Polynesian Water Park Resort

Ketika saya berhenti di tempat parkir, saya pikir itu telah ditutup setidaknya selama satu tahun atau lebih. Sangat mengecewakan untuk uang. Butuh 3 atau 4 kamar bahkan sebelum kami mendapat kamar yang memuaskan. Seluruh tempat membutuhkan makeover di dalam dan luar. Mereka sedang melakukan renovasi... jadi mungkin itu sedang dikerjakan. Pria di meja depan itu menyenangkan. Binatu ditutup. Kolam renang ditutup. Layanan kamar setiap hari. Kami hanya memiliki satu handuk mandi di kamar. Saya berharap itu membaik karena ini bisa menjadi resor yang bagus dengan banyak pekerjaan.

Jangan biarkan pemasaran dan harga membodohi Anda!! Tempat ini layak mendapat 0 bintang. Tempat itu terlihat sepi dan sangat rusak. Mereka telah memposting di situs web mereka bahwa kolam baru saja direnovasi dan dibuka untuk digunakan akhir pekan ini. Setibanya ini tidak benar. Mereka "menutup taman air karena tidak memanas." Kami merasa itu ditutup karena penghuni rendah. Mereka tidak memberi tahu tamu mana pun tentang perubahan ini dan anak-anak kami sangat kesal tentang hal ini. Kami melanjutkan untuk meminta agar biaya resor dibebaskan dan mereka hanya membebaskan 1 dari 4. Ketika kami masuk ke kamar kami, tidak ada seprai atau bantal untuk tempat tidur tarik. Terakhir, pada malam terakhir kami, panas kami padam, yang mengharuskan kami pindah kamar hampir tengah malam. Hotel ini secara keseluruhan kotor dan perlu ditutup untuk direnovasi sepenuhnya.

Jika saya bisa memberi 0 bintang, saya akan. Suamiku, saudara laki-lakinya, dan aku tinggal di sini pada Oktober 2019. Ketika kami sampai di sana, kamar kami kotor, meja depan ingin terus berdebat dengan suamiku mengatakan kepadanya bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan. Kami harus mendapatkan seprai kami sendiri dan mengganti tempat tidur yang kotor. Masih ada makanan di tong sampah dari pelanggan sebelumnya. Saya tidak tahu apakah housekeeping telah berhenti atau apa, tetapi ada banyak kantong sampah yang berada di luar kamar kami selama beberapa hari kami tinggal di sana. Tempat itu kotor. Tidak ada apa pun di dalam gedung yang terbuka selain kolam renang dan sama sekali tidak seperti yang disajikan di internet. Ketika kami check out, sekali lagi, meja depan ingin duduk di sana dan berdebat dengan suami saya tentang masa inap kami. Akhirnya saya terlibat dan seorang wanita yang awalnya memberi tahu kami bahwa dia adalah manajer (dia bukan) mendapatkan manajer yang sebenarnya (begitulah kata mereka). Kami dijanjikan bahwa jika kami memberi mereka kesempatan lagi mereka akan memberi kami tinggal akhir pekan gratis dengan upgrade gratis ke kamar tipe kondominium. Kedengarannya bagus, bukan? SALAH. Kami telah mencoba memesannya dengan mereka selama 3 tahun sekarang dan setiap kali kami menelepon mereka memberi tahu kami "maaf, kami tidak memesan pelanggan mana pun saat ini". Cukup ironis bahwa kami dijanjikan hal-hal ini dan bahkan tidak diizinkan untuk menggunakannya.

Kami tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Suami saya memesan kamar untuk ulang tahun pernikahan kami. Kami tinggal Kamis hingga Minggu, jadi 4 malam. Kami telah tinggal di sini di masa lalu dan memiliki pengalaman yang lebih baik tetapi yang satu ini mengerikan. Satu-satunya kolam renang yang terbuka berada di luar dalam cuaca 60 derajat. Taman air dalam ruangan diblokir dan area kolam kedua dengan hottub dan bar ditutup dan diubah menjadi ruang konferensi. Kami ingin bersantai di bak mandi air panas, tapi itu bahkan bukan pilihan. Kunci kamar kami dinonaktifkan setiap hari. Seprai di tempat tidur tidak cukup besar sehingga sepanjang malam sudut-sudutnya bermunculan. Bangun di kasur hotel yang telanjang cukup menjijikkan. Kami tidak bisa membuat termostat mengubah programnya sehingga ruang tamu akan menjadi 90 derajat di malam hari. Kami tiba di rumah Senin dan kemarin suami saya memeriksa kartu kreditnya dan dikenakan biaya tambahan $20 per hari untuk fasilitas hotel. Rupanya dia menuliskannya di kertas kerja tanpa menyadarinya. Perhatikan biaya tersembunyi. Lain kali kami pasti akan membayar lebih untuk tempat yang lebih baik. Saya biasanya tidak meninggalkan ulasan, tetapi tempat ini benar-benar membuat saya kesal.

Tempat ini jelas membutuhkan renovasi besar! Kami tinggal di tempat ini beberapa tahun yang lalu dan sementara tempat itu secara keseluruhan bagus, catnya terkelupas, furnitur sudah tua dan usang, dinding dan karpet memiliki noda dan kerusakan air, dan pintu ke tempat parkir tidak selalu terkunci. Pada kunjungan kami saat itu, kami diberitahu bahwa mereka baru saja membeli resor dan sedang dalam proses renovasi penuh. Maju cepat ke akhir pekan lalu, kami memilih untuk menginap lagi. Taman air dan kolam renang ditutup untuk renovasi, yang kami tidak keberatan karena mereka menawarkan tiket gratis ke Bahtera Nuh. Tapi begitu kami sampai di kamar.. semua masalah dari beberapa tahun yang lalu tidak ditangani sama sekali, dan hanya memburuk sejak saat itu. Saya benar-benar berharap mereka menyelesaikan renovasi di sisa resor. . tetapi sampai saat itu, tidak mungkin kami akan tinggal lagi.