Red Roof Inn & Suites Wytheville

Menginap di sini selama 5 malamSuka lokasinyaSuka staf terutama di meja depanDia sangat baik, memastikan tentang tarif dan segalanyaSaya pasti akan senang bekerja di sini.Kamar yang bagus dan lokasi yang sempurna...

Menghindari di semua biaya. Tidak profesional dan tidak jujur.Ketika kami kembali ke kamar kami bersama istri saya, kunci kami tidak berfungsi. Setelah lari cepat ke meja depan itu diperbaiki dan kami memasuki ruangan untuk menemukan bahwa SEMUA barang-barang kami dibawa keluar dan kamar kami dibersihkan untuk klien berikutnya. Kami masih punya satu malam untuk menginap.Dan di sini dimulai sirkus tempat ini.Wanita meja depan (yang merupakan satu-satunya orang yang membantu di sana) berjuang selama setengah jam sebelum akhirnya mencapai karyawan yang membersihkan kamar kami dan mengambil barang-barang kami.Tetapi orang ini tidak terlalu peduli ketika dia menutup pembicaraan, tanpa memberi tahu kami di mana barang-barang kami berada dan kemudian mengabaikan panggilan kami. Kami harus mencari orang ketiga untuk menelepon dan bertanya langsung padanya.Setelah sekitar satu jam kami mendapatkan kembali barang-barang kami, hanya dibuang di kantong sampah.Saya memiliki headset nirkabel yang tidak kembali ke saya, dan jelas tidak ada yang tahu tentang itu. Saya telah diberitahu itu akan ditemukan dan dikirimkan kepada saya tetapi kita semua tahu itu tidak akan pernah terjadi.Saya pergi dan barang curian saya tidak pernah dikembalikan.Saya menghubungi pengawas pendirian, tidak ada jawaban apa pun.Saya menghubungi layanan pelanggan, tidak ada sama sekali.Saya melewatkan fakta bahwa pintu kamar mandi kami tidak berfungsi dan kunci macet, kami harus menggunakan kartu kredit untuk membukanya. Dari dalam.Kami menemukan setengah rokok di kamar mandi kami (ya, setelah kamar dibersihkan dan dikosongkan).Karyawan sedang duduk di lobi, tidak melakukan apa-apa selain mendiskusikan penggunaan narkoba mereka (saya 100% serius) ketika saya mencoba memperbaiki masalah saya.Kecuali untuk wanita meja depan, tidak satupun dari mereka dan tidak ada karyawan yang peduli, tidak sedikit pun.Mereka adalah pencuri, karyawan dan arahan mereka, sama sekali tidak profesional dan tidak etis.Pergi ke tempat lain selain di sini.

Hotel ini tidak terawat dengan baik. Meskipun kantor utama terlihat layak, kamarnya menjijikkan. Saya sedang mencari tempat untuk tinggal selama satu malam saat kami melakukan perjalanan melalui daerah. Masuk ke kamar kami diberi dan ada noda di seluruh tempat tidur dan kamar kotor dan baunya tidak enak. Aku pergi untuk melihat apakah kita bisa mendapatkan kamar yang berbeda. Manajer umum kebetulan berada di kantor ketika saya melakukannya. Dia secara pribadi mengambil alih dan mendapat kamar baru (ditingkatkan). Dia menemani kami ke kamar untuk memastikan itu baik-baik saja dan meminta saya memeriksanya. Kamar kedua tidak sekotor yang pertama dan tempat tidur setidaknya tidak ternoda. Dia, bagaimanapun, tidak bisa mendapatkan televisi untuk bekerja. Jadi dia membawa kami ke kamar ketiga. Sekali lagi, tidak kotor dan tempat tidur tidak bernoda. Saat ini hampir jam 7 malam, dan saya memiliki seorang anak berusia enam tahun bersama saya yang belum makan malam. Itu akan berhasil. Kecuali bahwa ketika kami pergi untuk mengambil barang-barang kami dari mobil kami, kuncinya tidak akan berfungsi untuk pintu. Juga kemudian saya perhatikan bahwa kunci pintu jatuh dari pintu, dan sama sekali tidak aman. Saya meminta pengembalian dana, jelas tidak akan menginap di hotel yang menjijikkan dan tidak aman ini. Mereka melakukan pengembalian dana. Jadi saya akan memberi mereka itu. Orang yang bekerja di meja depan mengatakan kepada saya bahwa ini terjadi sepanjang waktu di mana orang menginginkan pengembalian uang atau menolak untuk tinggal begitu mereka melihat tempat itu. Saya tidak akan menyarankan tinggal di lokasi ini kepada siapa pun.

Jika saya bisa memberikan layanan nol, saya akan melakukannya. Kunci kamar kami sedang diubah selama kunjungan saya. Tidak ada yang pernah menyebutkan ini kepada saya kapan saja. Saya dibangunkan dengan kasar pada hari Minggu pagi jam 8:00 pagi, terima kasih untuk apa-apa! Jika saya tidak berada di kamar saat itu, beberapa pakaian saya akan terbakar! Ruangan itu dipenuhi asap dan detektor asap tidak pernah padam. Mencoba untuk check out, dan mendapatkan tanda terima untuk kunjungan saya. Tidak ada tanggapan di meja depan/resepsi. Dihubungi 3 kali untuk mendapatkan tanda terima, masih belum menerimanya. Bangun dan cium atap merah kopi!!!!!

Ini adalah kedua kalinya kami menginap di Red Roof ini dalam perjalanan pulang dari Outer Banks. Pemilik/manajer baru telah membuat banyak perbaikan pada kamar dan properti. Kamar yang sangat bersih, tempat tidur nyaman, shower press yang bagus, dan sarapan kontinental. Terjangkau dan menyenangkan - kami akan kembali!