan mengatakan kepada saya bahwa saya lebih baik tidak membiarkan anak-anak saya melompat ke atas furnitur. Dia juga merokok di sisi gedung dan bertindak seperti sampah. Kami sampai di kamar yang sangat buruk tapi kami tidak berharap terlalu banyak mengingat ini adalah Paris Tx. Kami hanya ingin melewati akhir pekan. Kamar mandi kotor, kain lap bernoda dan kotor. Retakan di dinding. Karpet bernoda dan jelas dalam kondisi buruk serta laci dan sofa. Remote tidak berfungsi. Saya memandikan anak-anak saya dan kami pergi mengunjungi keluarga. Keesokan harinya kami bangun dan kami memandikan anak-anak kami lagi untuk menemukan putri saya sudah habis dimakan. Hal pertama yang kami lakukan adalah memeriksa tempat tidur dan ada bug tempat tidur yang sebenarnya merangkak. Suami saya segera pergi ke depan dan membawa "manajer" dan pemilik masuk. Manajer mengklaim dia memeriksa semua tempat tidur setelah dibersihkan tetapi pagi itu ada kamar yang dibersihkan dan saya tidak pernah melihatnya di sana memeriksa salah satu dari mereka. Mereka menawarkan kamar lain tetapi kami menolak. Mereka segera memberi kami pengembalian dana yang menunjukkan tertunda di rekening bank saya. Sampai hari ini, mereka telah mengisi ulang kartu saya untuk menginap. Tia mengklaim bahwa dia telah melakukan segalanya untuk dirinya sendiri, tetapi bank saya memberi tahu saya bahwa kredit telah dibatalkan dan tagihan telah disetujui. Tia memberi tahu saya bahwa dia akan menghubungi saya ketika akuntan masuk, dia tidak pernah menghubungi saya, jadi saya menelepon lagi. Saya memintanya untuk menghubungi pemilik untuk memperbaiki masalah ini dan dia berkata dia tidak akan melakukannya karena dia "sibuk." Dia jelas tidak tahu apa yang dia lakukan dan tidak memiliki bisnis menjalankan hotel. SANGAT TIDAK MEREKOMENDASIKAN HOTEL INI. Setelah kejadian ini, keluarga dan teman-teman di daerah tersebut berbagi pengalaman buruk mereka dengan hotel ini. Holiday Inn sangat bagus dan akomodatif.

Sub par di terbaik. Kami tinggal satu malam. Seandainya kami berencana untuk tinggal selama lebih banyak malam, kami tidak akan terjebak. Kamar mandi tidak bekerja. Lukisan-lukisan di dinding memiliki jamur yang tumbuh di dalamnya. Salah satu handuk kami tampak seperti ada lipstik di atasnya. Sarapannya enak tapi kebersihannya tidak sesuai dengan standar yang kami pilih di hotel.

Bukan pengalaman yang bagus. Kamar pertama tidak bersih. Kamar berubah hanya untuk menemukan jendela rusak dan kamar berbau jamur. Tidak bisa tidur. Seluruh keluarga batuk. Kami memesan dua malam, tetapi check out setelah satu malam. Tidak tinggal di sini. Sangat kecewa. Saya berharap saya bisa memberikan nol bintang.

Hotel dan makanannya oke. Namun, layanan pelanggan... tidak. Mencoba mengklaim Wyndham Rewards, jadi saya mengunduh aplikasi, yang memberi tahu saya bahwa mereka sudah memiliki catatan saya mendaftar (yang belum saya lakukan). Petugas memberi saya nomor anggota saya, yang tidak dikenali di aplikasi. Jadi saya menelepon, mereka mengulangi info saya dan mengatakan mereka mengirim email untuk memberi saya nama pengguna saya dan semuanya. Katanya akan kedaluwarsa dalam 15 menit. 2 jam kemudian, masih tidak ada, tidak di folder sampah atau apa pun. Dikirim berulang-ulang mencoba menemukan akun saya dengan nomor anggota yang mereka berikan kepada saya yang mereka katakan menunjukkan milik saya, hanya untuk mengatakan bahwa akun itu tidak ada. Saya belum pernah mengalami begitu banyak masalah sebelumnya dalam hidup saya ....