Sandman Hotel Penticton

Kekecewaan terbesar adalah kolam ditutup untuk konstruksi. Setelah membawa ini ke perhatian staf depan, mereka mengklaim di situs web itu mengatakan bahwa kolam sedang dalam konstruksi. Sejujurnya saya tidak memeriksa lagi apakah itu benar atau tidak. Saya akhirnya mendapatkan diskon 2 malam untuk kamar tetapi biayanya masih terasa mahal. Hotel lari ke bawah dan tanggal. Unit ac di kamar 320 lemah dan tidak mendinginkan ruangan sepenuhnya. Penutup unit ac direkatkan dengan lakban yang menyebabkan unit bergetar keras secara acak sepanjang malam. Meminta kamar yang berbeda, tetapi staf depan mengklaim bahwa mereka sudah penuh dipesan meskipun tidak. Tampaknya kamar mandi hotel/bar bersama tidak dibersihkan sepanjang akhir pekan dan tempat sampah di lift penuh dan tidak dikosongkan selama beberapa hari. Itu mengecewakan pengalaman hotel. Saya tidak akan memesan ulang di sini (bahkan dengan voucher $ 40 untuk Dennie's) karena terlalu mahal untuk hotel yang kurang dari biasa-biasa saja dan kuno.

Hotel sudah ketinggalan jaman, gelap. Parkir sangat tidak nyaman. Ada air yang menetes dari langit-langit dengan tanda "lantai basah" tetapi tidak ada ember - itu hanya mengalir ke seluruh lantai selama kami tinggal. Staf di meja depan sangat membantu dan ramah. Tidak ada telepon di kamar kami, pengering rambut tidak berfungsi. Kolam renang ditutup untuk servis?! Pertengahan musim panas. Diberitahu mereka tidak akan membersihkan kamar saya selama saya tinggal 3 hari. Covid memudahkan untuk mengurangi biaya menjalankan hotel tetapi sudah waktunya untuk kembali bekerja. Membersihkan kamar. Selama liburan dua minggu kami, Anda adalah satu-satunya hotel yang tidak membuat kamar.

Saya tinggal di sana awal Agustus 2022 saat berada di kota untuk konser. Staf adalah ramah dan membantu. Kamar bersih dan memiliki semua yang diperlukan untuk membuat masa menginap yang menyenangkan. Manajer Lynn ramah, luar biasa, dan membantu. Kelemahannya adalah kolam renang dan bak mandi air panas tidak terbuka sementara di sana.

Layanan pelanggan yang saya terima sebelum kedatangan dan setelah check-in benar-benar luar biasa. 10/10. Saya sangat menghargai dan berterima kasih atas bantuan, kasih sayang, dan pengertian Adhi. Saya telah bekerja di banyak peran berorientasi layanan pelanggan dan saya tahu dia adalah bantuan yang baik yang sulit ditemukan.Yang sedang berkata, hotel ini sangat mengecewakan. Ada bau yang sangat kuat di lorong dan kamar hotel, lift tampaknya asli dan tidak dapat diandalkan, dekorasi, tempat tidur, fasilitas, furnitur area umum dan secara keseluruhan penampilan lelah. Kami tidak merasa nyaman tinggal di sini karena foto-foto itu bahkan tidak dekat dengan apa yang kami terima pada saat kedatangan.

Kami sangat kecewa dengan kami tinggal.Kolam renang dan bak mandi air panas tidak digunakan.Adalah mendaki untuk sampai ke kamar kami.Bau rokok basi di mana-manaA/C sangat kerasKarpet perlu diganti.Tempat tidurnya kentalBiaya terlalu banyak untuk apa yang kami dapatkan.Biasanya sandman adalah hotel yang bagus tapi yang ini tidak dirawat dan dirawat. Tidak akan tinggal di sini lagi kecuali benar-benar dirombak.